Servicios de soporte de múltiples proveedores Volumen del mercado

Análisis de mercado de servicios de soporte de múltiples proveedores

El tamaño del mercado de servicios de soporte de múltiples proveedores se estima en 58,89 mil millones de dólares en 2024, y se espera que alcance los 73,57 mil millones de dólares en 2029, creciendo a una tasa compuesta anual del 4,55% durante el período previsto (2024-2029)

Los servicios de soporte de múltiples proveedores pueden ayudar a cualquier empresa a simplificar la gestión de TI desde contratos con múltiples proveedores hasta un único proveedor con experiencia para mantener toda la infraestructura de TI. Por lo tanto, el soporte de múltiples proveedores reduce el tiempo de inactividad al agilizar la identificación y resolución de problemas en todo el entorno de TI. Hay un aumento significativo en el desarrollo y aceptación de soluciones avanzadas entre las empresas. Estos servicios de soporte de múltiples proveedores ayudan a disminuir el riesgo asociado con la gestión de varias soluciones y servicios de TI, al tiempo que mejoran la producción o el trabajo diario. Esto está impulsando la demanda de servicios de soporte de múltiples proveedores en todo el mundo

• A diferencia de los últimos dos años de transición de la infraestructura de TI, muchas empresas están cambiando hacia el proveedor externo de mantenimiento de múltiples proveedores debido a las graves restricciones presupuestarias y las reducciones en el CAPEX. Las empresas que buscan hacer más y al mismo tiempo mantener la rentabilidad están interesadas en el mantenimiento de terceros para limitar sus soluciones y gastos de servicio y, al mismo tiempo, conservar su tiempo de actividad y rendimiento convencionales.
• Se espera que los servicios de TI para la nube, plataformas de IoT, contenedores, DevOps y Big Data tengan un enorme potencial para los proveedores de servicios de soporte de múltiples proveedores durante el período de pronóstico. Las empresas y organizaciones gubernamentales de todo el mundo están pasando de entornos convencionales a colocar cargas de trabajo e instancias informáticas más críticas en la nube.
• Además, debido a la creciente adopción de IoT, la nube y el análisis de Big data en múltiples organizaciones como parte importante de su estrategia de transformación digital, la carga sobre los centros de datos también está aumentando, lo que lleva al crecimiento del mercado. En el escenario actual, los centros de datos son más complejos que nunca, con miles de componentes. El mantenimiento del ciclo de vida en este entorno difícil es esencial, pero también es un gran desafío ya que los actores de TI trabajan para equilibrar el rendimiento y el costo. Esta es la razón por la que el mantenimiento del ciclo de vida es un dolor de cabeza administrativo para las empresas actuales. Tienen contratos de mantenimiento con docenas de proveedores, cada uno con múltiples tipos de equipos. Con la creciente adopción de servicios de soporte de múltiples proveedores, el mantenimiento del ciclo de vida de los centros de datos se vuelve más manejable y rentable.
• Los desafíos acelerados y en constante cambio de soportar un entorno de soporte de múltiples proveedores se vuelven exponencialmente difíciles a medida que una empresa agrega nueva tecnología a su infraestructura de TI, actualiza los niveles de servicio, nuevos acuerdos de soporte o actualiza las garantías con cada proveedor. Para resolver estos problemas que surgen, la gestión de soporte total proporcionada por proveedores de tecnología como Dell Technologies ofrece servicios de soporte de múltiples proveedores, que no solo reducen los costos y aumentan la productividad en una organización de TI, sino que también reducen la carga sobre los recursos que ya administran demasiadas tareas administrativas diarias..
• En el momento de la pandemia de COVID-19, el trabajo remoto ha aumentado en todo el mundo. Los proveedores de servicios de soporte de múltiples proveedores están aprovechando la oportunidad para resolver problemas empresariales y mantener un entorno de trabajo fluido. Por ejemplo, las soluciones de IBM Cloud pueden ayudar a una empresa a realizar una transición fluida a una pequeña empresa con servicios digitales y de nube flexibles y seguros para virtualización, movilidad, colaboración y soporte. En condiciones de trabajo remoto, con la ayuda de la profunda base de conocimientos de Cisco, el soporte de red inteligente de IBM Corporation ofrece un modelo de soporte proactivo que ayuda al usuario a identificar problemas antes de que ocurran y afecten las operaciones empresariales.