Marktgröße und Marktanteil für Agenturverwaltungsdienstleistungen – Wachstumstrends und Prognose (2026–2031)

Globale Trends und Erkenntnisse im Markt für Agenturverwaltungsdienstleistungen

Steigende Nachfrage nach Omnichannel-Kampagnenorchestrierung

Der Übergang von kanalspezifischen Aktivitäten zu koordinierten Customer Journeys ist ein wesentlicher Treiber für den Markt für Agenturverwaltungsdienstleistungen. Marken verwalten heute bezahlte Suche, Retail Media, vernetztes Fernsehen, E-Mail, Social-Media-Aktivitäten, Websites und stationäre Touchpoints gleichzeitig, oft mit separaten Plattformregeln und Berichtsformaten. Diese Arbeit erfordert, dass Agenturen Timing, Zielgruppenregeln, kreative Assets, Frequenz, Ausgabenentscheidungen und Berichterstattung kanalübergreifend koordinieren, um die Aktivität als zusammenhängendes Programm zu verwalten. Adobe stellte im Januar 2025 Journey Optimizer B2B Edition vor und erweiterte damit die Kampagnenorchestrierung auf kontobasierte Marketing-Journeys über E-Mail, Web, LinkedIn und bezahlte Kanäle.^{[1]Adobe Inc., "Adobe kündigt Adobe Journey Optimizer B2B Edition an," Adobe, adobe.com} Agenturen müssen entweder vergleichbare Technologien einsetzen oder diese Tools in ihr Liefermodell integrieren. Sobald die Datenstrukturen und Workflow-Regeln eines Kunden in einen Agentenprozess eingebettet sind, kann ein Anbieterwechsel weit mehr erfordern als die Aushandlung eines niedrigeren Honorars.

Wachstum der Ausgaben für Retail Media und Commerce Media

Retail Media schafft eine eigenständige Quelle für Managed-Service-Nachfrage innerhalb des Marktes für Agenturverwaltungsdienstleistungen. Marken benötigen Unterstützung bei der Planung von Aktivitäten in händlereigenen Werbeumgebungen und breiteren Commerce-Media-Kanälen, wo verfügbares Inventar, Käufersignale und Kampagnenkennzahlen je nach Netzwerk variieren können. Diese Arbeit erfordert separate Kompetenzen in Netzwerkplanung, Zielgruppenauswahl, Kampagnenmanagement, Messung, kreativer Anpassung und kommerzieller Koordination mit Handelspartnern. Große Plattformen erfordern tiefes Betriebswissen, während kleinere Netzwerke zusätzlichen Koordinationsaufwand verursachen und es schwieriger machen, eine konsistente Ergebnisübersicht zu erstellen. Die daraus resultierende Mischung kann es für Markenteams schwierig machen, alle Aktivitäten intern zu verwalten, insbesondere wenn dieselbe Produktlinie in mehreren Commerce-Umgebungen läuft. Agenturen, die Retail-Media-Planung mit Käuferanalyse und kreativer Ausführung verbinden, können Kunden über ein breiteres Spektrum an Commerce-Programmen hinweg unterstützen.

Steigender Bedarf an messbarem ROI und ergebnisbasierten Honoraren

Marketingverantwortlichkeit ist für viele große Kunden im Markt für Agenturverwaltungsdienstleistungen zu einer Beschaffungsanforderung geworden. Finanzverantwortliche fordern zunehmend, dass Agenturen ihre Arbeit mit Akquisitionskosten, Pipeline-Beitrag, inkrementellem Return on Ad Spend, Kundenbindung oder anderen umsatzbezogenen Kennzahlen verknüpfen, die mit Unternehmensführern überprüft werden können. Diese Erwartung legt größeren Wert auf geschlossene Berichterstattung, Datenqualität und eine gemeinsame Definition dessen, was eine erfolgreiche Kampagne ausmacht. Customer.io berichtete im Jahr 2025, dass 83 % der Marketingteams E-Mail als bewährten ROI-Kanal betrachteten.^{[2]Customer.io, "Lifecycle-Marketing-Trends 2026: Was sich ändert," Customer.io, customer.io} Litmus berichtete einen Anstieg von 22 % im Jahresvergleich bei der Nutzung von Multichannel-Attribution und Pipeline-Beitrag als E-Mail-Berichtskennzahlen. Agenturen, die Ergebnisse nachweisen können, haben möglicherweise eine stärkere Grundlage für leistungsgebundene Honorare, Kundenvertrauen und fortlaufende Investitionen in die Messung.^{[3]Litmus, "State of Email Reports," Litmus, litmus.com}

