Taille et part du marché des services de courtage immobilier - Tendances de croissance et prévisions (2027 - 2032)

Le rapport sur le marché des services de courtage immobilier est segmenté par modèle commercial (ventes et location), par type de propriété (résidentiel [appartements et copropriétés, villas] et commercial [bureaux, commerce de détail, logistique]), par type de client (particuliers/ménages, entreprises et PME, et autres), et par géographie (Amérique du Nord, Amérique du Sud, Europe, et plus). Les prévisions du marché sont fournies en termes de valeur (milliards USD).

Taille et part du marché des services de courtage immobilier

Taille du marché des services de courtage immobilier
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Analyse du marché des services de courtage immobilier par Mordor Intelligence

La taille du marché des services de courtage immobilier était de 0,91 trillion USD en 2026 et devrait atteindre 0,95 trillion USD en 2027, puis 1,20 trillion USD d'ici 2032, avec un CAGR de 4,76 % de 2027 à 2032.

La formation de ménages urbains, la hausse de l'activité de revente et le rôle croissant des propriétaires institutionnels stimulent la demande de services de courtage immobilier dans les domaines de la vente et de la location. Les courtiers gèrent des mandats de plus en plus complexes, les investisseurs recherchant des conseils en matière de financement, de réglementation, de stratégie de portefeuille et de transactions transfrontalières. La technologie transforme le modèle de service, car les clients attendent une mise en relation plus rapide, de meilleures données de marché et un accompagnement plus personnalisé. La réforme des commissions et les coûts d'emprunt élevés exercent une pression sur les modèles axés sur les transactions, ce qui accroît l'importance de la location, de la représentation des locataires et du conseil. Le marché des services de courtage immobilier récompense également les entreprises qui combinent une exécution locale avec une expertise spécialisée en logistique, en infrastructure numérique et en immobilier institutionnel.

Points clés du rapport

• Par modèle commercial, les ventes ont représenté une part de 64,6 % du marché des services de courtage immobilier en 2026 et constituaient le segment le plus important, tandis que la location devrait croître à un CAGR de 5,58 % jusqu'en 2032.

• Par type de propriété, les appartements et copropriétés ont représenté une part de 52 % du marché des services de courtage immobilier en 2026 et constituaient le segment le plus important, tandis que la logistique devrait se développer à un CAGR de 6,4 % jusqu'en 2032.

•Par type de client, les particuliers et les ménages ont représenté une part de 55 % du marché des services de courtage immobilier en 2026. Ils constituaient le segment le plus important, tandis que les entreprises et les petites et moyennes entreprises devraient croître à un CAGR de 5,05 % jusqu'en 2032.

• Par géographie, l'Asie-Pacifique a représenté une part de 43,5 % du marché des services de courtage immobilier en 2026. Elle constituait la plus grande région, tandis que le Moyen-Orient et l'Afrique devraient se développer à un CAGR de 6,14 % jusqu'en 2032.

Remarque : Les chiffres du marché présentés dans ce rapport reposent sur le cadre d'estimation exclusif de Mordor Intelligence, qui combine neuf mois de données réelles avec les projections du quatrième trimestre pour l'année de référence 2026.

Analyse des segments

Par modèle commercial :

les ventes dominent, tandis que la location gagne en dynamisme structurel

Les ventes ont représenté une part de 64,6 % en 2026, car les acheteurs et les vendeurs recherchent souvent un accompagnement professionnel pour des décisions en capital à haute valeur ajoutée. Le modèle est soutenu par les ventes résidentielles, qui continuent de générer d'importants volumes de transactions sur les marchés d'accession à la propriété. L'Australie, l'Allemagne, le Japon et la Corée du Sud ont des cultures de propriété qui continuent de soutenir la demande d'assistance aux transactions. Des taux d'intérêt élevés peuvent retarder les décisions d'achat, mais la formation de ménages crée toujours un besoin continu de logements. Dans ces cas, les courtiers aident les clients à évaluer les prix, à négocier les conditions et à gérer les étapes nécessaires à la conclusion d'une transaction.
La location devrait croître à un CAGR de 5,58 % de 2027 à 2032, car la pression sur l'accessibilité financière maintient davantage d'acheteurs potentiels sur le marché locatif plus longtemps. La représentation des locataires comprend la négociation des baux, le soutien au renouvellement, les conseils en matière d'emplacement et les relations avec les propriétaires. Ces services peuvent générer des revenus récurrents plutôt qu'une commission unique sur une vente conclue. La représentation des locataires d'entreprise apporte une stabilité supplémentaire, car les entreprises ont souvent besoin d'une aide continue pour leurs portefeuilles de bureaux, industriels et commerciaux. Le secteur des services de courtage immobilier évolue donc vers un modèle plus équilibré qui combine les commissions de vente avec des missions de conseil récurrentes.

