Marktgröße und Marktanteil für Mobile B2B Commerce Software – Wachstumstrends und Prognose (2026–2031)

Globale Trends und Erkenntnisse im Markt für Mobile B2B Commerce Software

Verlagerung der B2B-Käufer hin zu Self-Service-Erlebnissen

Self-Service-Portale sind zu einer grundlegenden Erwartung für Unternehmens- und Mid-Market-Käufer geworden. Im Jahr 2025 boten 85 % der B2B-Organisationen eine Self-Service-Storefront oder ein Portal an, verglichen mit 68 % im Jahr 2024. Hersteller und Distributoren erhielten jedoch nur 30–45 % der Bestellungen über Portale, während der Rest per E-Mail und Telefon einging. Dies lässt Raum für den Markt für Mobile B2B Commerce Software, die Auftragserfassung zu verbessern, ohne die zugrunde liegende Kundenbeziehung zu verändern. Organisationen, die E-Mail-Bestellungen neben Portal-Transaktionen automatisieren, können die Lücke effektiver schließen als solche, die sich ausschließlich auf das Portal-Design konzentrieren. Die Nachfrage verlagert sich auch hin zu Produktsuche, Bestelllisten und Nachbestellfunktionen, die weniger manuelle Navigation erfordern.

KI-gestützte Beschaffung, Nachbestellung und Produktsuche

Künstliche Intelligenz wird für Bestandsprüfungen, Kaufempfehlungen und routinemäßige Nachbestellungen eingesetzt. Diese Funktionen können Bestellzyklen verkürzen und die Abhängigkeit von manuellen Beschaffungsprozessen reduzieren. Im Juli 2026 veröffentlichte Salesforce einen Buyer Agent, der Produktsuche, Auftragsverwaltung und Kaufabschluss über WhatsApp und SMS unterstützt. Die Veröffentlichung ermöglicht es Anbietern außerdem, gebrandete mobile Anwendungen ohne individuelle Entwicklung zu veröffentlichen. Der Markt für Mobile B2B Commerce Software legt daher größeren Wert auf strukturierte Produktkataloge, da unvollständige Katalogdaten die automatisierte Bestellung untergraben können. Im Juni 2026 setzten commercetools und Mirion Technologies einen Agenten ein, der unstrukturierte Bestellanfragen in Angebote und Warenkörbe umwandelt und so die manuelle Verarbeitung reduziert.^{[1]commercetools, "commercetools Partners with Mirion Technologies on B2B Commerce AI Agent," commercetools, commercetools.com}

Digitalisierung des mobilen Außendienstvertriebs und der unterstützten Bestellung

Außendienstteams geben häufig Bestellungen an Orten auf, an denen portalbasierte Arbeitsabläufe nicht praktikabel sind. Zu diesen Umgebungen gehören Fabrikhallen, Messen und Besuche in Einzelhandelsgeschäften. Mobile Anwendungen mit Offline-Synchronisierung, Barcode-Scanning und kontospezifischer Preisgestaltung unterstützen eine schnellere Auftragserfassung in diesen Umgebungen. Der Markt für Mobile B2B Commerce Software profitiert dort, wo Distributoren Vertreter benötigen, die Bestellungen während Filialbesuchen und Routenaktivitäten erfassen. FrieslandCampina setzte im Jahr 2025 die Außendienstautomatisierungs- und Distributionsmanagement-Tools von Ivy Mobility in Märkten in Asien und Afrika ein.^{[2]FrieslandCampina und Ivy Mobility, "FrieslandCampina Transforms Route-to-Market with Next-Gen Capabilities," Ivy Mobility, ivymobility.com} Außendiensttools benötigen außerdem zeitnahe Enterprise-Resource-Planning-Aktualisierungen, da verzögerte Preis- oder Bestandsdaten nach der Auftragserteilung zu Korrekturen führen können.

