オーストラリアおよびニュージーランドのクイックコマース市場規模・シェア分析 - 成長トレンドと予測（2026年～2031年）

オーストラリアおよびニュージーランドのクイックコマース市場のトレンドとインサイト

小売業者主導の迅速配送ネットワークの拡大

主要食料品店舗ネットワークへの迅速配送の統合は、オーストラリアおよびニュージーランドのクイックコマース市場における最大の構造的促進要因です。これは、確立された小売資産が別個のネットワークなしに時間的制約のある注文に対応できるためです。Woolworths Groupは、2026年第3四半期にeComX売上が23.8%増加し、800店舗以上でオンデマンド配送が利用可能になったと報告しました。また、2026年には配送売上の47%が2時間以内に履行されたと述べています。^{[1]Woolworths Group Limited、「顧客を最優先にしながらウールワースが強い第3四半期売上を達成」、Woolworths Group Limited、woolworthsgroup.com.au}小売業者主導のモデルは、既存の店舗、冷蔵設備、在庫、および労働力の取り決めを活用し、ダークストアネットワークの必要性を減らし、小売業者が製品の可用性をより緊密に管理できるようにします。ニュージーランドでは、Woolworths NZが2025年に速達配送期間を1時間に短縮し、Foodstuffs South Islandがほとんどのニューワールド店舗に当日配送を追加しました。独占的なパートナーシップにより、同等の配送業務に資金を提供したり、大手チェーンの購買規模に匹敵したりできない小規模食料品業者にとってカタログへのアクセスがより困難になる可能性があります。

利便性とフィルインショッピングへの需要の高まり

利便性主導の補充により、オーストラリアおよびニュージーランドのクイックコマース市場において、クイックコマースは家庭にとってより定期的なショッピングの選択肢となっています。特に、計画的な食料品の買い物で小さいが即時のニーズが生じた場合に顕著です。オーストラリア人は2025年に食料品・食品のオンライン購入に140 ビリオン 豪ドル（89 ビリオン 米ドル）を費やし、2024年から15%増加しました。^{[2]オーストラリアポスト、「eコマースレポート2026 - 食品・食料品」、オーストラリアポスト、auspost.com.au}同レポートによると、食品購入の23%が当日または翌日配送で発送され、首都圏の家庭がオンライン食品・食料品支出の72%を占めました。ミレニアル世代とX世代が2025年のオンライン食品・食料品支出のほぼ70%を占め、ベビーブーマーとビルダーズ世代は前年比でそれぞれ17.2%と18.1%の支出増加を記録しました。これらのパターンは繰り返しのフィルイン注文を支持しますが、2025年の平均バスケットサイズは1.1%減少し、大きな注文金額よりも繰り返し購入と信頼性の高いアプリ利用がより重要になっています。ニュージーランドの消費者も、オンライン食料品サービスを利用する重要な理由として利便性とリアルタイムの価格可視性を挙げています。

スマートフォン、デジタルウォレット、アプリ利用の増加

決済行動は、オーストラリアおよびニュージーランドのクイックコマース市場全体でアプリベースの注文を支援しており、小規模な繰り返し購入を中断させる可能性のあるステップを排除しています。オーストラリア準備銀行は、2025年にデバイスベースの決済がカード取引の40%を占めたことを明らかにしました。^{[3]オーストラリア準備銀行、「オーストラリアにおける消費者決済行動」、RBAブレティン、rba.gov.au}2025年の消費者決済調査の日記週間中、消費者の43%がコンタクトレス決済にモバイルウォレットを使用し、2022年の35%から増加しました。モバイルアプリは2025年のオーストラリアにおけるオンライン決済の46%を占め、2022年の37%から増加しました。これらの決済方法はチェックアウトのステップを減らし、ショッパーがすでにアプリアカウントと決済認証情報を持っている場合に繰り返しの食料品注文を完了しやすくします。PayIDは2025年にオーストラリアで消費者認知度80%に達し、リアルタイムデジタル決済ツールへの親しみをさらに高めています。この効果は、配送アプリがすでに広範な店舗カバレッジ、信頼性の高いフルフィルメント、および頻繁に購入されるカテゴリーを持つ場所で最も強く現れます。

マルチカテゴリー配送プラットフォームの拡大

配送プラットフォームはレストランの食事を超えて食料品、薬局、アルコール、ペットケア、家電へと拡大しており、顧客が同じ注文アプリに戻る複数の理由を提供しています。DoorDashは2025年2月にCostco Australiaとの独占的なコラボレーションを開始し、2025年7月にはキャンベラでALDIとのオンデマンド食料品配送トライアルを開始しました。これらのパートナーシップは、すでに小規模な食品注文を処理している配送プラットフォームに倉庫型・ディスカウント食料品の品揃えを追加します。パーソナルケアおよび市販薬製品は、時間的制約があり注文あたりの価値が高いため、30〜60分の配送時間帯に適しています。アルコール配送では、オーストラリアおよびニュージーランドの関連する法域において、酒類ライセンス、年齢確認、および消費者保護要件を満たすことが事業者に求められます。コンプライアンスの負担は、大規模な店舗とクーリエネットワーク全体で信頼性の高い管理を維持できる事業者に有利に働きす。繰り返し利用される複数のカテゴリーを追加することで、すべての注文が完全な食料品バスケットである必要なく、セッション頻度を向上させることができます。

