マーケットシェア の アジア太平洋地域のサービスとしての通信プラットフォーム 産業
アジア太平洋地域のCPaaS（Communications Platform-as-a-Service）市場は競争が激しい。市場は断片化されており、重要なベンダーは製品の機能強化や競争力維持のために、製品革新、合併、買収などの主要戦略を採用している
- 2023年3月- QualtricsとTwilioはパートナーシップを拡大し、Twilio Segmentのカスタマーデータプラットフォーム（CDP）とQualtricsのExperience iD（XiD）の間でリアルタイムのデータ共有と統合を可能にする新しいノーコードコネクターを発表した。Twilio Segmentのコンテンツエンゲージメント、購入、ユーザーログイン、カート放棄などの運用エンゲージメントデータと、XiDの顧客満足度や努力スコアなどの定性データを組み合わせることで、よりリッチな顧客プロファイルと実用的なインサイトが作成されます。
- 2022年6月- CPaaSプロバイダーのTanla Platforms LimitedとKore.ai社は、フィリピン、インドネシア、ベトナム、アラブ首長国連邦、インドを含む5カ国での独占提携を発表。会話型人工知能（AI）の力を通じて、この提携は、企業と顧客との対話のための企業コミュニケーションに革命を起こすことを目指している。この提携は、顧客、パートナー、従業員を、AIベースの自然言語処理（NLP）システムという最大の会話システムにつなげる。このシステムは、ユーザーをより直感的で有意義なデジタル対話へと効果的に変換する。
アジア太平洋地域の通信プラットフォーム市場のリーダーたち
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Twilio Inc.
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Vonage Holdings Corp
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Tanla Platforms Limited
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Route Mobile
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VCloudX PTE Limited
*免責事項:主要選手の並び順不同
