プッシュ通知マーケティングサービス市場規模・シェア分析 - 成長トレンドと予測（2026年～2031年）

グローバルプッシュ通知マーケティングサービス市場のトレンドとインサイト

AIによるパーソナライゼーションとジャーニーオーケストレーション

AIによるパーソナライゼーションはプッシュ通知マーケティングサービス市場における主要な差別化ポイントとなっており、企業の購買担当者は現在、プラットフォームを単純な送信能力ではなくオーケストレーションの品質で評価しています。MoEngage社の2026年ベンチマーク調査（2024年11月から2025年11月にかけて送信された400億件のメッセージを対象）では、行動トリガー型キャンペーンの配信率が93.07%であったのに対し、ブロードキャストキャンペーンは80.73%にとどまりました。学術的研究もこのシフトを支持しており、ACMデジタルライブラリに収録された2025年の研究では、Eコマースにおいて大規模言語モデルが生成したプッシュコピーがテンプレート型の代替手段と比較してクリックスルー率が12.5%高く、コンバージョン率が8.3%高いことが報告されています。Brazeは2026年4月に実際の証拠を追加し、BrazeAI OperatorがCleoの配信停止を81%削減し、プッシュ通知エンゲージメントを124%向上させたと発表し、AIレイヤーがすでに顧客維持の成果に影響を与えていることを示しました。

コマースおよびパブリッシングにおけるブラウザベースのウェブプッシュ採用

ブラウザベースのウェブプッシュは、プッシュ通知マーケティングサービス市場において、ニッチなパブリッシングツールからより広範な顧客維持チャネルへと移行しており、特にアプリのダウンロードを強制せずに直接リーチを求めるコマースおよびメディアブランドにとって重要性が高まっています。W3Cの宣言型ウェブプッシュ標準は、Appleが2026年にiOSおよびmacOS全体でネイティブ対応を開始し、Appleデバイスにおけるブラウザ配信通知のペイロード処理とバッテリー効率が改善されました。これは、iOS Safariがウェブプッシュ通知の有効なリーチを長らく制限し、多くのブラウザファーストプログラムにおいてAppleユーザーを主要なアドレス可能ベースの外に置いてきたため、重要な意味を持ちます。同時に、Shopifyが引用したChromeの利用データによると、平均的なウェブサイトでは通知許可プロンプトを承認するユーザーはわずか17%であり、プロンプトのタイミングとページのコンテキストがプラットフォームの選択と同様に重要であることを意味します。Appleのカバレッジが改善され、同意設計がより意図的になるにつれて、ウェブプッシュはネイティブアプリへの投資なしにリーチを拡大したいブランドにとって、より信頼性の高いオウンドチャネルとなっています。

カート回復と顧客維持におけるトリガー型ライフサイクルキャンペーンのパフォーマンス

トリガー型ライフサイクルキャンペーンは、通知をバッチスケジュールではなくユーザーの意図に合わせることができるため、プッシュ通知マーケティング市場における主要な収益ドライバーとなっています。Plotlineの2026年分析では、自動化されたプッシュトリガーが小売プッシュ総量の5%を占めるにすぎないにもかかわらず、モバイルコマースにおけるプッシュ起因の全注文の28%を牽引していることが明らかになりました。このギャップは、イベントベースのオーケストレーション、カート回復ロジック、マルチステップジャーニー設計を提供するベンダーが、配信のみのツールよりも多くの予算を獲得できる理由を示しています。OneSignalの2026年版顧客エンゲージメント状況レポートでも、マーケティングおよびプロダクトチームの75.8%が、インストール後最初の30日間における長期的な顧客維持への影響が最も大きいチャネルとしてプッシュを挙げていることが明らかになりました。その結果、ブランドはトリガー型の回復・維持シーケンスを実験的なキャンペーンではなく、コアとなる運営プログラムとして扱うようになっており、プッシュ通知マーケティングサービス市場においてそれらのフローを大規模に管理できるプラットフォームの価値が高まっています。