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Part du marché des services de courtage immobilier par modèle commercial, 2026
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Par type de propriété (modèle de vente) :

les appartements maintiennent le volume, tandis que la logistique se développe plus rapidement

Les appartements et copropriétés ont représenté 52 % de la taille du marché des services de courtage immobilier dans la segmentation des propriétés du modèle de vente en 2026. Cette position reflète la large base de transactions résidentielles qui soutient un flux de transactions répétées dans de nombreuses villes. La visite numérique transforme la façon dont les clients évaluent ces biens avant d'organiser une visite en personne. Le rapport de 58.com et Anjuke a révélé que la visite de biens en réalité virtuelle a été utilisée par 45 % des acheteurs immobiliers en 2026. Les courtiers doivent donc apporter de la valeur ajoutée par le conseil, la négociation et l'interprétation du marché local plutôt que par la seule découverte de biens.
La logistique devrait croître à un CAGR de 6,4 % jusqu'en 2032, le taux le plus élevé parmi les types de propriétés du modèle de vente. JLL a organisé la vente de Crossroads Logistics Park, une installation logistique de classe A de 814 320 pieds carrés à Spartanburg, en Caroline du Sud, à Invesco Real Estate en août 2026. La transaction reflète l'intérêt institutionnel continu pour les propriétés situées près des corridors de fabrication et de distribution. Les villas et maisons individuelles restent plus modestes en volume de transactions, mais peuvent générer une valeur de commission plus élevée en raison de leurs prix et de l'intérêt des acheteurs internationaux. La location de bureaux et de commerces de détail a également montré des signes de reprise, CBRE ayant rapporté une croissance de 29 % en glissement annuel de la location de bureaux aux États-Unis au deuxième trimestre 2026.

Par type de client (modèle de vente) :

les ménages ancrent le volume des transactions, tandis que les mandats d'entreprise progressent

Les particuliers et les ménages ont représenté 55 % de la segmentation des clients du modèle de vente en 2026. Ils restent le groupe de clients le plus important sur les marchés à forte demande d'accession à la propriété, notamment aux États-Unis, en Allemagne, en Espagne, au Japon et en Chine. La formation de ménages, la migration et l'évolution des besoins en matière de logement continuent de créer une demande même lorsque les conditions d'accessibilité financière retardent certains achats. Ces clients ont souvent besoin d'un accompagnement pour l'évaluation, la coordination du financement, la recherche de biens et la négociation. La présence locale et les conseils de confiance restent importants, car les achats résidentiels constituent des décisions financières importantes pour la plupart des ménages.
Les entreprises et les petites et moyennes entreprises devraient croître à un CAGR de 5,05 % jusqu'en 2032. La rationalisation des portefeuilles, l'expansion, les relocalisations et les transactions de cession-bail augmentent le besoin de conseils d'entreprise spécialisés. Une enquête de fin 2026 de CORFAC International a révélé que plus de 80 % des agences de courtage commercial indépendantes interrogées citaient les expansions de clients existants comme moteur d'activité. En comparaison, 62 % ont signalé de nouvelles relocalisations d'entreprises sur leurs marchés. Ces mandats peuvent impliquer plusieurs propriétés, des périodes de planification plus longues et une analyse plus détaillée des baux ou du capital. Les organismes gouvernementaux et les organisations à but non lucratif contribuent également à un travail régulier, notamment lorsque des besoins immobiliers liés à des infrastructures sont en jeu.

