Taille et part du marché du commerce social aux Émirats arabes unis
VUE D’ENSEMBLE DU MARCHÉ
| Période d'étude | 2020 - 2031 |
|---|---|
| Période de Données Prévisionnelles | 2026 - 2031 |
| Taille du marché de l'année de base (2025) | 32.70 Milliards de dollars |
| Taille du Marché (2026) | 41.60 Milliards de dollars |
| Taille du Marché (2031) | 115.64 Milliards de dollars |
| Taux de croissance (2026 - 2031) | 22.69% CAGR |
| Concentration du Marché | Moyen |
Acteurs majeurs *Avis de non-responsabilité : les principaux acteurs sont triés sans ordre particulier Image © Mordor Intelligence. La réutilisation nécessite une attribution sous CC BY 4.0. | |
Analyse du marché du commerce social aux Émirats arabes unis par Mordor Intelligence
La taille du marché du commerce social aux Émirats arabes unis était évaluée à 32,70 milliards USD en 2025 et devrait croître de 41,60 milliards USD en 2026 pour atteindre 115,64 milliards USD d'ici 2031, à un CAGR de 22,69 % durant la période de prévision (2026-2031). L'accès mobile quasi universel, la découverte de produits portée par les créateurs de contenu, et les liens plus étroits entre les plateformes sociales et les outils de paiement soutiennent cette expansion. Les réseaux sociaux sont devenus un canal central de découverte commerciale pour de nombreux résidents, tandis que les achats se déplacent de plus en plus du contenu vers la finalisation de la commande au sein d'un même parcours client. L'exigence d'un permis d'annonceur en vigueur depuis février 2026 élève également les standards du contenu promotionnel payant et oriente l'activité des marques vers des créateurs vérifiés. Les options de paiement, notamment les services d'achat immédiat avec paiement différé, peuvent soutenir la conversion dans les catégories à valeur élevée lorsqu'elles sont associées à des dispositifs de reporting de crédit plus solides. Le marché du commerce social aux Émirats arabes unis combine donc une croissance rapide de la demande avec un besoin de processus de paiement fiables, d'authentification et de pratiques promotionnelles responsables.
Points clés du rapport
- Par type de produit, l'habillement représentait 28,79 % de la part du marché du commerce social aux Émirats arabes unis en 2025, tandis que les soins personnels et la beauté devraient progresser à un CAGR de 23,34 % jusqu'en 2031.
- Par appareil, les smartphones représentaient 76,32 % de la part du marché du commerce social aux Émirats arabes unis en 2025 et devraient croître à un CAGR de 23,46 % jusqu'en 2031.
- Par canal de vente, le commerce vidéo représentait 35,68 % des revenus en 2025, tandis que la revente sociale devrait progresser à un CAGR de 23,57 % jusqu'en 2031.
Note : La taille du marché et les prévisions figurant dans ce rapport sont générées à l'aide du cadre d'estimation exclusif de Mordor Intelligence, mis à jour avec les dernières données et informations disponibles en janvier 2026.
