Markt-Trends von Vertriebsleistungsmanagement Industrie
Steigende Nachfrage nach Vertriebsmobilität treibt das Marktwachstum voran
- Mobilitätslösungen der nächsten Generation würden Informationen zu Kundenbesprechungen automatisch in das CRM eingeben und sogar Folge-E-Mails nach der Besprechung versenden und verfolgen. Indem die Details einer bestimmten Besprechung im Handumdrehen zum CRM hinzugefügt werden, ohne sich später von zu Hause aus anmelden zu müssen oder die zum System hinzugefügten Daten zu verfälschen, können Vertriebsteams einen vollständigen und genauen Überblick über die Kundeninteraktionen führen Gleichzeitig wird der Zeitaufwand für Verwaltungsaufgaben minimiert.
- Darüber hinaus würde die Einführung von Anwendungsprogrammierschnittstellen für Audio-Video-Konferenzen zur Förderung der Personalisierung und Produktivität das günstige Potenzial des Marktes erweitern. Darüber hinaus würden die steigende Nachfrage nach einer Verringerung des Risikos plötzlicher Verkäufe und eine ordnungsgemäße Musterprognose als Markttreiber fungieren und die Wachstumsrate des Marktes für Vertriebsleistungsmanagement erhöhen.
- Anwendungen des maschinellen Lernens und der künstlichen Intelligenz (KI) steigern die Effizienz der Vertriebsteams. Heutige Plattformen können Vertriebsmitarbeitern spezifische Empfehlungen geben, beispielsweise welche Materialien und Inhalte sie zur Weiterentwicklung eines Verkaufsszenarios verwenden sollten oder mit wem sie in wichtigen Phasen des Verkaufsprozesses Kontakt aufnehmen sollten. KI kann außerdem jeden Vertreter dabei unterstützen, von den leistungsstärksten Kollegen in seinem Team zu lernen und sie vor dem Kunden zum Erfolg zu führen. KI ermöglicht es Vertriebsteams, bessere Leistungen zu erbringen, indem ihnen ein persönlicher Assistent zur Seite gestellt wird, der sie täglich unterstützt.
- Laut einer von Algorithmia durchgeführten Umfrage war die Verbesserung des Kundenerlebnisses mit 57 % der wichtigste Anwendungsfall für künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen im vergangenen Jahr. Maschinelles Lernen und künstliche Intelligenz können dabei helfen, eine Reihe von Geschäftsabläufen voranzutreiben.
- Viele Vertriebsteams verwenden immer noch Laptops für Präsentationen mit Kundenkontakt, was unpraktisch sein kann. Häufig ist eine Wi-Fi-Konnektivität am Arbeitsplatz des Kunden, das Einschalten eines PCs vor der Präsentation, eine Verbindung zum Projektor oder Fernseher im Konferenzraum usw. erforderlich. In der modernen mobilen Landschaft würden Unternehmen ihren Vertriebsmitarbeitern die Möglichkeit geben, Kundenpräsentationen über ihr Telefon oder Tablet zu halten. Darüber hinaus gibt es keine Rechtfertigung für Schwierigkeiten bei der Darstellung von Inhalten oder bei der Anzeigesteuerung auf Mobilgeräten mit moderner Software.
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Nordamerika wird voraussichtlich ein hohes Wachstum verzeichnen
- Märkte wie Nordamerika sind näher an der Reife angelangt, und der Vertrieb in solch hart umkämpften Umgebungen benötigt Sales-Enablement-Plattformen, die Unternehmen bei der Implementierung, Skalierung und Umsetzung ihrer Sales-Enablement-Strategien unterstützen.
- Die nordamerikanische Region ist als Drehscheibe für weltweit große Unterhaltungselektronik- und Softwareriesen wie Google, Microsoft, SAP und Oracle bekannt. Diese Unternehmen tragen aktiv zur Nachfrage nach SPM in der Region bei, indem sie verschiedene Marketingstrategien umsetzen, um weltweit Kunden zu gewinnen.
- Der Telekommunikationsmarkt in der Region leistet einen weiteren wesentlichen Beitrag zur Nachfrage nach SPM in dieser Region. Der Markt ist hart umkämpft und wird von großen Marken wie T-Mobile und Verizon dominiert. Jeder gewonnene treue Kunde ist ein langfristiger Vorteil im Telekommunikationsgeschäft. Dies zwingt die Unternehmen, höhere Ziele für die regionalen Vertriebsmitarbeiter zu setzen, um mehr Kunden zu gewinnen.
- Die wachsende Nachfrage nach genauer Messung und Nachverfolgung von Verkaufskennzahlen und -minderung für IT-Mitarbeiter könnte das Marktwachstum in der nordamerikanischen Region im Prognosezeitraum vorantreiben. Darüber hinaus verzichten regionale Organisationen zunehmend auf die Verwendung komplizierter Excel-Tabellen zur Verwaltung der Vertriebsleistung.
- Die Unternehmen fordern anpassbare, optimierte und flexible Systeme zur Verwaltung und Bereitstellung von Analysen auf der Grundlage ihrer Verkaufsleistungen, die das Marktwachstum im Prognosezeitraum ankurbeln können.
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