Tendances du marché de Assurance de biens et de responsabilité Industrie
Augmentation de l'adoption de l'intelligence artificielle dans l'assurance de dommages
Les assureurs non-vie utilisent de plus en plus lIA et lapprentissage automatique dans leurs applications clients et back-end. Lobjectif est de mieux évaluer les risques liés à la souscription, de renforcer la détection des fraudes, daméliorer lexpérience client et de réduire les frais généraux dexploitation. Alors que les assureurs IARD ont mis plus de temps à se numériser, lutilisation de la télématique a fortement augmenté. De même, les applications mobiles et les portails Web sont plus couramment utilisés par les courtiers et les consommateurs pour une soumission et un traitement efficaces des réclamations. En fin de compte, ces technologies contribuent à réduire les frais administratifs et à améliorer lexpérience client
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Augmentation d'une année sur l'autre de la prime nette émise
Les primes nettes émises augmentent dune année sur lautre. La majeure partie des primes provenait de l'assurance automobile, qui représentait près de 43,3 % des primes nettes émises. Ce facteur devrait encore augmenter dans les années à venir. Le gouvernement envisage de modifier les polices d'assurance automobile, car des véhicules dotés de capacités entièrement automatisées devraient être lancés au Canada. En 2019, sur le total des primes nettes souscrites, la part des biens personnels était de 22,3 %, celle des biens commerciaux de 14,6 %, celle de la responsabilité civile de 10,1 %, celle des biens spécialisés de 7,4 % et celle des accidents et maladies de 2,3 %