Outsourcing der Full-Funnel-Marketingausführung durch KMU

Kleine und mittlere Unternehmen nutzen Agenturpartner, wenn die interne Verwaltung eines vollständigen Satzes von Marketingkanälen schwer aufrechtzuerhalten ist. Ein Unternehmen muss bezahlte Suche, Lifecycle-E-Mail, programmatische Aktivitäten, Suchmaschinenoptimierung, kreative Produktion, Inhaltskalender und Attribution über einen gemeinsamen Plan hinweg koordinieren. KI-Tools können den Aufwand für einzelne Aufgaben reduzieren, können aber auch das gesamte Betriebsmodell schwerer handhabbar machen, da Teams entscheiden müssen, wo Automatisierung passt und wie Ergebnisse gemessen werden. Dies unterstützt die Nachfrage im Markt für Agenturverwaltungsdienstleistungen nach Agenturen, die Strategie, Ausführung, Berichterstattung und praktische Kanalexpertise zusammenführen, ohne ein großes dauerhaftes internes Team zu erfordern. Stagwell meldete 171 Millionen USD an Nettoneugschäften im zweiten Quartal 2026, zusammen mit 786 Millionen USD Umsatz und 11 % Wachstum im Jahresvergleich. Zu den gewonnenen Konten gehörten IBM, Adobe, Mondelez und Heineken, was zeigt, dass die externe Nachfrage sowohl Unternehmens- als auch mittelgroße Kundenbedürfnisse umfasst.^{[4]Stagwell Inc., "Stagwell berichtet Q2 2026 Ergebnisse," Stagwell, stagwellglobal.com}

Ausbau interner Teams bei großen Unternehmen

Der Ausbau interner Teams schränkt den Umfang externer Arbeit bei einigen großen Konten im Markt für Agenturverwaltungsdienstleistungen ein. Der Wandel ist selektiv und kein vollständiger Ersatz von Agenturbeziehungen, da interne Teams nicht immer über dieselbe spezialisierte Technologie, globale Betriebsreichweite oder Kapazität für komplexe regulierte Aufträge verfügen. Routineproduktion, grundlegende Kampagnenausführung und Hochvolumenarbeit werden eher in die Kundenorganisation verlagert. Pfizer baute im Jahr 2025 interne SEO- und KI-Suchfähigkeiten auf, während Brandtech Group berichtete, dass 8 globale Kunden KI-Auffindbarkeits-Funktionen innerhalb von 9 Monaten intern übernommen hatten. Nestlé rationalisierte ebenfalls seine Marketingoperationen durch gemeinsame Dienste und reduzierte die Anzahl der unterstützten Marken von mehr als 400 Anfang 2024 auf 150 bis 2026. Diese Veränderungen hinterlassen bei Agenturen einen klareren Bedarf, spezialisierte Technologie, reguliertes Marketing, globale Koordination und Arbeit bereitzustellen, die Kundenteams nicht leicht replizieren können.

Honorardruck und beschaffungsgetriebene Kommodifizierung

Beschaffungsgetriebener Honorardruck ist ein Hemmnis für den Markt für Agenturverwaltungsdienstleistungen, insbesondere für Anbieter ohne klaren Daten- oder Spezialdienstvorteil. Große Kunden vergleichen Agenturen häufig anhand standardisierter Preislisten und formaler Ausschreibungsverfahren, selbst wenn die Arbeit mehrere Kanäle umfasst und mehr als ein grundlegendes Ausführungsmodell erfordert. Dieser Ansatz kann Kampagnenausführung als vergleichbaren Dienst behandeln, selbst wenn sich die Lieferfähigkeiten unterscheiden. Der Druck ist besonders stark für Agenturen mit einem Umsatz zwischen 100 Millionen USD und 500 Millionen USD. Diese Unternehmen sehen sich mit Unternehmens-Beschaffungsstandards konfrontiert, verfügen aber möglicherweise nicht über die Datenressourcen großer Holdinggesellschaften oder die Spezialisierungspreisgestaltung kleinerer Boutiquen. Anbieter, denen proprietäre Attributionssysteme, Workflow-Plattformen oder First-Party-Datenfähigkeiten fehlen, können mit niedrigeren Margen und einem größeren Risiko konfrontiert sein, dass Teile ihrer Arbeit als softwaregestützte Dienste eingekauft werden.

*Unsere Prognosen behandeln die Auswirkungen von Treibern und Einschränkungen als richtungsweisend und nicht additiv. Die Wirkungsprognosen berücksichtigen Basiswachstum, Mischungseffekte und Wechselwirkungen zwischen Variablen.