Tendances et perspectives du marché du commerce social aux Émirats arabes unis
Analyse de l'impact des moteurs*
| Moteur | (~) % d'impact sur les prévisions de CAGR | Pertinence géographique | Horizon temporel de l'impact |
|---|---|---|---|
| Fréquence élevée des achats via smartphone | +4.2% | Mondial, avec les Émirats arabes unis comme marché de premier plan | Court terme (≤ 2 ans) |
| Découverte sociale se convertissant en achats intégrés à l'application et par messagerie | +3.8% | Émirats arabes unis et GCC en cœur de cible, avec une pertinence pour l'ensemble du Moyen-Orient et de l'Afrique du Nord | Court terme (≤ 2 ans) |
| Recommandations d'influenceurs et d'affiliés renforçant la confiance à l'achat | +3.1% | À l'échelle des Émirats arabes unis, avec Dubaï et Abou Dhabi comme principaux pôles | Moyen terme (2-4 ans) |
| Paiements numériques fluides et adoption de l'achat immédiat avec paiement différé | +2.6% | À l'échelle des Émirats arabes unis, avec une adoption précoce à Dubaï et Abou Dhabi | Moyen terme (2-4 ans) |
| Communautés commerçantes appartenant aux créateurs et micro-contenu arabe-anglais | +2.0% | Spécifique aux Émirats arabes unis, avec une pertinence pour le GCC | Moyen terme (2-4 ans) |
| Signaux sociaux améliorant l'adéquation produit-marché pour les vendeurs locaux | +1.5% | Émirats arabes unis et GCC | Long terme (≥ 4 ans) |
| Source: Mordor Intelligence | |||
Fréquence élevée des achats via smartphone
Le taux de pénétration des smartphones a atteint 95 % en 2026, faisant du commerce social une activité quotidienne routinière pour la majorité des résidents des Émirats arabes unis. Une couverture 5G supérieure à 95 % réduit les délais lors du visionnage de vidéos, des démonstrations en direct et des étapes de paiement mobile. DHL a rapporté que 96 % des consommateurs des Émirats arabes unis s'attendaient à ce que la majorité de leurs achats en ligne s'effectuent via les plateformes de réseaux sociaux d'ici 2030, soulignant le rôle central des achats mobiles dans le marché du commerce social aux Émirats arabes unis. Instagram comptait 9,5 millions d'utilisateurs actifs mensuels aux Émirats arabes unis en 2026, tandis que TikTok dépassait 7 millions d'utilisateurs et exploitait un centre vendeur aux Émirats arabes unis. Cette échelle favorise la vente par recommandation et les achats groupés, car ces formats reposent sur le partage rapide et la réponse immédiate. Elle incite également les marchands à concevoir leurs pages produits, liens de paiement et service client selon un parcours axé sur le mobile.
Découverte sociale se convertissant en achats intégrés à l'application et par messagerie
Le marché du commerce social aux Émirats arabes unis bénéficie de la possibilité pour les consommateurs de passer d'une publication produit au paiement sans quitter une plateforme familière. TikTok Shop a mis à la disposition des vendeurs des Émirats arabes unis la découverte de produits intégrée à l'application, la création de paniers, la collecte des paiements et la communication post-achat, y compris des options de livraison pour Dubaï et Abou Dhabi. Meta a annoncé en mars 2026 des résumés d'avis produits et des options de paiement en un clic via Stripe et PayPal pour Facebook et Instagram, répondant à un point de friction similaire. Zbooni a traité 700 000 transactions d'une valeur de 150 millions USD auprès de sa base de marchands régionaux en 2024, illustrant le rôle des achats par messagerie pour les clients qui préfèrent les conversations directes. À mesure que le paiement s'intègre davantage, les marques peuvent relier leurs dépenses promotionnelles plus directement aux ventes conclues plutôt que de s'appuyer uniquement sur les clics. Ce changement peut influencer la façon dont les marchands mesurent la contribution des créateurs, des publications payantes et des canaux de messagerie.
Recommandations d'influenceurs et d'affiliés renforçant la confiance à l'achat
Les dépenses publicitaires sur les réseaux sociaux devraient passer de 1,26 milliard USD en 2025 à 1,42 milliard USD en 2026, reflétant l'importance du contenu promotionnel pour la visibilité des détaillants. Les créateurs de plus petite taille, comptant entre 10 000 et 100 000 abonnés, peuvent offrir aux marques des audiences plus ciblées et des résultats d'achat plus clairs que les campagnes de célébrités à large portée. L'Autorité nationale des médias exige des personnes qui fournissent du contenu publicitaire ou médiatique sur les réseaux sociaux et autres plateformes numériques qu'elles détiennent un permis, favorisant un environnement de création plus formalisé.[1]Autorité nationale des médias, "Permis pour un particulier souhaitant fournir du contenu publicitaire ou médiatique sur les réseaux sociaux et autres plateformes numériques," Autorité nationale des médias, nma.gov.ae Le marché du commerce social aux Émirats arabes unis peut bénéficier lorsque les annonceurs travaillent avec des créateurs conformes dont les relations commerciales sont visibles pour les consommateurs. Amazon et Creators HQ ont lancé Amazon Creators Foundry à Dubaï en 2025 pour aider les créateurs à développer et vendre des produits via Amazon.ae. Cette approche élargit le rôle du créateur, de la promotion vers le développement de produits et une participation aux ventes à plus long terme.
