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Se espera que el panorama competitivo del mercado europeo de análisis de redes sociales se vuelva semiconsolidado, debido a la aparición de varios proveedores de soluciones pequeños y medianos en el mercado. Los proveedores de soluciones colaboran cada vez más con varias empresas de todos los sectores para impulsar la adopción de sus soluciones de análisis de redes sociales. Además, los actores del mercado existentes están innovando sus soluciones para competir

En junio de 2023, Adobe Systems Incorporated anunció la expansión global de los nuevos modelos de IA generativa de Firefly Adobe para admitir indicaciones de texto en más de 100 idiomas, lo que permite a los usuarios de todo el mundo generar imágenes y efectos de texto utilizando sus idiomas nativos en el servicio web independiente Firefly. El servicio también estará traducido a 20 idiomas, con versiones en francés, alemán, japonés, español y portugués brasileño disponibles ahora

En febrero de 2023, Salesforce anunció las nuevas soluciones de análisis, inteligencia artificial y automatización para proveedores de comunicaciones y análisis, que automatizan procesos comunes, impulsan una mejor experiencia del cliente y reducen los costos operativos integrados en las innovaciones desarrolladas para la industria de las comunicaciones. Esto facilitará y enriquecerá la interacción de los clientes a través de una nueva integración con WhatsApp

Líderes del mercado europeo de análisis de redes sociales

  1. IBM Corporation

  2. SAS Institute Inc.

  3. Clarabridge Inc.

  4. Adobe Systems Incorporated

  5. Oracle Corporation

*Nota aclaratoria: los principales jugadores no se ordenaron de un modo en especial

Concentración del mercado europeo de análisis de redes sociales

Tamaño del mercado europeo de análisis de redes sociales y análisis de participación tendencias de crecimiento y pronósticos (2024-2029)