ERP-verbundene Echtzeit-Preisgestaltung und Bestandstransparenz

Käufer und Vertriebsmitarbeiter benötigen aktuelle Vertragspreise, verfügbare Bestände und Kreditinformationen, wenn sie eine Bestellung aufgeben. Dies macht die Integration von Enterprise-Resource-Planning-Systemen für den Markt für Mobile B2B Commerce Software wichtig. SAP stellte fest, dass 43 % der befragten B2B-Käufer eine nahtlose Integration in Beschaffungssysteme als wichtigstes Merkmal zur Verbesserung digitaler Einkaufserlebnisse identifizierten. Ältere Enterprise-Resource-Planning-Systeme waren häufig für die Stapelverarbeitung ausgelegt und nicht für hohe Volumina von Echtzeit-Anwendungsanfragen.^{[3]SAP SE, "2025 B2B Buyer Benchmark Report - EMEA," SAP, sap.com} Dies kann zu langsamem Checkout, Preisunterschieden und geringerem Käufervertrauen führen. Sana Commerce fügte im Januar 2026 konfigurierbare Verkaufsdokumentfelder für SAP S/4HANA-Nutzer hinzu, sodass Enterprise-Resource-Planning-Daten direkter in Käuferoberflächen erscheinen können.^{[4]Sana Commerce, "Sana for SAP S/4HANA Release Notes January 2026," Sana Commerce, sana-commerce.com}

Veraltete ERP-Datenqualität und Integrationsrückstand

Veraltete Enterprise-Resource-Planning-Daten und Integrationsaufwand bleiben eine wesentliche Einschränkung bei der Plattformbereitstellung. Preisgestaltung, Kreditlimits und Produktdaten können sowohl im Enterprise-Resource-Planning-System als auch in der Commerce-Plattform geändert werden. Dies erzeugt Konfliktlösungsaufwand, der je nach Implementierung variieren kann. FIS erklärte im Juni 2026, dass die Kompatibilität von Programmierschnittstellen (APIs) für KI-gestützte Lösungen die Projektkosten um bis zu 60 % erhöhen kann. Der Markt für Mobile B2B Commerce Software verzeichnet eine langsamere Akzeptanz, wenn Organisationen die Datensanierung oder die Modernisierung von Enterprise-Resource-Planning-Systemen aufgeschoben haben. Unternehmen mit saubereren Daten und flexibleren Verbindungen können mobile Funktionen schneller einführen als Wettbewerber mit älteren Systemdesigns.

Mobiler Betrug, Identitätsmissbrauch und BYOD-Risiken

Persönliche Geräte bringen zusätzliche Risiken mit sich, wenn sie für Beschaffungsgenehmigungen genutzt werden. Verizon stellte fest, dass im Jahr 2025 3 von 4 Informationstechnologie-Mitarbeitern regelmäßige Nutzung privater Geräte (Bring Your Own Device) meldeten, obwohl nur 52 % der Organisationen dies ausdrücklich erlaubten. Zimperium verzeichnete im dritten Quartal 2025 mehr als 1,2 Millionen unternehmensbezogene Phishing-Angriffe. Außerdem wurden auf 23,5 % der mobilen Unternehmensgeräte seitlich geladene Anwendungen gefunden. Der Markt für Mobile B2B Commerce Software muss Risiken im Zusammenhang mit Kaufgenehmigungen, gespeicherten Anmeldedaten, Preisdaten und dem Zugriff über private Geräte adressieren. Zugriffskontrollen, die jede Anwendungsverbindung bewerten, können Organisationen dabei helfen, Systeme zu schützen, ohne jedes mitarbeitereigene Gerät zu verwalten.

*Unsere Prognosen behandeln die Auswirkungen von Treibern und Einschränkungen als richtungsweisend und nicht additiv. Die Wirkungsprognosen berücksichtigen Basiswachstum, Mischungseffekte und Wechselwirkungen zwischen Variablen.