Paiements numériques fluides et adoption de l'achat immédiat avec paiement différé
Les services d'achat immédiat avec paiement différé sont devenus une option importante au moment du paiement dans le commerce social, notamment pour la mode, l'électronique, les accessoires et les produits de beauté haut de gamme. Tabby affichait une valorisation privée de 4,5 milliards USD après la cession secondaire de ses actions en octobre 2025 et a obtenu une licence d'établissement de monnaie électronique de la Banque centrale des Émirats arabes unis. Cette licence permet à l'entreprise de détenir des fonds de consommateurs et de développer des services financiers supplémentaires, ce qui peut favoriser des intégrations de paiement plus approfondies. À partir de juillet 2026, le Bureau de crédit Al Etihad intégrera les données de transactions Tabby et Tamara dans les rapports de crédit des Émirats arabes unis, renforçant les informations disponibles pour l'évaluation du crédit à la consommation. Cette mesure peut réduire les préoccupations concernant la qualité du remboursement pour les marchands qui proposent des paiements échelonnés. Elle peut également favoriser une utilisation plus durable de la flexibilité de paiement dans le marché du commerce social aux Émirats arabes unis.
Analyse de l'impact des freins*
| Frein | (~) % d'impact sur les prévisions de CAGR | Pertinence géographique | Horizon temporel de l'impact |
|---|---|---|---|
| Volatilité des processus de paiement et des politiques des plateformes | -2.1% | Mondial, avec une exposition directe aux Émirats arabes unis | Moyen terme (2-4 ans) |
| Déficit de confiance lié aux contrefaçons, aux allégations trompeuses et aux faux avis | -1.8% | À l'échelle des Émirats arabes unis, concentré dans l'activité des places de marché sociales | Moyen terme (2-4 ans) |
| Charge liée au permis d'annonceur et à la conformité du contenu | -1.2% | Spécifique aux Émirats arabes unis | Court terme (≤ 2 ans) |
| Fuite d'attribution entre les points de contact sociaux, de messagerie, de place de marché et de livraison | -0.9% | Mondial, avec des implications pour les Émirats arabes unis | Moyen terme (2-4 ans) |
| Source: Mordor Intelligence | |||
Volatilité des processus de paiement et des politiques des plateformes
Les marchands des Émirats arabes unis restent exposés aux changements de politiques et de fonctionnalités de paiement des plateformes. Instagram a abandonné le paiement natif dans la plupart des marchés mondiaux en 2025, obligeant de nombreux marchands à rediriger les clients vers des pages de paiement externes. Ce transfert supplémentaire peut augmenter l'abandon et réduire la valeur des étiquettes produits ou de la publicité sociale. TikTok Shop est actif aux Émirats arabes unis, mais sa commission de 5 % à 8 % par transaction peut affecter les vendeurs de mode et de produits de grande consommation sensibles aux marges. Les marchands réagissent en mettant en place des systèmes multicanaux intégrant les vitrines Shopify avec TikTok Shop, Instagram et WhatsApp. Cela réduit la dépendance à une seule plateforme, bien que cela ajoute une charge opérationnelle et complique l'attribution des ventes.
Déficit de confiance lié aux contrefaçons, aux allégations trompeuses et aux faux avis
Les produits contrefaits et les allégations trompeuses peuvent affaiblir les achats répétés via les canaux sociaux. La police de Dubaï a saisi pour 8,7 milliards AED (2,37 milliards USD) de marchandises contrefaites entre 2019 et 2024, notamment des vêtements, de l'électronique et des accessoires qui constituent d'importantes catégories du commerce social. La promotion en ligne de produits contrefaits est traitée comme une fraude électronique en vertu de la législation des Émirats arabes unis, avec des amendes signalées allant de 50 000 AED (13 613 USD) à 200 000 AED (54 452 USD). L'application de la loi reste difficile lorsque les vendeurs utilisent des comptes anonymes ou opèrent depuis l'étranger. The Luxury Closet démontre la valeur de la revente authentifiée, avec une croissance des ventes signalée de près de 100 % d'une année sur l'autre en 2026. Cependant, les vérifications de provenance nécessitent des investissements et sont plus difficiles à appliquer aux catégories à volume élevé et à faibles marges. Ces conditions font de la confiance, de la vérification des produits et de processus de retour clairs des garanties importantes pour le marché du commerce social aux Émirats arabes unis.