オウンドチャネルの顧客エンゲージメントに向けた企業支出のシフト

企業支出はオウンドチャネルエンゲージメントへとシフトしており、ブランドが有料獲得に対する耐久性のある代替手段を求める中、この予算シフトはプッシュ通知マーケティングサービス市場を引き続き支えています。Brazeは2025年1月31日終了の会計年度において593.4 ミリオン 米ドルの収益を報告し、前年比25.8%増となり、顧客数は2,296社に達し、専用エンゲージメントプラットフォームの企業採用が広がっていることを示しています。2026年1月31日終了の会計年度では、Brazeは738 ミリオン 米ドルの収益を報告し、市場の競争が激化する中でも大口顧客が支出を増加させ続けたことを示しています。ベンダーもチャネルの範囲を拡大することで対応しており、Airshipが2025年10月にプッシュ、メール、SMS、ウォレット体験に使用するのと同じプラットフォーム内にネイティブRCSメッセージングを導入したことがその例として挙げられます。Merkle、Airship、Salesforce Marketing Cloudは2025年10月にバイルロイヤルティアクセラレーターパートナーシップを通じてこのパターンを拡張し、ロイヤルティワークフローをリアルタイムのモバイルエンゲージメントに結びつけました。これはプッシュ通知マーケティングサービス市場において、ポイントソリューションではなく統合オーケストレーションへの購買者の関心を反映しています。

プライバシー規制と同意執行の複雑さ

プライバシー規制により、同意をデバイスレベルの許可プロンプトよりも細かいレベルで管理する必要が生じているため、国境を越えてプッシュ通知マーケティングサービスを拡大することが難しくなっています。Gibson Dunnの2026年3月の欧州データ保護レビューでは、マーケティングプッシュ通知はGDPR第6条および第7条に基づき、個別に取得された目的特定の同意が必要であり、オペレーティングシステムの許可プロンプト単独ではその基準を満たさないと指摘されています。トルコの個人データ保護局も2024年に同様の方向性を示し、モバイルアプリケーションにおける運用上のプッシュ通知とマーケティング上のプッシュ通知に対して別々の同意経路を要求しました。ベンダーおよび企業の購買担当者にとって、これはGDPR、KVKK、LGPD、およびHIPAAなどのヘルスケア要件にわたる同意記録、ポリシーロジック、管轄区域固有のワークフローに関する追加作業を生み出します。これらの作業は法的・技術的コストを増加させ、プッシュ通知マーケティングサービス市場において確立されたコンプライアンスチームを持つ大手企業よりも中堅市場の新規参入者に重くのしかかります。

通知疲労とオプトアウト圧力

繰り返しのアラートが苦労して獲得したオプトインベースの価値を損なう可能性があるため、通知疲労はプッシュ通知マーケティングサービス市場を引き続き制約しています。Batchは、Android 13がプッシュ許可をデフォルト付与から明示的なオプトインに変更し、採用が広がるにつれてAndroidの平均オプトイン率が85〜90%から67%に低下したと報告しています。^{[1]Batch、「プッシュ通知ベンチマーク2025年版」、Batch、batch.com}このシフトにより、特にモバイルの成長が大量消費者アプリに依存しているAndroid重視の市場において、ブランドが利用できる購読者プールが恒久的に縮小しました。Plotlineはまた、iOS 26の通知要約機能が複数のアプリアラートをAI生成の1行にまとめることができ、それによって丁寧に書かれたメッセージと一般的なバッチ送信の間のクリエイティブな差別化が弱まる可能性があると指摘しています。プリファレンスセンターとより細かい頻度コントロールはこの圧力を軽減できますが、プッシュ通知マーケティングサービス市場においてリーチを犠牲にせずに高い顧客維持率を達成するためには、ベンダーはさらなるUX投資が必要です。

*当社の予測では、推進要因および抑制要因の影響を加算的ではなく方向性のあるものとして扱います。影響予測は、ベースライン成長、構成効果、および変数間の相互作用を反映しています。

セグメント分析

通知チャネル別：アプリベース配信がリードし、SMS統合が勢いを増す

アプリベース通知は2025年のプッシュ通知マーケティングサービス市場シェアの77.63%を占め、ネイティブアプリが小売、金融サービス、メディアにおける主要な消費者タッチポイントであり続けているため、最大のチャネルポジションを維持しています。このチャネルは、永続的なデバイストークン、直接的な配信測定、リッチメディアサポート、および一般的なランディングページではなく特定の画面にユーザーを誘導するディープリンクの恩恵を受けています。Airshipの2026年ベンチマーク（15業種にわたる30億人以上のユーザーへの6,810億件の通知に基づく）では、AndroidのEコマース・小売アプリのクリックスルー率が3.78%であったのに対し、iOSは3.05%でした。^{[2]Airship、「2026年版Airshipモバイルアプリプッシュ通知ベンチマークガイド」、Airship、airship.com}このギャップは、明示的な許可モデルがファネルを絞り込む前に、アプリベースのメッセージングをコンバージョン主導のプログラムに特に効果的にしていたAndroidの歴史的に強いオプトインパフォーマンスを反映しています。ウェブベース通知は2番目に大きいチャネルポジションを占め、コマースブランドがアプリユーザーを超えた直接リーチを追するために使用し、パブリッシャーおよびメディアグループがプッシュ通知マーケティングサービス市場において時間的に敏感なアラートに使用するにつれて、拡大を続けました。