Segmentanalyse

Nach Komponente: Software führt, während Dienstleistungen komplexere Bereitstellungen unterstützen

Software hielt im Jahr 2025 einen Anteil von 72,41 % am Markt für Mobile B2B Commerce Software, was die Priorität widerspiegelt, die Käufer darauf legen, zentrale Plattformfunktionen zu sichern, bevor sie umfangreichere Implementierungsarbeiten in Auftrag geben. Organisationen beginnen in der Regel mit Lizenzen für die Commerce-Plattform, das Katalogmanagement, den Kontozugang und die Systemkonnektivität. Anschließend können sie festlegen, wie Kundendaten, Produktdaten, Preisgestaltung und Bestelldatensätze zwischen der Plattform und anderen internen Systemen übertragen werden. Diese Abfolge begrenzt das Risiko, in umfangreiche Anpassungen zu investieren, bevor der wesentliche Bestellprozess stabil ist. Sie erklärt auch, warum die Softwareausgaben in dieser Adoptionsphase größer waren als die Dienstleistungsausgaben.

Dienstleistungen werden voraussichtlich von 2026 bis 2031 mit einer CAGR von 13,82 % wachsen, da viele Bereitstellungen Unterstützung über den anfänglichen Lizenzkauf hinaus erfordern. Dienstleister helfen Organisationen dabei, Enterprise-Resource-Planning-Systeme zu verbinden, Preisregeln zu konfigurieren, Kontohierarchien einzurichten und Genehmigungsprozesse in digitale Workflows umzuwandeln. Sie unterstützen auch die Datenbereinigung für Produktbeschreibungen, Kundendatensätze und Vertragsbedingungen, die unvollständig oder inkonsistent sind. Im Juni 2026 führte commercetools Tools ein, die darauf abzielen, Commerce-Erlebnisse zu erstellen und Drittanbieterverbindungen schneller zu zentralisieren. Anbieter mit etablierten Konnektoren für SAP, Microsoft Dynamics und NetSuite sind möglicherweise besser für Mid-Market-Kunden mit begrenzten internen Integrationsressourcen geeignet.

Nach Commerce-Kanal: Direktlieferung an Geschäfte und Routenhandel gewinnen an Dynamik

Käufer-Self-Service-Portale hielten im Jahr 2025 einen Anteil von 28,19 % am Markt für Mobile B2B Commerce Software und waren damit der größte einzelne Kanal im Segment. Fertigungs-, Distributions- und Großhandelsunternehmen haben während des Investitionszeitraums 2022–2025 kontospezifische Portale weit verbreitet eingeführt. Diese Portale ermöglichen es Käufern, vereinbarte Preise einzusehen, relevante Produkte zu durchsuchen, frühere Bestellungen zu überprüfen und Anfragen nach Belieben einzureichen. Sie sind besonders effektiv, wenn Kunden Wiederholungskäufe aus einem bekannten Sortiment tätigen und nur begrenzte Unterstützung benötigen. Viele Organisationen erhalten jedoch nach wie vor einen erheblichen Anteil der Bestellungen per E-Mail und Telefon, was zeigt, dass der Portalzugang nicht sofort jede Bestellgewohnheit ändert.

Direktlieferung an Geschäfte und Routenhandel werden voraussichtlich von 2026 bis 2031 mit einer CAGR von 14,43 % wachsen. Mobile-native Tools ersetzen papierbasierte Fahrzeugverkäufe, Routenabrechnung und manuelle Filialbestellprozesse im Konsumgüter- und Getränkevertrieb. Eine schnellere Auftragserfassung kann Distributoren helfen, die Regalbestückung und den Einzelhändlerservice zu verbessern. Vertreter können Offline-Anwendungen, Barcode-Scanning, standortbasierte Besuchspläne und Routenplanung nutzen, wo die Konnektivität unzuverlässig ist. Marktplätze, Lieferantennetzwerke und Punchout-Systeme bleiben für größere Käufer wichtig, die den Lieferantenzugang über weniger Beschaffungsverbindungen konsolidieren möchten.

