Tendencias del Mercado de Logística de comercio electrónico en América Latina Industria
El auge del comercio electrónico encabeza la demanda de entregas de última milla
Con una población de 386 millones, existe una gran cantidad de oportunidades potenciales para el éxito del comercio electrónico en la región. Si bien muchos no esperarían un crecimiento del comercio electrónico durante la crisis económica, este aumento se debió principalmente al aumento del uso de Internet y de teléfonos inteligentes, que brindaron acceso a bienes del extranjero que antes estaban fuera de su alcance
El rápido crecimiento del comercio electrónico en América Latina enfrenta un persistente cuello de botella fuera de línea con entregas en el mismo día. Llegar más rápido a la puerta del cliente ha atraído a los inversores hacia almacenes y centros de cumplimiento en centros urbanos densos. Sin embargo, el movimiento de mercancías dentro y fuera de megametrópolis como Ciudad de México o Sao Paulo es, en el mejor de los casos, lento
Los conductores de furgonetas y camiones pequeños conducen por carreteras en mal estado en medio de terribles atascos de tráfico para realizar entregas desde grandes almacenes en los suburbios en expansión, y a menudo llegan tarde. Si bien las empresas de comercio electrónico han reducido los tiempos de entrega de 7 a 10 días a 2 o 3 en los últimos años, el objetivo es alcanzar entregas en el mismo día
Mercado Libre ha jugado un papel líder en el desarrollo del sector en América Latina. Aunque el gigante de las ventas a terceros mantiene una influencia creciente, muchos competidores están surgiendo para alcanzar su hegemonía en el comercio electrónico
El mercado online creado en Argentina se mantiene en el primer lugar de la lista de empresas de comercio electrónico nacidas en América Latina. Al expandirse hacia los pagos digitales, Mercado Pago de Mercado Libre, su servicio de pagos en línea, procesó la asombrosa cantidad de 50 mil millones de dólares dentro y fuera del modelo de negocio del mercado
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Digitalización e inclinación hacia las transacciones online
Para evitar la pesadilla logística de una sociedad basada en el efectivo, los proveedores de comercio electrónico dirigidos a la región han encontrado formas de gestionar esta realidad. Alrededor del 40% de los consumidores en línea prefieren utilizar PayPal y el 38% utiliza el pago contra reembolso
Además, la disminución de los costos de los servicios y datos de Internet y el creciente uso de tarjetas de crédito y sistemas de pago digitales han reducido los desafíos para adoptar las compras en línea. Como resultado, el sector ha capturado una participación del 8% al 10% de las ventas minoristas totales en América Latina
Brasil y México tienen un enorme potencial para el comercio electrónico en América Latina. Actualmente hay 77,4 millones de usuarios de comercio electrónico en Brasil, y se estima que 38,8 millones adicionales comprarán en línea para fines de 2023. En comparación, hay 103,31 millones de usuarios de Internet en México, lo que representa poco menos de la mitad de la población, lo que deja espacio para un crecimiento sustancial
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