ウェブベース通知は2025年の収益の残り22.37%を占め、プッシュ通知マーケティングサービス市場のこのセグメントは、ブランドがアプリインストール済みオーディエンスを超えたリーチを求めるにつれて、ますます有用になっています。このチャネルは、リピート訪問者を引き付けるものの、初回訪問でそのすべてをアプリユーザーに転換できないコマースおよびパブリッシングビジネスに特に関連しています。パブリッシャーの調査では、プッシュ通知を採用することで3ヶ月間でアクティブユーザーが最大60%増加する可能性があることが示されており、リピートエンゲージメントプログラムにおけるブラウザメッセージングの役割を支持しています。プッシュ通知マーケティングサービス産業は、アプリキャンペーンに使用するのと同じ環境でブラウザの許可、オーディエンスロジック、コンテンツシーケンシングを管理できるベンダーへのニーズが高まっています。長期的には、プッシュ通知マーケティングサービス市場はウェブプッシュをアプリベース配信の構造的なリードを置き換えることなくリーチ可能なオーディエンスを拡大する補完的なチャネルとして扱い続けるべきです。

サービスタイプ別：自動化契約がデザインエンゲージメントに対して存在感を増す

プッシュ戦略およびキャンペーン設計は2025年のプッシュ通知マーケティングサービス市場の63.58%を占め、企業がオーディエンスロジック、ジャーニー設計、キャンペーンガバナンスを形成するために外部の専門知識に依然として大きく依存していることを示しています。このリーダーシップはまた、多くの購買担当者が、チームとチャネルをまたいで自動化されたコミュニケーションを自信を持って拡大する前に、運営モデルの設定に依然として支援を必要としているという事実を反映しています。それでも、コアとなる設計タスクが標準化しやすくなっているため、プッシュ通知マーケティングサービス市場は徐々に一回限りの計画作業からソフトウェア支援による実行へと価値をシフトさせています。Oracleは、Responsys 25Aリリースにおいてウェブプッシュ、アプリ内メッセージ、メッセージセンターコンテンツに対するジェネレーティブAIサポートを追加し、実行機能がサービスチームのみにとどまらずプラットフォーム機能に吸収されつつある様子を示しました。OneSignalも2025年秋にAIメッセージコンポーザーを導入し、マーケターが使用するワークフローに直接AIが生成したプッシュコピーをもたらし、定型的なキャンペーンの手動下書きへの依存を軽減しました。

プッシュ通知実行および自動化は2031年にかけてCAGR 15.78%で拡大する見込みであり、プッシュ通知マーケティングサービス市場において最も成長の速いサービスタイプとなっています。この成長は、ベンダーが初期フレームワークの設計だけでなく、キャンペーンを継続的に実行・調整し、新しいユーザーシグナルに対応するために報酬を受ける継続的な運営契約への明確な移行を示しています。プッシュ通知マーケティングサービス産業はまた、大口クライアントがメールおよびSMSアクティビティを超えてプッシュが何に貢献しているかのより明確な証拠を求めているため、アナリティクスとパフォーマンス最適化への需要が高まっています。これにより、特に成熟したデータ環境と財務監督を持つクライアントにおいて、アトリビューション、増分性チェック、レポーティング品質の価値が高まっています。AIの機能がコアプラットフォーム全体に広がるにつれて、プッシュ通知マーケティングサービス市場はアドバイス主導の収益から自動化主導および測定主導の収益へのシフトを続けるべきです。

エンドユーザー産業別：ヘルスケアが加速し、小売が収益を支える

小売・Eコマースは2025年の収益の27.36%を占め、プッシュ通知マーケティングサービス市場において最大のエンドユーザーベースとしてこのセグメントを維持しています。そのリードは、購買行動と密接に結びつけることができる放棄カートリマインダー、プロモーションアラート、補充プロンプト、ロイヤルティナッジ、再活性化フローの直接的な商業利用から生まれています。プッシュ通知マーケティングサービス市場は、トランザクション連動型メッセージングが広範な認知キャンペーンよりも予算審査においてテスト、アトリビューション、および正当化が容易であるため、小売アカウントに特に魅力的であり続けています。メディア・エンターテインメント、旅行・ホスピタリティ、消費財もそれぞれリピートアテンション、タイムリーなアップデート、または顧客維持主導のコミュニケーションに依存しているため、意味のある需要を追加しています。これにより、商業的ロジックがトランザクション重視の業種で最も顕著であるにもかかわらず、エンドユーザー需要は幅広く維持されています。

