Analyse client Part de marché

Part de marché de Analyse client Industrie

Le marché de lanalyse des consommateurs est très fragmenté et confronté à une concurrence féroce de la part dentreprises établies et en développement. En dépensant en RD et en acquisitions de joueurs, ces acteurs espèrent acquérir un avantage sur leurs concurrents grâce au développement de nouveaux produits. Adobe Systems Inc., IBM Corporation et Oracle Corporation sont des acteurs essentiels du secteur considéré

• Mars 2022 – Adobe a introduit un nouveau Customer Journey Analytics pour Adobe Experience Cloud. Adobe a lancé un nouvel outil d'expérimentation en matière d'analyse de l'expérience qui permet aux organisations de tester des scénarios réels et d'évaluer les résultats pour comprendre à quel point les petits changements peuvent affecter l'expérience client globale dans leurs différents produits. Adobe Customer Data Platform (CDP) et Customer Journey Analytics ont également été combinés pour améliorer la capacité d'Adobe à découvrir des segments de clientèle.
• Juin 2022 – Salesforce a introduit de nouvelles technologies Customer 360 qui combinent les données de marketing, de commerce et de service sur une seule plateforme, permettant aux entreprises de se connecter, d'automatiser et de personnaliser chaque rencontre et de développer des relations de confiance à grande échelle.
• Décembre 2022 - Acquia, le fournisseur d'expérience numérique ouverte, a annoncé des modifications à sa plateforme de données client (CDP) qui étendent la prise en charge des équipes marketing des entreprises. Les fonctionnalités supplémentaires élargissent la manière dont les spécialistes du marketing et les scientifiques des données peuvent interagir avec les informations gérées par Acquia CDP et renforcent la position importante du produit dans les initiatives de données clients composables. Acquia CDP est un composant d'Acquia Digital Experience Platform (DXP), la première plateforme ouverte du secteur permettant de combiner contenu et données pour créer des expériences de consommation numérique de classe mondiale.

Leaders du marché de lanalyse client

1. Adobe Systems Inc.

2. IBM Corporation

3. Oracle Corporation

4. Salesforce.Com Inc.

5. SAS Institute Inc.

*Avis de non-responsabilité : les principaux acteurs sont triés sans ordre particulier