*Nos prévisions considèrent les impacts des moteurs et des contraintes comme directionnels et non additifs. Les prévisions d'impact reflètent la croissance de référence, les effets de composition et les interactions entre variables.
Analyse des segments
Par type de produit : le commerce de la beauté croît plus vite tandis que l'habillement détient la plus grande part
L'habillement représentait 28,79 % de la part du marché du commerce social aux Émirats arabes unis en 2025, soutenu par les détaillants de mode rapide, les créateurs de mode modeste et les marques de style de vie haut de gamme qui utilisent des programmes d'affiliation avec des créateurs. Le Dubai Design District, Fashion Forward Dubai et la grande population expatriée du pays soutiennent une découverte fréquente de la mode et un renouvellement des produits. L'habillement et la chaussure sont restés la principale catégorie du commerce électronique aux Émirats arabes unis par valeur en 2025. Le canal de revente offre également une voie pour la découverte de la mode et les achats axés sur la valeur. Les accessoires, les produits pour la maison et les compléments de santé restent des groupes de produits pertinents dans la vente sociale. Les produits pour la maison bénéficient du contenu de décoration intérieure et des courtes vidéos qui montrent les cas d'utilisation, les meubles et la décoration en contexte. Ces formats peuvent aider les consommateurs à évaluer des produits nécessitant davantage d'explications visuelles.
Les soins personnels et la beauté devraient croître à un CAGR de 23,34 % jusqu'en 2031, ce qui en fait la catégorie de produits à la croissance la plus rapide dans le marché du commerce social aux Émirats arabes unis. Les tutoriels, les démonstrations de produits et le contenu avant/après peuvent raccourcir le chemin de la considération à la finalisation de l'achat pour les soins de la peau et les cosmétiques. Les influenceuses du Golfe ont un impact significatif sur les achats de beauté, tandis que les soins de la peau et les cosmétiques haut de gamme peuvent bénéficier de la preuve sociale. L'alimentation et les boissons constituent une catégorie plus petite mais émergente, soutenue par les habitudes d'achat d'épicerie natives aux applications. Talabat mart représentait 32 % du volume brut de marchandises total de la plateforme au quatrième trimestre 2025.[2]Talabat, "Présentation des résultats du T4 et de l'exercice 2025," talabat, talabat.com Les compléments de santé bénéficient également du contenu bien-être et de la demande des consommateurs expatriés soucieux de leur santé. Les marques peuvent positionner les compléments aux côtés du contenu beauté et bien-être plutôt que de les traiter comme des catégories de vente sociale entièrement distinctes.
Par appareil : les smartphones restent la principale surface du commerce social
Les smartphones représentaient 76,32 % des revenus en 2025 et détenaient la part dominante du marché du commerce social aux Émirats arabes unis par appareil. L'utilisation mobile est intégrée dans la découverte de produits, car les consommateurs passent plus de 3 heures par jour sur les applications de réseaux sociaux. Les étiquettes produits, les courtes vidéos, les diffusions en direct et les liens de paiement sont conçus pour l'expérience de défilement vers l'achat. La vérification biométrique dans les applications bancaires et de paiement réduit le nombre d'étapes nécessaires pour finaliser les paiements mobiles en 2026. L'environnement vendeur de TikTok Shop aux Émirats arabes unis suit également un modèle axé sur le mobile pour les activités des vendeurs et des clients. Ces conditions maintiennent le commerce mobile au cœur de l'interaction commerciale quotidienne.