Segmentanalyse

Nach Angebot: Digitale Kanäle halten die größte Position, während Lifecycle-Dienste expandieren

Digitale Marketingdienstleistungen hielten im Jahr 2025 einen Marktanteil von 35,36 % am Markt für Agenturverwaltungsdienstleistungen. Das Segment profitiert von der Kundennachfrage nach leistungsorientierter Planung über Suche, soziale Plattformen, vernetztes Fernsehen und Commerce-Kanäle. Die digitale Ausführung bleibt zentral, da sie Medienaktivitäten mit unmittelbarerer Messung, Optimierung, Zielgruppenverwaltung, kreativer Anpassung und Berichterstattung verknüpft. Traditionelle Marketingdienstleistungen sowie kreative und inhaltliche Produktion bleiben in Konsumgütern und Finanzdienstleistungen relevant, wo Markenkonsistenz wichtig ist, obwohl generative KI die Zeit und Kosten für die Produktion von Routineassets reduziert. Dies setzt das Stundenhonorar-Modell für standardmäßige Kreativarbeit unter Druck.

E-Mail- und Lifecycle-Marketingdienstleistungen werden bis 2031 voraussichtlich mit einer CAGR von 7,52 % wachsen und sind damit das am schnellsten wachsende Angebot. Die Marktgröße für Agenturverwaltungsdienstleistungen in diesem Angebot spiegelt die wachsende Bedeutung eigener Kundenbeziehungen wider, da Drittanbieter-Cookies weniger nützlich werden. Klaviyo meldete im zweiten Quartal 2026 mehr als 165.000 zahlende Konten und verarbeitete monatlich mehr als 60 Milliarden Datenpunkte. Dieses Ausmaß zeigt, wie KI-gestützte Segmentierung für mittelgroße Marken zugänglicher geworden ist, während Plattformen die grundlegende Ausführung vereinfachen können. Agenturen behalten eine Rolle bei Zielgruppengestaltung, Programmmigrierung, Nachrichtensequenzierung, Kundenarchitektur und kanalübergreifender Integration.

Notiz: Segmentanteile aller einzelnen Segmente sind nach dem Berichtskauf verfügbar

Nach Dienstleistungen: Kampagnenmanagement verankert den Umsatz, während Analyse den Agentenwert verändert

Das Kampagnenmanagement hielt im Jahr 2025 einen Anteil von 29,32 % am Umsatz mit Agenturverwaltungsdienstleistungen. Das Segment wird durch die praktische Schwierigkeit unterstützt, Aktivitäten über Retail Media, soziale Medien, Suche und programmatisches Inventar mit unterschiedlichen Zielgruppen, kreativen Anforderungen, Budgets und Berichtsplänen zu koordinieren. Das IAB dokumentierte das anhaltende Ausmaß der US-amerikanischen Internet-Werbeeinnahmen in seinem Internet Advertising Revenue Report 2024. Dieses Ausmaß unterstützt die Nachfrage nach Teams, die Kampagnenausführung in mehreren Umgebungen verwalten können, während Medienverwaltung eng mit dem Kampagnenmanagement verbunden bleibt. Plattformkonsolidierung kann einige manuelle Arbeiten reduzieren, beseitigt jedoch nicht den Bedarf an koordinierter Ausführung.

Analyse und Optimierung werden bis 2031 voraussichtlich mit einer CAGR von 8,32 % wachsen, der schnellsten Rate unter den Dienstleistungskategorien. Die Marktgröße für Agenturverwaltungsdienstleistungen im Bereich Analyse und Optimierung wächst, da sich die Messung von einer Back-Office-Aufgabe zu einem sichtbaren Teil der Agentenauswahl entwickelt. Strategie und Beratung können einen hohen Wert generieren, wenn Kunden Hilfe bei der Entscheidung benötigen, welche Funktionen intern behalten und welche ausgelagert werden sollen. Wenn Agentenmethoden in einen Berichts-Stack integriert werden, kann ein Anbieterwechsel mehr operative Veränderungen erfordern als der Austausch eines Standardanbieters. Diese Dynamik kann Kundenbeziehungen verlängern, selbst wenn der Preiswettbewerb aktiv bleibt.

Nach Endnutzerbranche: Einzelhandel und E-Commerce führt, während Gesundheitswesen und Biowissenschaften am schnellsten wächst

Einzelhandel und E-Commerce hielten im Jahr 2025 einen Anteil von 26,27 % am Umsatz mit Agenturverwaltungsdienstleistungen. Einzelhändler und Konsumgütermarken benötigen Unterstützung bei der Retail-Media-Planung, Commerce-Netzwerkaktivitäten, Shopper-Marketing und Kampagnenmessung in Umgebungen mit unterschiedlichen Berichtspraktiken und Kampagnentools. Der Markt für Agenturverwaltungsdienstleistungen profitiert, wenn Marken koordinierte Ausführung statt isoliertem Kampagneneinkauf benötigen. Medien und Unterhaltung schaffen ebenfalls erhebliche Nachfrage durch Franchise-Promotion, Streaming-Veröffentlichungen und Creator-Partnerschaften. Konsumgüterunternehmen nutzen weiterhin externe Agenturen für spezialisierte Kanalarbeit, während sie ihre internen Marketingstrukturen anpassen.

