| Período de Estudio | 2019 - 2029 |
| Año Base Para Estimación | 2023 |
| CAGR | 7.10 % |
| Concentración del Mercado | Bajo |
Jugadores principales
*Nota aclaratoria: los principales jugadores no se ordenaron de un modo en especial |
Análisis del mercado de software de automatización de marketing de Italia
Se estima que el mercado italiano de software de automatización de marketing registrará una tasa compuesta anual de alrededor del 7,1% durante el período previsto (2020-2025). Dado que un software de marketing permite a la marca generar ingresos con gestión de clientes potenciales, marketing móvil y más, la mayoría de los especialistas en marketing B2B italianos, que actualmente están iniciando el uso de plataformas de marketing automatizadas, han informado que no están utilizando estas herramientas en todo su potencial.. Los proveedores se centran en combinar sus ofertas de plataformas de software con la personalización de ofertas de productos y contenido digital a nivel individual.
- La creciente adopción de herramientas SMAC y el creciente enfoque en el marketing omnicanal están impulsando el mercado. Según MailUp, el 75,6% de las empresas italianas implementaron estrategias de comunicación omnicanal en 2019. Además, dos tercios de las empresas del sector de bienes de consumo dieron prioridad a estrategias que implican comunicación online y offline. Los minoristas están abordando principalmente la medición fuera de línea de los anuncios en línea, creando campañas personalizadas basadas en el comportamiento omnicanal y creando creatividades atractivas que convierten tanto en línea como en las tiendas a través de Facebook y otras plataformas. Actualmente, las redes sociales, en particular Facebook, son las herramientas de marketing digital más eficaces y más utilizadas en Italia para la omnicanalidad.
- Más del 80% de los anuncios pagados en Internet, en Italia, son anuncios de Facebook. Además, según Assocom (agencias de publicidad), se espera que el gasto en publicidad en vídeo en Italia aumente a 852,1 millones de euros en 2020, desde 749,8 millones de euros en 2019. Además, la integración de redes sociales, móviles, análisis y nube (herramienta SMAC ) está siendo testigo de una tendencia creciente, además de crear una ventaja competitiva y brindar nuevas oportunidades de negocios principalmente para empresas emergentes y marcas más pequeñas en el país a través de la computación en la nube y la tecnología móvil.
- El crecimiento previsto de la demanda de las PYME (pequeñas y medianas empresas) en Italia está impulsando el mercado. Según el Banco de Italia, en términos de relevancia económica, la mayoría (99,9%) de las empresas activas en la economía italiana (la tercera de Europa después de la alemana y la francesa) son PYME, y representan el 81% de la población activa y el 68,1% del valor añadido en Italia. Como las PYMES tienen que tratar con diversas entidades, como vendedores, proveedores, clientes y empresas financieras, puede resultar complicado gestionar operaciones cada vez más complejas. El turismo, el comercio minorista y los servicios financieros representan una parte importante del sector. Por lo tanto, las PYME constituyen un objetivo masivo para la venta de herramientas de software en Italia, como automatización de procesos, CRM, contabilidad, facturación, impuestos y chatbots, que pueden ayudar aún más a las PYME a reducir costos innecesarios.
- Además, debido al impacto del COVID-19 en Italia, según la encuesta de Adabra, entre febrero y marzo de 2020, los mercados de los sectores alimentario y de alimentación registraron un aumento de alrededor del 86% en sus clics, en comparación con el mismo período del año anterior. año. En Italia, el comercio minorista en línea de productos farmacéuticos registró el mayor aumento de ventas, con un crecimiento de alrededor de 68 puntos porcentuales. Sin embargo, los consumidores italianos parecieron menos interesados en comprar ropa, ya que los clics en el mercado de la moda crecieron un 38,45%, el valor más bajo entre los sectores considerados. Con el cierre de varias empresas de todos los tamaños, se suspendieron los servicios y la manufactura de conformidad con las restricciones a las compras; por lo tanto, la demanda de software de automatización de marketing ha disminuido.
Tendencias del mercado de software de automatización de marketing de Italia
Herramientas de marketing de influencers para presenciar un crecimiento significativo
- El marketing de influencers se centra en utilizar líderes clave para llevar el mensaje de la marca al mercado en general. En lugar de comercializar directamente a un gran grupo de consumidores, la empresa inspira, contrata y paga a personas influyentes para que hagan correr la voz y generar conciencia de marca. Según Assocom, el gasto en publicidad digital en Italia en 2019 fue de 2,23 mil millones de euros y se espera que alcance los 2,39 mil millones de euros en 2020. El marketing de influencers desempeña un papel vital en la publicidad en plataformas de redes sociales, como Instagram, Facebook y YouTube.