Les smartphones devraient progresser à un CAGR de 23,46 % jusqu'en 2031, montrant que leur avance existante se renforce encore. Le paiement intégré à l'application peut transférer sur mobile des achats qui s'effectuaient auparavant via des navigateurs de bureau ou des parcours multi-appareils. Les ordinateurs portables et de bureau continuent de jouer un rôle dans les achats à plus forte réflexion et auprès des groupes de consommateurs plus âgés. L'utilisation du bureau reste également pratique pour les achats professionnels, notamment les commandes en gros et les systèmes liés aux outils de planification des ressources d'entreprise. Les fonctionnalités d'essayage en réalité augmentée peuvent encore soutenir l'utilisation mobile dans la mode et la beauté en faisant de la caméra une partie du processus pré-achat. Snap a rapporté que les formats d'essayage en réalité augmentée ont généré jusqu'à 239 % d'augmentation d'une année sur l'autre des taux de clics dans l'application et une attention 8 fois supérieure à celle des publicités traditionnelles. Cette fonctionnalité est difficile à reproduire pour les achats sur ordinateur de bureau.
Par canal de vente : le commerce vidéo en tête tandis que la revente sociale prend de l'élan
Le commerce vidéo représentait 35,68 % des revenus en 2025, lui conférant la plus grande part du marché du commerce social aux Émirats arabes unis parmi les canaux de vente. Les diffusions en direct et les vidéos enregistrées avec possibilité d'achat offrent aux consommateurs des démonstrations visuelles, une interaction avec le vendeur et des offres à durée limitée. Ces fonctionnalités peuvent créer une urgence que les annonces statiques n'ont souvent pas. Le Snap AR Ramadan Mall a touché 16,8 millions de Snapchatters à travers le Moyen-Orient et l'Afrique du Nord et a généré 250 millions d'impressions en 2025. L'événement a montré comment les occasions d'achats saisonnières peuvent apporter du contenu commercial à de larges audiences. Le commerce piloté par les réseaux sociaux via Instagram Shopping, Facebook Shops et les catalogues WhatsApp reste un canal continu pour la découverte quotidienne de produits.
La revente sociale devrait croître à un CAGR de 23,57 % jusqu'en 2031, le taux le plus rapide parmi les canaux de vente. Les recommandations entre pairs et les modèles d'affiliation de micro-créateurs déplacent l'attention vers l'approbation communautaire plutôt que vers la seule publicité de marque. The Luxury Closet utilise des produits de luxe d'occasion authentifiés provenant de personnalités régionales pour soutenir une position de revente haut de gamme. Les modèles d'achat groupé et d'achat en équipe restent des canaux plus petits, mais ils sont pertinents parmi les communautés expatriées d'Asie du Sud et du Sud-Est qui utilisent les achats collectifs pour atteindre des prix plus bas. Les plateformes d'évaluation et de découverte de produits deviennent également plus importantes à mesure que les consommateurs commencent certains parcours d'achat sur la recherche sociale. Le secteur du commerce social aux Émirats arabes unis peut bénéficier de ces canaux de découverte en amont lorsqu'ils sont connectés à des informations produits transparentes et à une livraison de confiance. Ces modèles de vente montrent que la découverte, la recommandation et l'achat de produits peuvent s'effectuer via différentes interactions sociales mais interconnectées.
Analyse géographique
Dubaï représentait 60 % de l'activité nationale du commerce électronique en 2025, lui conférant un rôle central dans le marché du commerce social aux Émirats arabes unis.[3]EZDubai, "Rapport sur le commerce électronique 2025," EZDubai, ezdubai.ae Creators HQ, le Dubai Design District, le Centre financier international de Dubaï et une activité commerciale de luxe dense rassemblent la production de contenu, les marques et les consommateurs à fort pouvoir d'achat. Amazon et Creators HQ ont lancé Amazon Creators Foundry à Dubaï en 2025, offrant un soutien aux créateurs souhaitant développer et vendre des produits. La grande population expatriée soutient la demande de contenu en arabe et en anglais. Ce mélange bénéficie aux détaillants capables de communiquer avec les ressortissants émiratis et les divers groupes d'expatriés. La concentration de Dubaï signifie également que les changements en matière de logistique, de paiements ou de processus de paiement des plateformes peuvent avoir un effet national important.
