マーケットトレンド の ラテンアメリカのITサービス 産業
クラウド・サービスの需要拡大
- ITサービスは、クラウド・コンピューティングなどの先進技術によって牽引力を増している。また、人工知能もエンドユーザー・セグメント全体に応用範囲を広げており、今後5年間の市場成長に拍車をかけている。例えば、HCLテクノロジーズ（HCL）は、デジタルトランスフォーメーションとマネージドサービスを提供するため、モザイク社と5年間の契約を締結した。
- IBMによると、クラウド技術は、世界中の事実上すべての組織でパブリック、プライベート、ハイブリッド・クラウドの普及と成長の加速を目の当たりにしており、今年のクラウド市場の年間成長率18％を後押ししている。例えば、IBMは、ラテンアメリカ全域のテクノロジー・ソリューション・プロバイダーが、IBMのハイブリッド・クラウドと人工知能（AI）機能を活用し、革新的で差別化されたソリューションを実現し、イノベーションを推進するためにIBM Cloudを選択したと発表した。
- ラテンアメリカにおけるサイバーセキュリティ事件は、デジタル化に向けて急速に拡大しており、ITオペレーションの一環としてデジタルソリューションを採用している。例えば、Telefonica TechとCyberArkは、アイデンティティ主導のリスクを防御するためのセキュリティ・ファーストのアプローチに焦点を当てた、より幅広いSaaSベースのサイバーセキュリティ・ソリューションを提供するために協業した。
- COVID-19の後、ラテンアメリカとカリブ海諸国ではFDI（外国直接投資）が年平均成長率56％で急増した。このようなFDI投資の増加は、ITサービス市場の成長に拍車をかけるだろう。
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ブラジルは予測期間中に著しい市場成長が見込まれる
- ヘルスケア分野では、モノのインターネット（IoT）＆ウェアラブル、クラウドサービス、製品エンジニアリングサービス、統合サービス、データサイエンス＆ビジネスインテリジェンスソリューションなどの技術開発の増加が市場成長を押し上げると予想されている。例えば、Viz.aiは、AIアルゴリズムと機械学習アプリケーションを活用し、病院や医療システムにおける様々な疾患や症状の診断とケアを加速する医療用画像処理プラットフォームを開発した。
- BFSI全体でITサービスの需要が増加している。スマートテクノロジーの利用の拡大とセキュリティ支出の増加が、主にITサービスの需要を促進している。例えば、ソフトバンクグループはソフトバンク・ラテンアメリカのファンドを立ち上げた。Fund IIは、ラテンアメリカのテクノロジー企業に特化した2番目のプライベート投資ファンドで、初期投資額は30億米ドルである。
- さらに、Fiservの調査によると、ブラジルの人口の28％がクレジットカードとデビットカードによる支払い方法を好み、次いでPIX（ブラジルの通貨当局であるブラジル中央銀行が作成・管理するインスタント決済プラットフォーム）が22％と2番目に好まれる支払い方法として急速に浮上し、デジタルウォレット（11％）、バーコードによる支払い（9％）、現金（6％）となっている。決済やデジタル取引におけるクレジットカードやデビットカードへの依存度の高さは、ITサービス市場に新たな機会をもたらすだろう。
- もうひとつの要因は、COVID-19パンデミックの影響である。このパンデミックは、BFSI部門が製品のデジタル化を進め、人との接触を減らす方向に動き始めたことを後押ししている。ベルボによると、ラテンアメリカのフィンテック部門が受けた投資は、前年度第1～3四半期に97億米ドル以上に急増した。
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