Markt-Trends von IT-Asset-Management Industrie
Cloud-Segment soll den Markt dominieren
- Die Einführung von Cloud-Diensten durch Unternehmen ist ein wichtiger Trend für moderne Unternehmen. Dank der breiten Verfügbarkeit von Cloud-Diensten zur Unterstützung verschiedener spezialisierter Geschäftsanwendungen werden Unternehmen zu digitalen Unternehmen.
- Für IT-Abteilungen helfen Cloud-Dienste dabei, ihre Lösungen in die Cloud zu integrieren, um Benutzern fortschrittlichere und multifunktionalere Tools anzubieten. Die Herausforderung der Cloud-Migration sorgt weiterhin dafür, dass Unternehmen hinsichtlich ihrer Einführung zögern.
- Der Einsatz von Asset Management in der Cloud hilft Unternehmen, Kosten zu senken und die betriebliche Effizienz zu verbessern. Mit der Einführung von SaaS-Anwendungen haben sich außerdem die Möglichkeiten zur Senkung der Gesamtbetriebskosten dramatisch erweitert. Die Cloud ermöglicht kürzere Implementierungszeitpläne, die Verlagerung von CAPEX zu OPEX und eine dezentrale Steuerung.
- Verschiedene Unternehmen bieten cloudbasierte ITAM-Lösungen als Teil von ITSM-Plattformen und -Lösungen an, um ihre Marktpräsenz deutlich zu verbessern. Beispielsweise liefert BMC Software Inc. moderne, intelligente ITSM-Lösungen, die schnell, genau und kostengünstig sind und den Betrieb in der Cloud oder einem Hybridmodell unterstützen.
- Die Multi-Cloud-Managementlösungen von BMC helfen bei der Optimierung aktueller IT-Systeme und sorgen gleichzeitig für einen sicheren und kostengünstigen Übergang in die Cloud. Das Multi-Cloud-Service-Management von BMC Helix ermöglicht die nahtlose Vermittlung von Vorfällen und Änderungen direkt zwischen Helix Remedy und führenden Drittanbietern von Cloud-Services.
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Europa verzeichnet das höchste Wachstum
- In der europäischen Region befinden sich einige der wichtigsten Technologiezentren der Welt, die wichtige Treiber für die Einführung moderner Technologien sind. Kosten- und Compliance-Bedenken in der Region haben viele Unternehmen dazu veranlasst, in die Cloud zu migrieren und die Mobilität ihrer Mitarbeiter zu ermöglichen.
- Viele europäische Länder investieren stark in digitale Infrastrukturen, es wurden jedoch private und öffentliche Initiativen gestartet, um die Qualifikationslücken zu schließen und die Cloud-Einführung zu beschleunigen. Beispielsweise setzen sich die Regierungen Bulgariens, Polens und Rumäniens für den Ausbau ihrer digitalen Infrastrukturen ein.
- Europa hatte die höchste Akzeptanzrate von Cloud-Diensten. Laut Eurostat ist die Cloud-Computing-Durchdringung in Europa seit 2020 um fünf Prozentpunkte (Pp) gestiegen. Im letzten Jahr nutzten 41 % der EU-Unternehmen Cloud Computing, mehr als doppelt so viel wie vor fünf Jahren. Die meisten Unternehmen, die Cloud-Computing-Dienste für den E-Mail-Versand und die Dateispeicherung betreiben, fallen in diese Kategorie.
- Viele Anbieter von ITAM-Lösungen vergrößern ihre geografische Reichweite, um ihren Marktanteil zu erhöhen und ihre Marktpräsenz zu festigen. Beispielsweise kaufte Serviceaide, ein globaler Anbieter intelligenter IT- und Corporate Service Management-Lösungen mit Sitz in Kalifornien, im August 2021 die SunView Software GmbH in Frankfurt, Deutschland.
- Die zahlreichen Endverbraucherbranchen der Region integrieren ITAM-Lösungen in ihre ITSM-Systeme. So gehört Helsana zu den bedeutendsten Kranken- und Unfallversicherern der Schweiz. Der Versicherer nutzte in Zusammenarbeit mit BMCs Partner ITConcepts BMC Helix Digital Workplace, eine Verbraucheranwendung, die die Einreichung von Serviceanfragen automatisiert. Das BMC Remedy Service Management System verfolgt und verwaltet auch Anfragen und Genehmigungen. 60 % aller Empfehlungen wurden innerhalb von sechs Monaten nach der Einführung über die App abgegeben, wodurch die Zahl der Service-Desk-Anrufe um 20 % reduziert wurde und die Mitarbeiter eine steigende Arbeitsbelastung bewältigen konnten.
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