Abou Dhabi se développe comme un second pôle, soutenu par des initiatives d'économie numérique et une base croissante de jeunes résidents axés sur le mobile. La demande à revenus élevés dans l'émirat soutient la beauté haut de gamme, les compléments de santé et la mode sélectionnée. Ces catégories s'alignent avec le commerce vidéo et les achats pilotés par les réseaux sociaux. Charjah et les émirats du Nord, notamment Ajman, Ras Al Khaïmah, Fujaïrah et Oumm Al Qaïwaïn, sont plus sensibles aux prix et présentent un potentiel plus fort pour l'achat groupé et la revente sociale. Talabat dispose d'un plan d'investissement approuvé par le conseil d'administration pour 2026 dépassant 100 millions USD pour l'expansion des dark stores, l'infrastructure de la chaîne d'approvisionnement et son programme de fidélité sur 8 marchés du Moyen-Orient et de l'Afrique du Nord. Une meilleure livraison du dernier kilomètre peut rendre les achats impulsifs plus pratiques en dehors de Dubaï lorsque les délais de livraison restent compétitifs.
Les Émirats arabes unis sont en tête du GCC en matière de développement du commerce social grâce à leur infrastructure numérique, leur cadre de commerce créateur et leur interaction marque-consommateur. L'Arabie saoudite est le pair régional le plus proche en raison de sa population plus importante et de ses forts investissements publics dans le numérique. Les Émirats arabes unis se distinguent par leurs pôles créateurs, leur contenu multilingue et leur base de consommateurs à haute valeur. Bahreïn, le Koweït et le Qatar en sont à des stades d'adoption plus précoces, tandis que les opérateurs basés aux Émirats arabes unis utilisent le pays pour tester des formats avant leur expansion. Zbooni opère en Arabie saoudite, en Jordanie et en Égypte, tandis que talabat opère sur 8 marchés du Moyen-Orient et de l'Afrique du Nord. Le marché du commerce social aux Émirats arabes unis devrait conserver ces avantages jusqu'en 2031 à mesure que l'infrastructure, la densité de créateurs et la clarté réglementaire continuent de se développer.
Paysage concurrentiel
Le marché du commerce social aux Émirats arabes unis est fragmenté au niveau des plateformes, tandis qu'un groupe plus restreint d'entreprises fournit les infrastructures clés de paiement, de livraison et de place de marché. Meta Platforms, TikTok et Alphabet se disputent la découverte de produits et l'engagement des créateurs. Meta a annoncé des résumés d'avis produits alimentés par l'intelligence artificielle et des options de paiement en un clic pour Facebook et Instagram en mars 2026. Cette annonce a comblé le déficit de conversion laissé par l'abandon par Instagram du paiement natif dans la plupart des marchés mondiaux en 2025. TikTok Shop est actif aux Émirats arabes unis et utilise un processus d'intégration des vendeurs basé sur la licence commerciale. Sa commission de transaction de 5 % à 8 % affecte l'économie des vendeurs aux marges serrées.
Les opérateurs régionaux fournissent une capacité de transaction et d'exécution que les marchands indépendants peuvent ne pas être en mesure de construire par eux-mêmes. Le plan d'investissement 2026 de Talabat, dépassant 100 millions USD, couvre les dark stores, l'infrastructure de la chaîne d'approvisionnement et l'expansion de Talabat Pro sur ses marchés actifs. Noon, Namshi et Talabat peuvent utiliser la notoriété de leur marque, la densité de livraison et la familiarité des clients locaux pour concurrencer les dépenses des consommateurs. Zbooni sert les achats par messagerie, tandis que The Luxury Closet occupe une position distincte dans la revente de luxe authentifiée. La collaboration d'Amazon en 2025 avec Creators HQ offre une autre voie aux créateurs pour développer des produits et utiliser une plateforme de vente au détail établie.[4]Zawya, "Creators HQ et Amazon annoncent Amazon Creators Foundry," Zawya, zawya.com Ces stratégies montrent une concurrence sur la découverte, le traitement des transactions, la livraison et la revente vérifiée plutôt que sur une seule couche.