Gesundheitswesen und Biowissenschaften werden bis 2031 voraussichtlich mit einer CAGR von 8,94 % wachsen, der höchsten Rate unter den Endnutzerbranchen. Die Nutzung digitaler Gesundheitsangebote, die direkte Patientenkommunikation und das Omnichannel-Engagement mit Gesundheitsfachleuten unterstützen diese Nachfrage. FDA-Anforderungen in den Vereinigten Staaten und europäische regulatorische Anforderungen machen Compliance zu einem zentralen Bestandteil der Kampagnenausführung und können Premiumhonorare für erfahrene Anbieter unterstützen. Reise und Gastgewerbe bauen ebenfalls verwaltete Marketingprogramme rund um Kundenbindung, Retargeting, dynamische Preiskommunikation und Nachfragegenerierung wieder auf. Die breitere Bewegung hin zu Bindungs- und Lifecycle-Arbeit erhöht den Wert komplexerer Kundenbeziehungen.

Notiz: Segmentanteile aller einzelnen Segmente sind nach dem Berichtskauf verfügbar

Geografische Analyse

Nordamerika hielt im Jahr 2025 einen Anteil von 34,36 % am Umsatz mit Agenturverwaltungsdienstleistungen. Die Region profitiert von ausgereiften programmatischen Systemen, hohen Agentur-Retainerwerten und der Präsenz großer Werbe-Holdinggesellschaften. Omnicom schloss die Übernahme von Interpublic am 26. November 2025 ab und schuf damit ein kombiniertes Unternehmen mit einem Pro-forma-Umsatz von über 25 Milliarden USD. WPP meldete für 2025 einen Umsatz von 13.550 Millionen GBP, entsprechend 17.344 Millionen USD, während der vergleichbare Umsatz um 3,6 % zurückging. Sein Elevate28-Plan zielt auf jährliche Bruttokosteneinsparungen von 500 Millionen GBP (640 Millionen USD) bis 2028 ab.

Europa hat eine erhebliche Präsenz im Markt für Agenturverwaltungsdienstleistungen, angeführt vom Vereinigten Königreich, Deutschland und Frankreich. Agenturen in der Region sehen sich einem spezifischen Compliance-Bedarf gemäß Artikel 50 des EU-KI-Gesetzes gegenüber, dessen Transparenzpflichten am 2. August 2026 in Kraft traten. Diese Pflichten betreffen die Offenlegung von KI-generierten oder manipulierten Inhalten und schaffen einen Bedarf für Anbieter im Markt für Agenturverwaltungsdienstleistungen, Inhaltsherkünfte zu dokumentieren und Offenlegungsprozesse für Arbeiten anzuwenden, die EU-Zielgruppen erreichen. Agenturen, die Inhaltsüberprüfung, Herkunftsmetadaten und Offenlegungsworkflows unterstützen, können Kunden bei der Erfüllung dieser Anforderungen helfen. Südamerika bleibt wertmäßig kleiner, aber Brasilien verankert die Nachfrage nach verwalteten Marketingdienstleistungen neben wachsender digitaler Dienstleistungsaktivität in Kolumbien.

Der asiatisch-pazifische Raum wird bis 2031 voraussichtlich mit einer CAGR von 9,21 % wachsen und ist damit das am schnellsten wachsende regionale Segment. Das Wachstum des Marktes für Agenturverwaltungsdienstleistungen wird durch eine große Basis kleiner und mittlerer Werbetreibender, vielfältige lokale Mediensysteme und expandierende digitale Marketingaktivitäten angetrieben. Chinas Super-App- und Retail-Media-Strukturen schaffen ein anderes Betriebsumfeld als Nordamerika, und niedrigere Retainerwerte bedeuten, dass die Expansion stärker vom Kundenvolumen als vom Wachstum innerhalb bestehender Konten abhängt. Der Nahe Osten, angeführt von den Vereinigten Arabischen Emiraten und Saudi-Arabien, zieht Investitionen von Holdinggesellschaften und unabhängigen Agenturen in nationale Entwicklungsprogramme und Sportsponsoring an. Afrika befindet sich noch in einem früheren Stadium, obwohl Nigeria und Südafrika eine zunehmende Nachfrage zeigen, da mobile-first-Werbsysteme reifen.