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Part du marché des services de courtage immobilier par type de client (modèle de vente), 2026
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Analyse géographique

Asie-Pacifique

L'Asie-Pacifique a représenté 43,5 % de la part du marché des services de courtage immobilier en 2026, soutenue par d'importants pipelines de transactions résidentielles et commerciales en Chine, en Inde, au Japon, en Australie et en Asie du Sud-Est. CBRE a rapporté des intentions nettes d'achat de 17 % en 2026, les actifs de bureaux devenant le secteur privilégié et l'Australie, le Japon, Singapour et Séoul étant des destinations favorisées. Le ministère du Logement et du Développement urbain-rural de Chine a rapporté que les logements de seconde main ont dépassé les ventes de logements neufs au premier semestre. En revanche, KE Holdings a rapporté 231,8 milliards USD de valeur totale des transactions. Les mesures de refroidissement de Singapour, les exigences publicitaires de la Chine et les normes de licence des Philippines favorisent les plateformes dotées d'une gouvernance solide et d'une connaissance opérationnelle locale. Les outils de visite en réalité virtuelle et d'intelligence artificielle augmentent également les attentes en matière de mise en relation plus rapide et de meilleur accompagnement des agents.

Moyen-Orient et Afrique

Le marché des services de courtage immobilier au Moyen-Orient et en Afrique devrait croître à un CAGR de 6,14 % de 2027 à 2032. Les programmes d'investissement du Conseil de coopération du Golfe, la croissance des expatriés et l'intérêt étranger pour les Émirats arabes unis et l'Arabie saoudite soutiennent ces perspectives. Abou Dhabi a enregistré 31,9 milliards USD de transactions immobilières au premier semestre 2026, tandis que les investissements directs étrangers ont atteint 3,8 milliards USD et que les nouvelles licences professionnelles ont augmenté de 34 % pour atteindre 2 040. Byit a créé Byit Ventures aux Émirats arabes unis pour connecter l'offre immobilière égyptienne à la demande des investisseurs du Golfe grâce à des outils d'intelligence artificielle. Yakeey a levé 15 millions USD pour développer sa place de marché numérique et son réseau de plus de 800 courtiers indépendants en Afrique du Nord.

Amérique du Nord, Europe et Amérique du Sud

L'Amérique du Nord reste un grand marché de courtage, où CBRE a rapporté 11,2 milliards USD de revenus au deuxième trimestre 2026, JLL a rapporté 6,9 milliards USD et Cushman and Wakefield a rapporté 2,8 milliards USD. La location d'entreprise, l'activité industrielle et la reprise des marchés de capitaux soutiennent cette performance, tandis que l'activité résidentielle fait face à des pressions sur l'accessibilité financière et à l'évolution des pratiques de commission. En Europe, le Royaume-Uni, l'Espagne et les marchés nordiques ont mieux performé dans la recherche fournie. Cependant, l'Espagne comptait plus de 60 000 entreprises intermédiaires, et les pénuries ont limité les transactions conclues. Le Brésil, le Chili et l'Argentine offrent une demande à plus long terme grâce à l'urbanisation et à la formation d'une classe moyenne, mais la connaissance locale reste nécessaire car la volatilité monétaire et budgétaire peut interrompre l'activité.

Taux de croissance du marché des services de courtage immobilier par région
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Paysage concurrentiel

Concentration du Marché

Concentration du marché des services de courtage immobilier
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Le marché des services de courtage immobilier présente un segment commercial concentré et un segment résidentiel fragmenté. CBRE, JLL, Cushman and Wakefield, Colliers International Group et Newmark Group gèrent une large part des mandats institutionnels. Dans le même temps, l'activité résidentielle est répartie entre des entreprises indépendantes, des réseaux de franchise et des plateformes numériques. Les modèles indépendants et virtuels représentaient 28,8 % des classements des principales agences de courtage aux États-Unis en 2026, ce qui reflète leur attrait dans le secteur résidentiel sensible aux prix. Les grandes entreprises commerciales se concurrencent sur la capacité spécialisée et la couverture géographique, tandis que les entreprises résidentielles se concurrencent sur les modèles de service, la présence locale, le recrutement d'agents et la technologie.
La technologie et le conseil en infrastructure sont des domaines clés de concurrence sur le marché des services de courtage immobilier. Les services de centres de données de CBRE ont généré plus de 700 millions USD de revenus au deuxième trimestre 2026, et l'entreprise prévoit une croissance annuelle de 25 % au cours des 5 prochaines années. En octobre 2026, CBRE a accepté d'acquérir Onnec Group pour un prix initial de 610 millions USD plus un complément de prix pouvant atteindre 400 millions USD. La transaction ajoute des services techniques au conseil établi de CBRE. JLL et Cushman and Wakefield intègrent également le conseil en infrastructure, en réponse à l'intérêt des investisseurs pour les centres de données et autres actifs numériques.
L'adoption de l'intelligence artificielle transforme les flux de travail des agents et les exigences concurrentielles sur l'ensemble du marché des services de courtage immobilier. Le rapport de 58.com et Anjuke a révélé que 49,7 % des agents chinois utilisaient des outils d'intelligence artificielle, ce chiffre atteignant 58,9 % dans les villes de premier rang. La National Association of Realtors a constaté que 54 % des agents américains surveillaient l'intelligence artificielle générative pour la création de contenu et que 48 % évaluaient la génération de prospects basée sur l'intelligence artificielle. The Real Brokerage et eXp Realty utilisent des modèles d'équité pour les agents qui concurrencent les modèles de franchise traditionnels pour attirer les agents productifs. La représentation des locataires, le conseil en bâtiment durable et les ventes d'Afrique du Nord vers le Golfe restent des domaines où un service différencié peut faire la différence.