Des opportunités potentielles subsistent dans les outils de commerce en arabe en priorité, la revente vérifiée pour la mode à prix intermédiaire et les achats professionnels via les canaux de messagerie. De nombreux outils de commerce social et actifs de créateurs restent en anglais, même si le contenu en langue arabe peut avoir une pertinence particulière pour les consommateurs émiratis. The Luxury Closet a démontré la revente authentifiée dans les produits haut de gamme, tandis que la vérification pour la mode dont le prix se situe entre 300 AED (82 USD) et 2 000 AED (545 USD) reste moins développée. Les petites et moyennes entreprises qui utilisent WhatsApp pour leurs achats constituent également un groupe de clients insuffisamment servi. Meta développe des capacités d'achat sur Instagram pilotées par l'intelligence artificielle qui pourraient orienter la sélection de produits vers des recommandations automatisées. Le marché du commerce social aux Émirats arabes unis continuera de récompenser les opérateurs capables de combiner la pertinence du contenu, la sécurité des paiements, la vérification des produits et une livraison fiable.
Leaders du secteur du commerce social aux Émirats arabes unis
Meta Platforms, Inc.
Amazon.com, Inc.
Noon AD Holdings One Person Co. LLC
Alphabet Inc.
ByteDance Ltd.
- *Avis de non-responsabilité : les principaux acteurs sont triés sans ordre particulier
Développements récents du secteur
- Juillet 2026 : le Bureau de crédit Al Etihad a intégré les données de transactions d'achat immédiat avec paiement différé de Tabby et Tamara dans les rapports de crédit des Émirats arabes unis, marquant la formalisation des données alternatives de financement à la consommation au sein du cadre fédéral de reporting de crédit du pays. Cette mesure couvre les clients existants et nouveaux disposant de transactions historiques pertinentes et devrait améliorer la discipline de remboursement et réduire le risque de défaut systémique pour les paiements de commerce social activés par l'achat immédiat avec paiement différé.
- Mars 2026 : Meta a annoncé des résumés d'informations produits alimentés par l'intelligence artificielle, des synthèses d'avis utilisateurs générées par l'intelligence artificielle et un paiement en un clic intégré à l'application via Stripe et PayPal sur Facebook et Instagram lors de la conférence Shoptalk 2026. La société a également dévoilé des plans pour tester des intégrations d'affiliation de créateurs avec Amazon aux États-Unis et Shopee en Asie, établissant une infrastructure pour un déploiement mondial plus large du commerce d'affiliation.
- Février 2026 : Talabat a annoncé un plan d'investissement approuvé par le conseil d'administration de plus de 100 millions USD pour 2026, allouant des capitaux à l'expansion des dark stores de talabat mart, à l'infrastructure de la chaîne d'approvisionnement et au déploiement multi-marchés de son programme d'abonnement de fidélité talabat Pro sur 8 marchés du Moyen-Orient et de l'Afrique du Nord.
- Février 2026 : Mumzworld a lancé une catégorie de services à Dubaï, comprenant la garde d'enfants, les médecins en ligne et les services de style de vie familial. Cette initiative a étendu sa plateforme au-delà du commerce de produits vers des abonnements de services récurrents.
Périmètre du rapport sur le marché du commerce social aux Émirats arabes unis
Le marché du commerce social aux Émirats arabes unis est l'écosystème dans lequel les consommateurs découvrent, évaluent et achètent des produits ou des services directement via les plateformes de réseaux sociaux, les applications de messagerie, le contenu généré par les créateurs et les canaux numériques pilotés par la communauté. Le marché couvre des catégories telles que la mode, la beauté, l'électronique, l'alimentation, les produits pour la maison et les services, soutenu par une forte pénétration des smartphones, les paiements numériques, les réseaux logistiques et la base active d'utilisateurs de réseaux sociaux aux Émirats arabes unis.