高い配送料とアプリベースの製品マークアップ

高い商品価格と配送料は、特に注文が緊急ではなく計画的な場合、価格に敏感な家庭にとってオーストラリアおよびニュージーランドのクイックコマース市場の価値提案を弱める可能性があります。提供された資料に引用された消費者調査によると、オンデマンドプラットフォームを通じて販売されるスーパーマーケット商品の一部は、配送料を除いて店内価格より最大42%高く設定されていました。ニュージーランドの食品価格インフレは2025年12月までの1年間で4.6%に達し、追加配送コストに対する家庭の感度が高まっています。商品ごとのマークアップとサービス料の複合効果は、計画的で緊急性のない食料品購入に対して正当化することがより困難です。オーストラリア競争・消費者委員会とニュージーランド商務委員会は、食料品の価格透明性と市場構造への注目を高めています。一部の消費者は店舗価格での定期配送を選択する可能性があり、これはオンライン食料品需要を維持しますが、迅速なサードパーティチャネルを通じた注文を減少させる可能性があります。このリスクは、配送が明確な時間、可用性、またはサービス品質の利点を提供しない場合に最も関連性が高くなります。

人件費、燃料費、ラストマイルのコスト圧力

オーストラリアおよびニュージーランドのクイックコマース市場では、人件費、燃料費、都市内移動時間、および変動する需要がすべての配送に影響するため、ラストマイルの経済性は依然として困難です。オーストラリアの「クロージング・ループホールズ法」は、2024年からギグワーカーの最低基準と雇用保護のための枠組みを導入しました。この政策環境は、プラットフォームの収益性にとってルート密度、注文統合、および予測可能なクーリエ稼働率の重要性を高めています。シドニーとメルボルンにおける燃料価格の変動と渋滞は、最も高い注文量を生み出す地域のマージンをさらに圧迫する可能性があります。Woolworthsは2026年3月、ニューサウスウェールズ州セントメアリーズに2,000万 豪ドル（1,270万 米ドル）の自動化eストアをオープンし、KNAPPのグッズ・トゥ・パーソン技術を使用して最大6,000件のオンライン注文を処理しています。自動化は注文あたりの人件費を削減できますが、固定費を正当化するためには持続的な量と予測可能な稼働率が必要です。運営上の課題は配送速度だけでなく、一日を通じてフルフィルメントとクーリエリソースを生産的に維持することでもあります。

*当社の予測では、推進要因および抑制要因の影響を加算的ではなく方向性のあるものとして扱います。影響予測は、ベースライン成長、構成効果、および変数間の相互作用を反映しています。

セグメント分析

製品カテゴリー別：食料品・生活必需品が収益基盤を維持

食料品・生活必需品は2025年のオーストラリアおよびニュージーランドのクイックコマース市場シェアの42.45%を維持し、最大の需要源となっています。食品と家庭用必需品の頻繁な補充により、このカテゴリーは特別なイベントに依存しない需要を持っています。大手食料品小売業者は、生鮮食品、乳製品、コールドチェーン商品、プロモーション商品を含む幅広いカタログを中心に迅速配送サービスを構築しています。DoorDashは、2025年のオーストラリアで最も頻繁に注文されたカテゴリーの中に果物・野菜、パン、牛乳が含まれると報告しました。このパターンは、クイックコマースが完全な週次食料品の買い物ではなく、小規模なフィルイン購入に使用されることが多いことを確認しています。

スナック・飲料は2026年から2031年にかけて7.82%のCAGRで拡大すると予測されており、最も成長の速い製品カテゴリーとなっています。仕事帰りの購入、社交的な集まり、および自宅でのエンターテインメントは、短い配送期間に適した即時需要を生み出す可能性があります。パーソナルケアおよび市販薬製品は、商品が迅速に必要な場合に関連性を高め、家庭用・清掃用品は食料品注文にバンドルすることができます。ペットケア、花、ギフト、電子機器、アクセサリーは、配送トリップの価値を向上させることができる小規模カテゴリーです。2025年のオーストラリアにおける食品購入の23%が当日または翌日配送で発送されたことは、より速いフルフィルメントへの期待が今や主食食料品を超えて広がっていることを示しています。

