Markt-Trends von Neuromarketing Industrie
BFSI-Endbenutzerbranche wächst deutlich
- Im Dienstleistungskontext kann man davon ausgehen, dass Bankdienstleistungen riskanter sind als Reisen oder andere Formen der Freizeitgestaltung, für Verbraucher anspruchsvoller in der Einflussnahme und aufgrund ihrer technischen Natur schwieriger zu verstehen sind.
- Da die meisten Menschen Bankdienstleistungen in Anspruch nehmen, müssen die Websites der Anbieter (einer der Kommunikationskanäle) benutzerfreundlich, klar hinsichtlich der übermittelten Informationen und einfach zu navigieren sein.
- Zahlreiche Banken haben Online- und Mobilanwendungen entwickelt, die nicht auf die Nutzer zugeschnitten sind. Zusätzlich zu den typischen Mängeln einer mangelhaften Integration mit den anderen Diensten der Bank, fehlerhaften Apps oder Apps, die ohne Vorwarnung abstürzen, kann es sein, dass selbst eine gut funktionierende App die Bedürfnisse ihrer Kunden nicht berücksichtigt.
- Durch die Analyse von Online-Benutzerreisen und das Verständnis der emotionalen Erfahrung, die eine Person beim Besuch einer Website oder App macht, versuchen Neuromarketer, diese so weit wie möglich zu minimieren. Durch die Förderung von Loyalitätsgefühlen können Bankanbieter Verhaltensforschung nutzen, um die Produkte pro Haus zu steigern, den Portemonnaieanteil zu erhöhen und die Fluktuationsraten zu senken.
- Eye-Tracking ist beispielsweise eine Neuromarketing-Forschungstechnik, die zeigen kann, wie Verbraucher die Informationen verstehen, die sie auf einer Website sehen, Probleme bei der Benutzerfreundlichkeit identifizieren und aufzeigen kann, wo bei der Gestaltung der Website einer Bank Verbesserungspotenzial besteht.
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Nordamerika wird voraussichtlich den größten Marktanteil halten
- Aufgrund der steigenden Zahl von in den USA ansässigen Marktanbietern und der großen Investitionen nordamerikanischer Endverbraucherindustrien in digitales Marketing ist die globale Neuromarketing-Industrie Nordamerikas eine der bedeutendsten Regionen der Weltwirtschaft. Darüber hinaus sind die USA ein Marktpionier in dem untersuchten Bereich und spielen eine wichtige Rolle bei der Weiterentwicklung der Technologie auf globaler Ebene.
- Darüber hinaus sind in der Region zahlreiche bekannte Marktforschungsunternehmen ansässig, die für das Wachstum des Marktes wichtig sind, darunter Nielson, IQVIA, Kantar, Information Resources Inc. und Ipsos.
- Aufgrund umfangreicher Investitionen in Marketingtechniken und die Wettbewerbsfähigkeit von Marken haben Verbraucherverhaltensstudien in der Region in den letzten Jahrzehnten ein enormes Wachstum erfahren. Daher versuchen immer mehr Forschungsunternehmen, physiologische und neurologische Daten in Standard-Marktforschungsstudien einzubeziehen.
- MediaScience ist eine Quelle für laborbasierte Publikumsforschung und hat seinen Sitz in den USA. Es nutzt eine Vielzahl neuronaler Maßnahmen wie Biometrie, Gesichtsausdrucksanalyse, Eye-Tracking, Reaktionslatenztests und EEG. In den letzten Jahren arbeitete das Unternehmen auch mit Hulu zusammen, um die Wirksamkeit von Werbespots für Social-Media-Plattformen zu untersuchen, die später für den TV-Streaming-Dienst umfunktioniert wurden.
- Marktverkäufer in der Region nutzen zunehmend Neuromarketing-Strategien, was zu einer Reihe bahnbrechender Studien geführt hat, die für lokale Vermarkter von Vorteil sind. Laut einer Verbraucher-Neurowissenschaftsstudie des US-amerikanischen Unternehmens Mindshare reagieren Menschen beispielsweise unbewusst auf Nahaufnahmen von Händen, es gibt jedoch eine Grenze dafür, wie nah die Kamera herankommen kann.
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