Plateforme de communication en tant que service (CPaaS) Part de marché

Part de marché de Plateforme de communication en tant que service (CPaaS) Industrie

Le marché des plates-formes de communication en tant que service (CPaaS) est extrêmement compétitif, principalement en raison de lexistence de divers petits et grands fournisseurs sur le marché qui font des affaires sur les marchés nationaux et internationaux. Le marché semble fragmenté, les principaux fournisseurs adoptant des stratégies majeures telles que les fusions et acquisitions, l'innovation de produits pour élargir la fonctionnalité globale de leurs produits et rester compétitifs. 

• En février 2022, MR Messaging FZC, fournisseur de services de communications cloud aux entreprises et aux agrégateurs en Europe et en Afrique du Sud, a signé des accords définitifs en vue d'être acquis par la filiale en propriété exclusive de Route Mobile, Routesms Solutions FZE. L'acquisition étend la présence mondiale de Route Mobile dans le domaine CPaaS et est cohérente avec sa stratégie d'expansion mondiale.
• En janvier 2022, avec Genesys, un fournisseur mondial de services cloud dans l'orchestration de l'expérience client, Bandwidth Inc., une importante société mondiale de communications cloud d'entreprise, a dévoilé une avancée significative dans l'avenir du centre de contact d'entreprise. Avec son inclusion dans la plateforme Genesys Cloud CX, Bandwidth étend sa gamme de solutions DuetSM, qui permettent aux entreprises de découpler la téléphonie complexe de leurs systèmes de communication, dans le secteur des centres de contact.

Leaders du marché CPaaS

1. Twilio Inc.

2. Vonage Holdings Corp

3. MessageBird BV

4. Plivo Inc.

5. Snich AB

*Avis de non-responsabilité : les principaux acteurs sont triés sans ordre particulier