Leaders du secteur des services de courtage immobilier

  1. CBRE Group, Inc.

  2. Jones Lang LaSalle Incorporated

  3. Cushman & Wakefield plc

  4. Colliers International Group Inc.

  5. Savills plc

  6. *Avis de non-responsabilité : les principaux acteurs sont triés sans ordre particulier

Marché des services de courtage immobilier Entreprises couvertes dans ce rapport

  • CBRE Group, Inc.
  • Jones Lang LaSalle Incorporated
  • Cushman & Wakefield plc
  • Colliers International Group Inc.
  • Savills plc
  • Knight Frank LLP
  • Newmark Group, Inc.
  • BNP Paribas Real Estate S.A.
  • Engel & Völkers GmbH
  • Marcus & Millichap, Inc.
  • Keller Williams Realty, Inc.
  • RE/MAX, LLC
  • Berkshire Hathaway HomeServices
  • eXp Realty, LLC
  • The Real Brokerage Inc.
  • Compass, Inc.
  • Sotheby’s International Realty Affiliates LLC
  • Douglas Elliman Inc.
  • LPT Realty
  • Howard Hanna Real Estate Services

Développements industriels récents dans Marché des services de courtage immobilier

  • Octobre 2026 : CBRE Group Inc. a annoncé un accord définitif pour acquérir Onnec Group Limited, un prestataire de services d'infrastructure pour centres de données opérant en Europe et en Asie-Pacifique, pour un prix d'achat initial de 610 millions USD en espèces, plus un complément de prix pouvant atteindre 400 millions USD conditionné à la réalisation par Onnec de seuils de croissance spécifiés. La transaction devrait porter les revenus des services d'infrastructure critique de CBRE à près de 4,5 milliards USD en 2027 et est soumise aux approbations réglementaires habituelles.
  • Août 2026 : La Cour d'appel du huitième circuit des États-Unis a confirmé l'approbation définitive du règlement collectif de la National Association of Realtors, évalué à plus de 1 milliard USD, dans l'affaire Burnett c. National Association of Realtors. La décision élimine la règle de compensation coopérative qui obligeait les vendeurs à proposer une rémunération à l'agent de l'acheteur via les annonces du service d'annonces multiples, restructurant formellement la négociation des rémunérations sur l'ensemble du marché du courtage résidentiel aux États-Unis.
  • Août 2026 : JLL Capital Markets a organisé la vente de Crossroads Logistics Park, une installation logistique de classe A de 3 bâtiments et 814 320 pieds carrés à Spartanburg, en Caroline du Sud, à Invesco Real Estate au nom des vendeurs Brennan Investment Group et Grandview Partners, dans une transaction soulignant l'appétit soutenu des capitaux institutionnels pour les actifs logistiques de premier ordre dans les principaux corridors de fabrication et de distribution.

