Markt-Trends von Europa-Einzelhandelsanalysen Industrie
Das Cloud-Segment ist einer der Faktoren, die den Markt antreiben
- Es gibt verschiedene Gründe und finanzielle Vorteile für Einzelhändler, ihre Analysen und BI in der Cloud zu haben. Einige davon sind die 24x7-Verfügbarkeit der Cloud-Umgebung ohne Infrastrukturabhängigkeit, die Verkürzung der Zeit für die Bereitstellung von BI-Komponenten, die Flexibilität, die Infrastruktur je nach Anforderung zu vergrößern oder zu verkleinern, und die Kosteneffizienz in Bezug auf Infrastrukturbeschaffung. Darüber hinaus gewährleisten die enormen Ausgaben für Lizenzen und die Unterstützung von mobilem und webbasiertem Fernzugriff zur Steuerung des Datenbankzugriffs die Sicherheit der Benutzer und führen Analysen durch.
- Die Kenntnis der Gesamtbetriebskosten (Total Cost of Ownership, TOC) der ABI-Plattform ist ein wichtiger Gesichtspunkt. Zu bewerten ist ein Kostenvergleich, der die internen Kosten für Infrastrukturlizenzierung und -support im Vergleich zu externem Cloud-Hosting untersucht. Bei SaaS sind die Gesamtbetriebskosten aufgrund mehrerer Faktoren in der Regel niedriger. Erstens handelt es sich bei einigen SaaS-Lösungen um mandantenfähige Plattformen, die es mehreren Benutzern ermöglichen, die zugrunde liegende Infrastruktur der Software gemeinsam zu nutzen. Auch wenn es sich um eine gemeinsame Plattform handelt, behalten die Benutzer ihre privaten und separaten Informationen. Zweitens benötigen SaaS-Analyse- und BI-Plattformen nicht die Server, Hardware oder IT-Ressourcen des Unternehmens, um die Software zum Laufen zu bringen.
- Da SaaS-ABI-Plattformen automatisiert und sofort einsatzbereit sind, benötigen sie deutlich weniger Implementierungszeit – typischerweise nur wenige Tage. Der Zugriff auf SaaS erfolgt über Standard-Webbrowser, was zu kürzeren Lernkurven und höheren Akzeptanzraten führt. Da SaaS-Lösungen intuitiv, selbstbedienbar und zugänglich sind, sind sie für alle Benutzer zugänglich. Andererseits dauert die Implementierung einer On-Premise-ABI-Infrastruktur im Allgemeinen Monate und erfordert geschulte Mitarbeiter, um Erkenntnisse zu gewinnen.
- Es wird erwartet, dass die Vorteile von Cloud-Lösungen gegenüber On-Premise-Lösungen den Cloud-Einsatz erheblich vorantreiben werden. Von Unternehmen, die eine datengesteuerte Entscheidungsfindung bevorzugen, wird erwartet, dass sie die Krise besser bewältigen und sich schneller erholen als Unternehmen, die keine Analysen und Business Intelligence nutzen.
- Laut Eurostat war die Nutzung der Cloud zur E-Mail- und Dateispeicherung im Jahr 2021 immer noch weit verbreitet, wobei 79 % bzw. 66 % der Unternehmen, die Cloud Computing nutzen, angaben, diese Art von Cloud-Diensten zu kaufen. Im Vergleich zu 2020 ist die Nutzung von E-Mail, Bürosoftware sowie Buchhaltungs- und Finanz-Apps in der Cloud moderat gestiegen (+3 %-Punkte sowohl für E-Mail- als auch für Bürosoftware und +2 %-Punkte für Buchhaltungsanwendungen). Die Akzeptanz anderer Formen von Cloud-Diensten blieb relativ konstant.
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Für Frankreich wird ein deutliches Wachstum erwartet
- Einzelhandelsunternehmen in Frankreich müssen eine enorme Menge an Informationen verwalten, von Mitarbeiterinformationen über Bestandsdetails und Lieferantendaten bis hin zum Kaufverhalten der Kunden. Jede Interaktion und jeder Datenpunkt bietet eine Chance, das Einzelhandelsgeschäft effizienter und erfolgreicher zu machen. Power BI von Microsoft, ein BI-Tool, zeichnet diese Datenpunkte auf und hilft durch seine grafische Darstellung von Kundentrends, umsetzbare Erkenntnisse zu generieren. Einzelhändler können so BI-Daten nutzen, um Kunden durch Personalisierung effektiv anzusprechen.
- Darüber hinaus kann Business Intelligence angesichts des rasanten Aufstiegs des E-Commerce verfolgen, wie Benutzer mit E-Commerce-Shops interagieren. Diese Informationen können das Einkaufs- und Serviceerlebnis des Kunden weiter verbessern. E-Commerce ermöglicht es Einzelhändlern außerdem, mithilfe von Business Intelligence intelligente und effiziente Entscheidungen auf der Grundlage des Kundenverhaltens zu treffen. Diese Daten können in Echtzeit eingesehen werden, sodass Unternehmen schnell Preise anpassen oder Warenangebote ändern können.
- Darüber hinaus haben laut Eurostat 34 % der Menschen, die im Jahr 2021 in Frankreich online einkauften, dies in den drei Monaten vor der Umfrage ein- oder zweimal getan. Die restlichen zwei Drittel übten diese Tätigkeit in diesem Zeitraum mindestens drei Mal aus.
- Laut Retail-Index gab es auf dem französischen Einzelhandelsmarkt im Februar 2021 382 separate Einzelhandelsunternehmen in über 20 Kategorien. In der Bekleidungsindustrie gab es über 130 verschiedene Geschäfte, von denen 52 auf den Verkauf von Schuhen und Lederwaren spezialisiert waren. 28 Einzelhandelsunternehmen konzentrierten sich auf den Lebensmitteleinzelhandel.
- Gezielte Angebote und prädiktive Analysen ermöglichen es Händlern in Frankreich, hochgradig personalisierte Angebote für alle ihre Kunden auf einer sehr detaillierten Ebene zu entwickeln. Beispielsweise können Einzelhändler das Einkaufserlebnis im Laden personalisieren, indem sie Angebote anbieten, die Anreize für häufiges Kaufen bieten, um mehr Käufe anzuregen und so höhere Umsätze auf allen ihren Kanälen zu erzielen. Predictive Analytics kann zum Upselling oder Cross-Selling eines Kunden eingesetzt werden.
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