イタリアのマーケティングオートメーションソフトウェア 市場規模

イタリア マーケティングオートメーションソフトウェア市場分析

イタリアのマーケティング自動化ソフトウェア市場は、予測期間（2020年〜2025年）に約7.1％のCAGRを記録すると推定されている。マーケティングソフトウェアによって、ブランドはリード管理やモバイルマーケティングなどの収益を促進することができますが、現在マーケティング自動化プラットフォームの使用を開始しているイタリアのB2Bマーケティング担当者の大半は、これらのツールを最大限に活用していないと報告している。ベンダーは、ソフトウェア・プラットフォームの提供と、製品提供やデジタル・コンテンツの個別レベルでのカスタマイズを組み合わせることに注力している

• SMACツールの採用拡大とオムニチャネル・マーケティングへの注目の高まりが市場を牽引している。MailUp社によると、2019年にはイタリア企業の7.1%がオムニチャネルコミュニケーションの戦略を実施している。さらに、消費財セクターの企業の3分の2は、オンラインとオフラインのコミュニケーションを含む戦略を優先している。小売企業は主に、オンライン広告のオフライン測定、オムニチャネル行動に基づくパーソナライズされたキャンペーンの構築、フェイスブックやその他のプラットフォームを通じてオンラインと店舗の両方でコンバージョンする魅力的なクリエイティブの作成に取り組んでいる。現在、イタリアではソーシャルメディア、特にフェイスブックがオムニチャネルに最も効果的で、最も広く利用されているデジタルマーケティングツールである。
• イタリアでは、インターネット上の有料広告の80％以上がフェイスブック広告である。さらに、Assocom（広告代理店）によると、イタリアにおける動画広告への支出は、2019年の7億4,980万ユーロから、2020年には8億5,210万ユーロに増加すると予想されている。 さらに、ソーシャル、モバイル、アナリティクス、クラウド（SMACツール）の統合は、クラウドコンピューティングとモバイル技術を通じて、競争上の優位性を創出し、主に国内の新興企業や小規模ブランドに新たなビジネスチャンスを提供するとともに、拡大傾向にある。
• イタリアでは、SME（中小企業）の需要拡大が見込まれており、市場を牽引している。イタリア中銀によると、経済的な関連性という点では、イタリア経済（ドイツ、フランスに次ぐ欧州第3位）で活動する企業の大半（99.9%）が中小企業であり、イタリアの労働人口の81%、付加価値の68.1%を中小企業が占めている。中小企業は、ベンダー、サプライヤー、顧客、金融会社など、さまざまな主体と取引しなければならないため、複雑化する業務を管理するのは困難なことです。 観光業、小売業、金融業は、この部門のかなりの部分を占めている。したがって、中小企業は、プロセス自動化、CRM、会計、請求書作成、税務、チャットボットなど、イタリアでソフトウェア・ツールを販売する巨大なターゲットを形成しており、中小企業が不要なコストを削減するのにさらに役立つ可能性がある。
• さらに、イタリアにおけるCOVID-19の影響により、アダブラの調査によると、2020年2月から3月にかけて、食品・食料品セクターのマーケットプレイスでは、前年同期比でクリック数が約86％増加したと報告されている。イタリアでは、医薬品のオンライン小売が最も売上を伸ばし、約68％の伸びを記録した。しかし、イタリアの消費者は衣料品の買い物にはあまり関心がないようで、ファッション市場のクリック数は38.45％増と、検討された分野の中で最低の数値となった。大小様々な企業の閉鎖に伴い、購入制限に伴いサービスや製造が停止されたため、マーケティングオートメーションソフトウェアの需要が減少した。