Table des matières du rapport sur l'industrie services de courtage immobilier

1. INTRODUCTION

  • 1.1 Hypothèses de l'étude et définition du marché
  • 1.2 Périmètre de l'étude

2. MÉTHODOLOGIE DE RECHERCHE

3. RÉSUMÉ EXÉCUTIF

4. PAYSAGE DU MARCHÉ

  • 4.1 Aperçu du marché
  • 4.2 Moteurs du marché
    • 4.2.1 Activité transactionnelle résidentielle
    • 4.2.2 Institutionnalisation de l'immobilier commercial
    • 4.2.3 Croissance de l'immobilier logistique et industriel
    • 4.2.4 Flux de capitaux transfrontaliers
    • 4.2.5 Demande récurrente de location et de représentation des locataires
    • 4.2.6 Différenciation des services au-delà de l'accès aux annonces
  • 4.3 Freins du marché
    • 4.3.1 Pression des taux d'intérêt et de l'accessibilité financière
    • 4.3.2 Compression des commissions
    • 4.3.3 Faible offre de biens et retard des mises en vente
    • 4.3.4 Licences locales et offre fragmentée
  • 4.4 Analyse de la valeur et de la chaîne d'approvisionnement
  • 4.5 Environnement réglementaire
  • 4.6 Perspectives technologiques
  • 4.7 Attractivité du secteur - Analyse des cinq forces de Porter
    • 4.7.1 Pouvoir de négociation des fournisseurs
    • 4.7.2 Pouvoir de négociation des acheteurs
    • 4.7.3 Menace des nouveaux entrants
    • 4.7.4 Menace des substituts
    • 4.7.5 Rivalité concurrentielle

5. MARCHÉ DES SERVICES DE COURTAGE IMMOBILIER, TAILLE ET PRÉVISIONS DE CROISSANCE DU MARCHÉ (VALEUR EN USD)

  • 5.1 Par modèle commercial
    • 5.1.1 Ventes
    • 5.1.2 Location

6. MARCHÉ DES SERVICES DE COURTAGE IMMOBILIER (MODÈLE DE VENTE), TAILLE ET PRÉVISIONS DE CROISSANCE DU MARCHÉ (VALEUR EN USD)

  • 6.1 Par type de propriété
    • 6.1.1 Résidentiel
    • 6.1.1.1 Appartements et copropriétés
    • 6.1.1.2 Villas et maisons individuelles
    • 6.1.2 Commercial
    • 6.1.2.1 Bureaux
    • 6.1.2.2 Commerce de détail
    • 6.1.2.3 Logistique
  • 6.2 Par type de client
    • 6.2.1 Particuliers / Ménages
    • 6.2.2 Entreprises et PME
    • 6.2.3 Autres
  • 6.3 Par géographie
    • 6.3.1 Amérique du Nord
    • 6.3.1.1 États-Unis
    • 6.3.1.2 Canada
    • 6.3.1.3 Mexique
    • 6.3.2 Amérique du Sud
    • 6.3.2.1 Brésil
    • 6.3.2.2 Argentine
    • 6.3.2.3 Chili
    • 6.3.2.4 Reste de l'Amérique du Sud
    • 6.3.3 Europe
    • 6.3.3.1 Royaume-Uni
    • 6.3.3.2 Allemagne
    • 6.3.3.3 France
    • 6.3.3.4 Italie
    • 6.3.3.5 Espagne
    • 6.3.3.6 Russie
    • 6.3.3.7 Reste de l'Europe
    • 6.3.4 Asie-Pacifique
    • 6.3.4.1 Chine
    • 6.3.4.2 Inde
    • 6.3.4.3 Japon
    • 6.3.4.4 Corée du Sud
    • 6.3.4.5 Australie
    • 6.3.4.6 Reste de l'Asie-Pacifique
    • 6.3.5 Moyen-Orient et Afrique
    • 6.3.5.1 Émirats arabes unis
    • 6.3.5.2 Arabie saoudite
    • 6.3.5.3 Afrique du Sud
    • 6.3.5.4 Nigéria
    • 6.3.5.5 Reste du Moyen-Orient et de l'Afrique