- En el marketing de influencers, la tasa de retención es aproximadamente un 37% más alta que la de los clientes que llegan a la marca a través de otros métodos. Por lo tanto, el marketing de influencers no solo genera más clientes, sino que esos clientes también son instantáneamente más leales. Las multinacionales, las pequeñas y medianas empresas (PYME) y las empresas emergentes están muy centradas en invertir en este tipo de herramientas de marketing.
- Las marcas de moda de lujo italianas se centraron en crear participación en las redes sociales, para lo cual cuentan con la ayuda de herramientas de marketing de influencers. Jugadores como Prada, Gucci, Versace, Valentino y muchos otros están utilizando estas herramientas. LaunchMetrics brinda acceso a métricas de campaña, incluidos resultados de alcance y participación a través de plataformas, como Instagram y Youtube, para una mirada en profundidad al desempeño de las marcas de moda de lujo, como Gucci y Fendi.
- Según NapoleonCat, en enero de 2020 había en Italia 20 millones de usuarios de Instagram, lo que representaba el 34,6% de toda su población, mientras que en abril de 2020 la cifra aumentó a 21.550.000 usuarios, lo que representaba el 36,4% de toda su población. Esta plataforma proporciona un crecimiento de mercado significativo a las herramientas de marketing de influencers para marcas minoristas y de moda.
- Además, el actor italiano de automatización de marketing, Buzzoole Srl, utiliza tecnología patentada para comprender y medir la eficacia de las inversiones en marketing de influencers. Ofrece informes en tiempo real sobre todos los KPI, comercio electrónico y seguimiento de conversiones, alcance real y mejora de la marca, y análisis de sentimientos. Tiene integración con Pymes y algunas empresas multinacionales. Además, se ha asociado con más de 200 marcas, incluida Amazon Italia, para ayudar en las campañas de marketing de influencers.
- Hoy en día, las plataformas de marketing de influencers basadas en SaaS están ganando impulso debido a sus ofertas integrales que brindan soluciones de un extremo a otro a los especialistas en marketing de las pymes en Italia. Onalytica es una plataforma de marketing de influencers basada en SaaS que proporciona herramientas y soluciones de extremo a extremo para ayudar a las marcas a desarrollar sus estrategias, conectarse con influencers, obtener análisis de campañas y acceder a un administrador de servicio al cliente dedicado. Las ofertas de SaaS ofrecen un margen significativo para el mercado.
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Las herramientas de marketing por correo electrónico representan una parte importante
- El marketing por correo electrónico es la herramienta más utilizada por las empresas para atraer clientes existentes o adquirir clientes potenciales. Con las empresas digitalizándose y muchas industrias empleando Internet a principios de la década de 2000, la dependencia del marketing por correo electrónico ha crecido drásticamente a lo largo de los años. La tasa combinada de recepción de correos electrónicos de B2B y B2C es del 98,5% entre las empresas italianas.
- Además, en Italia, actores como E-Business Consulting pueden apoyar a todas las empresas extranjeras interesadas en hacer negocios en el mercado italiano, buscando una base de datos perfilada para ofrecer ofertas comerciales. Gestionan la base de datos de consumidores B2C para el mercado italiano, con más de 5 millones de usuarios y una base de datos B2B de más de 1,5 millones de empresas italianas. Además, la tasa de apertura de correos electrónicos es mayor en B2C que en B2B.
- La integración con la actividad de CRM ayuda a proporcionar un contacto de marketing más personalizado, eficaz y directo con los clientes potenciales. Varias pymes prefieren adoptar soluciones con CRM. Por ejemplo, HubSpot Email se conecta automáticamente con HubSpot CRM, donde se pueden personalizar los correos electrónicos relevantes en función de detalles, como envíos de formularios y actividad del sitio web. Además, al utilizar CRM, se puede incluir contenido personalizado en los correos electrónicos. Además, la herramienta HubSpot es gratuita para hasta 2000 correos electrónicos por mes, con soluciones de actualización a partir de USD 50 con Marketing Hub Starter.