注記: すべての個別セグメントのセグメントシェアはレポート購入時に入手可能

配送時間の約束別：11〜30分の時間帯が運営標準となる

11〜30分の配送時間帯は2025年のオーストラリアおよびニュージーランドのクイックコマース市場規模の42%を占め、主要なサービスティアとなっています。この時間帯は、店舗チームまたは自動化システムが注文をピック、パック、クーリエに引き渡すのに十分な時間を提供します。また、専用のダークストアモデルに関連する資本集約度の多くを回避します。Woolworthsは、MILKRUNが2025年にオーストラリアの630店舗以上から平33分で配送したと述べています。店舗統合型フルフィルメントは、より広い都市フットプリントにわたって信頼性の高い迅速配送サービスを提供できます。

31〜60分のティアは、店舗密度またはクーリエ供給が低い都市部および近郊外の場所にサービスを提供します。Foodstuffs North Islandはニューワールド店舗に60分配送、フォースクエア店舗に45分配送を提供しています。Woolworths NZは2025年に速達配送期間を1時間に短縮し、このティアに近い全国標準を示しています。11〜30分の時間帯は2031年までに7.54%のCAGRで拡大すると予測されています。事業者は、より広いエリアにわたるコストのかかる10分未満のサービスよりも、この実用的な時間帯内での一貫したパフォーマンスに注力しています。

都市ティア別：ティアII都市が次の拡大フェーズを牽引

シドニー、メルボルン、ブリスベン、オークランドを含むティアIメトロは2025年の収益の55.60%を占めました。密集した店舗ネットワーク、高いクーリエ可用性、および集中した人口が、これらの場所での迅速な配送経済性を支援しています。オーストラリアの首都圏は2025年のオンライン食品・食料品支出の100 ビリオン 豪ドル（63 ビリオン 米ドル）を占め、全国合計の72%に相当します。この集中が、小売業者とプラットフォームがオーストラリアおよびニュージーランドのクイックコマース市場を構築する際に都市圏カバレッジを優先する理由を説明しています。また、速度への期待が主に大規模な都市店舗ネットワークのパフォーマンスによって設定されることも意味しています。

ティアII都市は2026年から2031年にかけて7.87%のCAGRで拡大すると予測されています。2025年7月に開始されたDoorDashのキャンベラでのALDI配送トライアルは、大手事業者が二次都市を迅速な食料品可用性の重要なステップと見なしていることを示しました。内陸地および外縁地域は2025年のオーストラリアのオンライン食品・食料品支出の38 ビリオン 豪ドル（24 ビリオン 米ドル）を生み出しましたが、その店舗密度は迅速配送に適していません。ティアIIIおよびより低密度の地域は、クーリエプールが小さく、店舗から自宅までの距離が長く、需要が分散しています。オーストラリアの法域によって異なるアルコール配送規則は、プラットフォームが主要都市圏を超えてカテゴリーカバレッジを拡大する際のもう一つの考慮事項を追加します。

注記: すべての個別セグメントのセグメントシェアはレポート購入時に入手可能

地理的分析

オーストラリアはオーストラリアおよびニュージーランドのクイックコマース市場の大部分を占めており、食料品小売の複占、東海岸の都市密度、および発達したラストマイル物流ネットワークに支えられています。オーストラリアの食品・食料品eコマース普及率は2025年に9.6%であり、デジタル食料品サービスのより広い利用の余地があります。Woolworthsは2026年上半期に50 ビリオン 豪ドル（32 ビリオン 米ドル）以上のオンライン売上を報告し、前年比15.3%増加しました。Amazonは2026年3月、クイーンズランド州ローガンに7億5,000万 米ドル以上を投資してロボティクスフルフィルメントセンターを建設すると発表しました。そのプロジェクトの場所と規模は、将来のフルフィルメント能力における東オーストラリアの役割を強化しています。

ニュージーランドは規模は小さいですが、より確立されたオンライン食料品基盤を発展させています。商務委員会は、主要食料品小売業者が2025年にオンライン売上を16〜21%増加させ、Woolworths NZが総収益の16%で最高のオンラインシェアを達成したと報告しました。オークランドは、消費者、店舗、クーリエの最も密集した組み合わせを持つため、ニュージーランドの迅速配送の主要センターです。Foodstuffs North Islandは、ニューワールドおよびフォースクエア店舗を通じて、60分および45分の配送時間で迅速な食料品配送をサポートしています。テディはオークランド、クライストチャーチ、クイーンズタウンで30分配送サービスを運営しています。

オーストラリアはオーストラリアおよびニュージーランドのクイックコマース市場において、より大きな絶対的規模、より深いインフラ基盤、およびより広範なプラットフーム活動を持っています。クリック・アンド・コレクトは2025年のニュージーランドのオンライン食料品フルフィルメントの53%を占め、配送の47%と比較されており、配送の普及がまだ初期段階にあることを示しています。ニュージーランドはオーストラリアで確立された小売業者主導の配送フォーマットを採用できますが、その低い人口密度は異なる展開ペースを生み出します。商務委員会の食料品モニタリングには、オンライン価格設定、配送料の透明性、および小規模小売業者の市場クセスが含まれています。