Tendencias del Mercado de Hotel de lujo en Europa Industria
El creciente enfoque hacia la sostenibilidad está impulsando el mercado
Según las estadísticas de Booking.com, el porcentaje de turistas internacionales que declararon su intención de alojarse al menos una vez en un hotel sostenible aumentó del 73% en 2019 al 81% en 2021. Ser ecológico es cada vez más esencial para los viajeros. Además, el 72% piensa que las agencias de viajes deberían ofrecer opciones más respetuosas con el medio ambiente, y el 73% sería más probable que eligiera un alojamiento si hubiera adoptado métodos sostenibles
Uno de los temas más importantes en el diseño de complejos turísticos opulentos es la sostenibilidad, y las principales empresas hoteleras están reforzando su dedicación a la adopción de métodos sostenibles y a convencer al público de estas prácticas. La sostenibilidad en el diseño hotelero significa hacer que el edificio funcione mejor para que tenga un menor impacto en el medio ambiente y mejore la salud y el confort de los huéspedes
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La adopción de la digitalización está impulsando el crecimiento del mercado
Para mejorar la experiencia de los huéspedes, satisfacer las demandas de los clientes expertos en tecnología y servir mejor a sus huéspedes, las empresas hoteleras están incorporando progresivamente tecnología de vanguardia y en desarrollo para mejorar la forma en que funcionan sus instalaciones y aumentar la cantidad de dinero que se gana por habitación. y distinguirse de la competencia. En el futuro, los hoteles necesitarán utilizar tecnologías inteligentes como la inteligencia artificial, los robots, el Internet de las cosas (IoT), mejores tecnologías audiovisuales, controles de voz y gestos manuales, y el entorno construido
Antes de instalar tecnologías inteligentes, es importante pensar en el posible retorno de la inversión, qué tan bien encaja la tecnología con el posicionamiento estratégico general y el diseño del hotel, y cómo la tecnología puede cambiar y personalizar la experiencia del huésped
La tecnología inteligente puede brindar a los visitantes más control sobre su estadía, y los clientes buscan cada vez más servicios como entrada sin llave a las habitaciones, registros y pagos móviles y reservas móviles. La capacidad de la tecnología inteligente para recordar las preferencias en la habitación puede permitir la personalización de la experiencia del huésped, crear una sensación distintiva de lugar y aumentar la felicidad general del cliente. Los huéspedes pueden controlar funciones de alta tecnología como iluminación exclusiva de la habitación, proyección de películas, funciones de fragancias, gestión de temperatura y ventilación, ventanas inteligentes que controlan la luz ambiental y música a través de parlantes Bluetooth desde sus teléfonos o paneles de control en sus habitaciones
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