7. PAYSAGE CONCURRENTIEL

  • 7.1 Concentration du marché
  • 7.2 Mouvements stratégiques
  • 7.3 Profils d'entreprises (comprend une vue d'ensemble au niveau mondial, une vue d'ensemble au niveau du marché, les segments principaux, les données financières disponibles, les informations stratégiques, les produits et services, les développements récents)
    • 7.3.1 CBRE Group, Inc.
    • 7.3.2 Jones Lang LaSalle Incorporated
    • 7.3.3 Cushman & Wakefield plc
    • 7.3.4 Colliers International Group Inc.
    • 7.3.5 Savills plc
    • 7.3.6 Knight Frank LLP
    • 7.3.7 Newmark Group, Inc.
    • 7.3.8 BNP Paribas Real Estate S.A.
    • 7.3.9 Engel & Völkers GmbH
    • 7.3.10 Marcus & Millichap, Inc.
    • 7.3.11 Keller Williams Realty, Inc.
    • 7.3.12 RE/MAX, LLC
    • 7.3.13 Berkshire Hathaway HomeServices
    • 7.3.14 eXp Realty, LLC
    • 7.3.15 The Real Brokerage Inc.
    • 7.3.16 Compass, Inc.
    • 7.3.17 Sotheby's International Realty Affiliates LLC
    • 7.3.18 Douglas Elliman Inc.
    • 7.3.19 LPT Realty
    • 7.3.20 Howard Hanna Real Estate Services

8. OPPORTUNITÉS DE MARCHÉ ET PERSPECTIVES D'AVENIR

  • 8.1 Évaluation des espaces blancs et des besoins non satisfaits

Portée du rapport mondial sur le marché des services de courtage immobilier

Aperçu de la segmentation

Par type de propriété
Marché des services de courtage immobilier répartition de la segmentation
Résidentiel Appartements et copropriétés
Villas et maisons individuelles
Commercial Bureaux
Commerce de détail
Logistique
Par type de client
Marché des services de courtage immobilier répartition de la segmentation
Particuliers / Ménages
Entreprises et PME
Autres
Par géographie
Marché des services de courtage immobilier répartition de la segmentation
Amérique du Nord États-Unis
Canada
Mexique
Amérique du Sud Brésil
Argentine
Chili
Reste de l'Amérique du Sud
Europe Royaume-Uni
Allemagne
France
Italie
Espagne
Russie
Reste de l'Europe
Asie-Pacifique Chine
Inde
Japon
Corée du Sud
Australie
Reste de l'Asie-Pacifique
Moyen-Orient et Afrique Émirats arabes unis
Arabie saoudite
Afrique du Sud
Nigéria
Reste du Moyen-Orient et de l'Afrique
Marché des services de courtage immobilier répartition de la segmentation
Par type de propriété Résidentiel Appartements et copropriétés
Villas et maisons individuelles
Commercial Bureaux
Commerce de détail
Logistique
Par type de client Particuliers / Ménages
Entreprises et PME
Autres
Par géographie Amérique du Nord États-Unis
Canada
Mexique
Amérique du Sud Brésil
Argentine
Chili
Reste de l'Amérique du Sud
Europe Royaume-Uni
Allemagne
France
Italie
Espagne
Russie
Reste de l'Europe
Asie-Pacifique Chine
Inde
Japon
Corée du Sud
Australie
Reste de l'Asie-Pacifique
Moyen-Orient et Afrique Émirats arabes unis
Arabie saoudite
Afrique du Sud
Nigéria
Reste du Moyen-Orient et de l'Afrique

Questions clés auxquelles le rapport répond

Quelle est la valeur projetée des services de courtage immobilier d'ici 2032 ?

Le secteur devrait atteindre 1,20 trillion USD d'ici 2032, avec un CAGR de 4,76 % de 2027 à 2032.

Quel modèle commercial détient la plus grande part dans les services de courtage immobilier ?

La logistique devrait croître à un CAGR de 6,4 % jusqu'en 2032, soutenue par la demande du commerce électronique, de la fabrication et des prestataires logistiques tiers.

Pourquoi l'Asie-Pacifique est-elle importante pour les courtiers immobiliers ?

L'Asie-Pacifique a représenté une part de 43,5 % en 2026 et combine de grands volumes de transactions avec une demande institutionnelle croissante et une activité de revente en expansion.

Qu'est-ce qui modifie les pratiques de commission des courtiers aux États-Unis ?

Le règlement de la National Association of Realtors a supprimé l'obligation pour le vendeur de proposer une rémunération à l'agent de l'acheteur via les annonces du service d'annonces multiples.

Comment les outils d'intelligence artificielle transforment-ils les services de courtage ?

Les courtiers utilisent l'intelligence artificielle pour la génération de prospects, la mise en relation de biens, le soutien à la création de contenu et l'automatisation des flux de travail, tandis que les clients ont toujours besoin de conseils pour les décisions à haute valeur ajoutée.

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Auteur: Practice Industriels & Services (Disponible en EN)