ヘルスケア・ライフサイエンスは2031年にかけてCAGR 15.37%で成長する見込みであり、プッシュ通知マーケティングサービス市場において最も成長の速いエンドユーザーセグメントとなっています。2025年3月の研究では、プッシュ通知によるアウトリーチが、マッチドコントロールグループと比較して、糖尿病患者の年間予防ケア受診が9.0%増加し、尿中微量アルブミン検査の完了率が20.8%改善したことが明らかになりました。この臨床的証拠は、患者エンゲージメント、服薬支援、検診リマインダー、フォローアップコンプライアンスにおいてプッシュ通知マーケティングサービス市場により強いユースケースを提供するため重要です。同時に、健康関連の通知は同意、関連性、データ取り扱いに関してより厳格な期待を伴い、コンプライアンス対応ワークフローを持つベンダーの価値を高めています。fintech、教育、公益事業を含む他のエンドユーザー産業の集合グループも、企業がトランザクションアラート、不正通知、サービスリマインダー、アカウント更新を使用してリアルタイムエンゲージメントを強化するにつれて、牽引力を増しています。

注記: 個別セグメントのシェアはレポート購入後に入手可能です

地域分析

北米は2025年のプッシュ通知マーケティングサービス市場シェアの38.52%を占め、そのリードを維持しています。この地域は、密度の高い企業向けマーテック採用と成熟したモバイルアプリエコシステムの恩恵を受けています。また、Braze、OneSignal、Airshipの本拠地でもあり、製品開発と企業向け販売活動がプッシュ通知マーケティングサービス市場における購買者ニーズと密接に結びついています。Brazeは2026年1月31日終了の会計年度において738 ミリオン 米ドルの収益を報告し、この市場セグメントに集中した継続的な企業プラットフォーム支出を反映しています。カナダはEコマースと金融サービスからの安定した需要を追加し、メキシコはスマートフォンの普及がリーチ可能なアプリオーディエンスを拡大するにつれて、より小さなベースから拡大しています。

アジア太平洋地域は2031年にかけてCAGR 15.82%で成長する見込みであり、プッシュ通知マーケティングサービス市場において最も急速に拡大する地域となっています。この地域の成長は、モバイルファーストのコマース、より大きなAndroidユーザーベース、インド、東南アジア、韓国におけるメッセージング主導のエンゲージメントへのより大きな依存から生まれています。Infobipの2026年メッセージングトレンドレポートによると、インドは2025年に5億5,000万人のRCSユーザーを有し、RCSインタラクションが70%成長し、マーケティング利用が2,907%増加しており、よりリッチなメッセージングフォーマットがいかに急速に拡大しているかを示しています。^{[3]Infobip、「Infobipメッセージングトレンドレポート2026、インドでRCSが70%成長する中、会話型エンゲージメントへのシフトを明らかに」、Tribune India、tribuneindia.com}韓国とオーストラリアはゲーム、fintech、メディア、小売、金融サービスにおける高支出ユースケースを支え、日本はより深いアクセスを求めるベンダーにとってより現地化された製品設計と国内パートナーシップを必要としています。

欧州はプッシュ通知マーケティングサービス市場において2番目に大きいシェアを占め、ドイツと英国が主要な企業ハブとなっています。この地域の購買担当者は同意ツールとガバナンスサポートをより重視し、キャンペーン機能とデータ管理を組み合わせることができるベンダーを好みます。フランス、スペイン、イタリアはEコマース利用の拡大に伴い中堅市場の需要を追加しています。南米はブラジルが主導し、アルゼンチンとチリにおけるfintech、モバイルコマース、アプリ利用の拡大に支えられ、プッシュ通知マーケティングサービス市場においてより大きな存在感を示しています。中東はUAEとサウジアラビアに集中した活動を示し、アフリカはfintechとモバイルマネーアプリがより多くのトリガーベースのコミュニケーションニーズを生み出すにつれて、ナイジェリア、南アフリカ、エジプトで関連性を高めながらも依然として初期段階にあります。