Le rapport sur le marché du commerce social aux Émirats arabes unis est segmenté par type de produit (habillement, soins personnels et beauté, accessoires, produits pour la maison, compléments de santé, alimentation et boissons, et autres types de produits), appareil (ordinateurs portables et de bureau, et smartphones), et canal de vente (commerce vidéo, commerce piloté par les réseaux sociaux, revente sociale, achat groupé/achat en équipe, et plateformes d'évaluation et de découverte de produits). Les prévisions du marché sont fournies en termes de valeur (USD).
| Habillement |
| Soins personnels et beauté |
| Accessoires |
| Produits pour la maison |
| Compléments de santé |
| Alimentation et boissons |
| Autres types de produits |
| Ordinateurs portables et de bureau |
| Smartphones |
| Commerce vidéo |
| Commerce piloté par les réseaux sociaux |
| Revente sociale |
| Achat groupé/achat en équipe |
| Plateformes d'évaluation et de découverte de produits |
| Par type de produit | Habillement |
| Soins personnels et beauté | |
| Accessoires | |
| Produits pour la maison | |
| Compléments de santé | |
| Alimentation et boissons | |
| Autres types de produits | |
| Par appareil | Ordinateurs portables et de bureau |
| Smartphones | |
| Par canal de vente | Commerce vidéo |
| Commerce piloté par les réseaux sociaux | |
| Revente sociale | |
| Achat groupé/achat en équipe | |
| Plateformes d'évaluation et de découverte de produits |
Questions clés auxquelles le rapport répond
Quelle est la taille du marché du commerce social aux Émirats arabes unis ?
La taille du marché du commerce social aux Émirats arabes unis est estimée à 41,60 milliards USD en 2026. Il est prévu qu'il atteigne 115,64 milliards USD d'ici 2031, représentant un CAGR de 22,69 % durant la période 2026-2031, l'accès mobile, la découverte portée par les créateurs et une intégration des paiements plus étroite soutenant les achats via les plateformes sociales et encourageant les détaillants à traiter ces canaux comme une partie régulière du parcours client.
Quels produits sont en tête et connaissent la croissance la plus rapide dans le commerce social aux Émirats arabes unis ?
L'habillement a dominé les types de produits avec une part de revenus de 28,79 % en 2025, soutenu par la mode rapide, la mode modeste, les marques de style de vie haut de gamme et les programmes d'affiliation avec des créateurs. Les soins personnels et la beauté devraient connaître la croissance la plus rapide à un CAGR de 23,34 % jusqu'en 2031, car les tutoriels, les démonstrations, les comparaisons de déballage et le contenu en direct fournissent des informations sur les produits avant la finalisation de l'achat.
Pourquoi les smartphones sont-ils importants pour les achats sociaux aux Émirats arabes unis ?
Les smartphones ont généré 76,32 % des revenus en 2025 et devraient croître à un CAGR de 23,46 % jusqu'en 2031.
Quel canal de vente connaît la croissance la plus rapide aux Émirats arabes unis ?
La revente sociale devrait progresser à un CAGR de 23,57 % jusqu'en 2031. Le commerce vidéo a dominé les canaux de vente avec une part de 35,68 % en 2025, soutenu par les démonstrations en direct, les questions en temps réel aux vendeurs, les offres à durée limitée et le contenu visuel plus informatif qu'une annonce produit statique, notamment lorsque les consommateurs souhaitent voir les produits utilisés dans un contexte pratique.
Qu'est-ce qui affecte la confiance et le paiement dans le commerce social aux Émirats arabes unis ?
Les produits contrefaits, les allégations trompeuses, les faux avis et l'instabilité des processus de paiement des plateformes peuvent affaiblir la confiance des clients. L'authentification, les divulgations claires des vendeurs, les retours fiables, les options de paiement sécurisées et l'infrastructure multicanale peuvent aider à résoudre ces problèmes, protéger les vendeurs légitimes et réduire l'impact d'un changement de politique de plateforme sur la conversion des marchands. Un meilleur reporting de crédit pour les activités d'achat immédiat avec paiement différé peut également soutenir une utilisation durable de la flexibilité de paiement et réduire les préoccupations concernant la qualité du remboursement.
Comment le permis de créateur aux Émirats arabes unis affecte-t-il la vente sociale ?
L'exigence de permis de l'Autorité nationale des médias formalise l'activité promotionnelle sur les plateformes sociales. Elle peut encourager les marques à travailler avec des créateurs vérifiés, rendre les relations commerciales payantes plus visibles pour les consommateurs et aider à distinguer les promotions conformes des activités promotionnelles de moindre qualité ou non enregistrées, ce qui est important lorsque le contenu promotionnel dirige les clients vers un achat.
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