- Según MailUp, el 13,6% de la proporción de correos electrónicos tuvo una tasa de apertura de clics en el marketing directo por correo electrónico en Italia en 2019 en los sectores de vivienda/construcción, manufactura y medios/social. Además, el 15,6% del porcentaje de correo electrónico tuvo una tasa de clics en los periódicos en 2019 en venta minorista y comercio electrónico. Estos sectores pueden tener una gran demanda de herramientas automatizadas de marketing por correo electrónico en el futuro.
- Con la llegada del comercio electrónico y los teléfonos inteligentes, la cantidad de usuarios que utilizan el servicio de correo electrónico aumentó en la década anterior, lo que mejoró el alcance del marketing por correo electrónico. Además, en octubre de 2019, Campaign Monitor presentó CM Commerce, un nuevo producto creado a partir de la popular plataforma de comercio electrónico Conversio. Esta oferta de productos está diseñada para empresas minoristas, para acelerar su crecimiento mediante el uso de marketing por correo electrónico avanzado. Los clientes incluyen Café Joe y Pastreez.
- CM Commerce ayuda a estos clientes a superar los desafíos específicos del comercio electrónico que enfrentan durante su proceso de crecimiento brindándoles la capacidad de crear fácilmente campañas de correo electrónico profesionales y automatizadas que agilizan la participación a lo largo de su ciclo de vida, aumentan las conversiones y crean marcas confiables.
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Descripción general de la industria del software de automatización de Italia
El mercado italiano de software de automatización de marketing está fragmentado, ya que los competidores están muy centrados en proporcionar herramientas de soluciones integradas más eficaces. Los actores clave son Hubspot Inc., Adobe Inc., etc. Los desarrollos recientes en el mercado son:.
- Abril de 2020 Prometeia anunció que respaldará toda la gama de necesidades relacionadas con la transformación digital del marketing de sus clientes para bancos y compañías de seguros. La línea de negocio CRM reúne competencias de científicos de datos en análisis avanzado e IA, con experiencia en el campo del marketing, así como en varios proyectos exitosos de transformación digital realizados en colaboración con algunos de los principales bancos y seguros de Italia.
Líderes del mercado de software de automatización de marketing en Italia
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Hubspot, Inc.
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Adobe Inc.
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ActiveCampaign, Inc.
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Adabra
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Marketo Inc.
- *Nota aclaratoria: los principales jugadores no se ordenaron de un modo en especial
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Italia ing Segmentación de la industria del software de automatización
El software de automatización de marketing está diseñado para ayudar a los especialistas en marketing a captar clientes potenciales. Los proveedores del mercado ofrecen soluciones para diversos sectores verticales de usuarios finales, como BFSI, comercio minorista y bienes de consumo, y atención médica y ciencias biológicas.
| Usuario final Vertical | BFSI |
| Comercio minorista y bienes de consumo | |
| Salud y ciencias biológicas | |
| Medios y entretenimiento | |
| Otras verticales de usuario final |
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Preguntas frecuentes sobre investigación de mercado de software de automatización de marketing de Italia
¿Cuál es el tamaño actual del mercado de Software de automatización de marketing de Italia?
Se proyecta que el mercado italiano de software de automatización de marketing registrará una tasa compuesta anual del 7,10% durante el período de pronóstico (2024-2029)
¿Quiénes son los actores clave en el mercado de Software de automatización de marketing de Italia?
Hubspot, Inc. , Adobe Inc., ActiveCampaign, Inc., Adabra, Marketo Inc. son las principales empresas que operan en el mercado italiano de software de automatización de marketing.
¿Qué años cubre este mercado de Software de automatización de marketing de Italia?
El informe cubre el tamaño histórico del mercado de Software de automatización de marketing de Italia para los años 2019, 2020, 2021, 2022 y 2023. El informe también pronostica el tamaño del mercado de Software de automatización de marketing de Italia para los años 2024, 2025, 2026, 2027, 2028 y 2029.
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Informe de la industria del software de automatización de Italia
Estadísticas para la participación de mercado, el tamaño y la tasa de crecimiento de ingresos del software de automatización de ing en Italia en 2024, creadas por Mordor Intelligence™ Industry Reports. El análisis del software de automatización de Italia incluye una perspectiva de previsión del mercado hasta 2029 y una descripción histórica. Obtenga una muestra de este análisis de la industria como descarga gratuita del informe en PDF.
