マーケットトレンド の 非接触型決済端末 産業
小売業が大きな市場シェアを占めると予想される
- 小売業界では、さまざまな非接触型決済端末の利用が増加しており、顧客満足度の向上や店舗販売の促進など、非接触型決済端末の提供に伴うメリットも相まって、小売部門が大きな市場シェアを占めると予想される。非接触型決済オプションを提供する小売企業は、より迅速でスムーズなチェックアウト体験を提供することで、顧客ロイヤルティを獲得している。
- 小売店舗全体のPOS端末と、実店舗でのチェックアウト時にモバイルウォレットを好む傾向が、このセグメントの主な推進要因である。モバイルベースのPOS（mPOS）の進化には、タブレットやスマートフォンで動作する基本的なePOSアプリに接続されたカードリーダーが含まれる。加盟店のオンボーディングは簡単で、サービスは「従量課金モデルで提供される。このような事例により、小売セグメントにおける非接触型決済端末の採用がさらに進むと予想される。
- 市場ベンダーは小売業者向けに革新的なソリューションを提供しており、小売セグメントにおける非接触型決済端末の採用を促進すると予想される。例えば、昨年9月、SquareはiPhoneでのTap to Payを全米の数百万人の販売者に提供すると発表した。Square Point of SaleのiOSアプリで利用できるようになったTap to Pay on iPhoneは、あらゆる規模の販売者が、追加のハードウェアを必要とせず、販売者に追加のコストをかけることなく、iPhoneから直接非接触型決済を受け付けることを可能にする。
- さらに、小売店舗における非接触クレジットカードおよびデビットカード取引の増加は、予測期間中、小売分野における非接触端末の需要を促進すると予想される。例えば、Worldplayのデータによると、2021年の英国におけるPOS取引の最も一般的な方法はデビットカードで、取引の45%を占め、次いでクレジットカードが28%であった。
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欧州が非接触決済端末市場で大きなシェアを占める見込み
- 欧州地域は、技術革新、規制の進展、COVID-19の流行、消費者の習慣の変化など、さまざまな理由で決済環境が変化しているため、予測期間中に市場で大きなシェアを占めると予想される。さらに、さまざまなエンドユーザー分野で非接触型決済端末が広く採用され、大きな成長を遂げていることが、今後数年間の市場をさらに牽引する。
- 欧州では、消費者がこの比較的新しい決済方法を迅速かつ容易に日常生活に取り入れているため、決済用ウェアラブルデバイスの普及が続いている。例えば、指輪、ブレスレット、スマートウォッチなどのウェアラブルデバイスは、近距離無線通信（NFC）機能を備えている。ウェアラブルには「パッシブ型と「アクティブ型があります。指輪のようなパッシブ型ウェアラブルでは、（プラスチックカードと同じように）決済端末でPINコードを入力することで取引が承認される。スマートウォッチのようなアクティブ・ウェアラブルでは、ウェアラブル自体にPINコードを入力し、ワンタップで支払いを完了することができる。
- さらに、COVID-19のような状況の中、ヨーロッパ全土で非接触決済が推進され、非接触カードの限度額は大幅に増加した。同地域では、パンデミック後に非接触型決済に移行する消費者が増えており、これが市場をさらに牽引すると予想される。例えば、欧州中央銀行（ECB）の報告書によると、POSでの非接触カード決済は3年間で大幅に増加し、2019年には全カード決済の41%であったものが、昨年には62%に達した。
- さらに、この地域の市場ベンダーによる継続的な製品革新が、予測期間中の市場を牽引すると予想される。例えば、PayPal Holdings Inc.は昨年5月、英国の小規模事業者向けにTap to Pay with Zettle by PayPalを開始した。この新機能により、個人販売者や小規模事業者は、ハードウェアや手数料を追加することなく、アンドロイド携帯端末で直接、非接触型の対面決済を受け付けることができるようになる。
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