Nach Bereitstellungsmodell: Cloud hält die größte Basis, während Hybrid Datenanforderungen erfüllt

Die Cloud-Bereitstellung entfiel im Jahr 2026 auf 68,41 % der installierten Basis, angetrieben durch die breitere Einführung cloudbasierter Enterprise-Resource-Planning-Umgebungen. Cloud-gehostete Integrationsschichten können Programmierschnittstellen aus diesen Systemen in käuferseitige Portale und mobile Bestelltools erweitern. Dies kann die Abhängigkeit von der komplexen Middleware reduzieren, die ältere On-Premises-Bereitstellungen häufig erforderten. Der Markt für Mobile B2B Commerce Software profitiert von der Möglichkeit, zu skalieren, wenn Transaktionsvolumina, Produktsortimente und Käufergruppen wachsen. Die Cloud-Bereitstellung erleichtert es auch, Funktionsupdates über Portale und mobile Anwendungen zu verteilen, ohne separate lokale Installationen durchzuführen.

Die Hybrid-Bereitstellung wird voraussichtlich von 2026 bis 2031 mit einer CAGR von 12,69 % wachsen. Organisationen mit regulierten oder sensiblen Beschaffungsdaten können Datensätze in On-Premises-Enterprise-Resource-Planning-Systemen aufbewahren und gleichzeitig cloudbasierte mobile Oberflächen nutzen. Dieses Modell ist relevant für Rüstungsunternehmen, Pharmadistributoren und Finanzinstitute, die Benutzerfreundlichkeit mit internen Kontrollanforderungen in Einklang bringen müssen. On-Premises-Systeme spielen weiterhin eine Rolle in Märkten mit strengen Datenanforderungen, darunter Deutschland und Japan. Für Organisationen, die zu Cloud- oder Hybrid-Modellen wechseln, ist die Datensanierung im Enterprise-Resource-Planning-System häufig zeitaufwändiger als die Infrastruktureinrichtung.

Nach Unternehmensgröße: Kleine und mittelständische Unternehmen wachsen schneller

Großunternehmen hielten im Jahr 2025 einen Umsatzanteil von 64,83 %, da ihre Bereitstellungen in der Regel umfangreicher und teurer sind als die kleinerer Unternehmen. Sie sind häufig an mehreren Standorten, Kanälen, Ländern und Produktkatalogen tätig, was den Umfang des Softwareprogramms erhöht. Diese Käufer benötigen außerdem tiefere Enterprise-Resource-Planning-Verbindungen und detaillierte Genehmigungsstrukturen für verschiedene Nutzer, Geschäftsbereiche und Kundenkonten. Größere Vertragswerte ergeben sich aus der Notwendigkeit, diese vernetzten Prozesse zu unterstützen, und nicht allein aus dem mobilen Zugang. Ihre Betriebsanforderungen beeinflussen weiterhin die Plattformarchitektur und die Kontrollen, die im gesamten Markt für Mobile B2B Commerce Software angeboten werden.

Kleine und mittelständische Unternehmen werden voraussichtlich von 2026 bis 2031 mit einer CAGR von 15,24 % wachsen. Abonnementbasierte Cloud-Plattformen können die Vorabkosten senken und die Zeit bis zur Nutzung digitaler Bestelltools verkürzen. Kleinere Unternehmen verfügen möglicherweise nicht über dedizierte Informationstechnologie-Teams, sodass Einrichtung, Katalogveröffentlichung, Kundenzugang und Genehmigungsvorlagen einfach zu verwalten sein müssen. Shopify startete seinen nativen B2B-Großhandels-Hub im Juli 2026 mit unternehmensspezifischen Preiskatalogen, automatisierten Nettozahlungskonditionen, Massenverwaltung von Entwurfsbestellungen und einem Self-Service-Käuferportal innerhalb von Shopify Plus. Die Veröffentlichung zielt auf kleinere und mittelständische Händler ab, die native Großhandelsfunktionen suchen, ohne auf zusätzliche Anwendungen oder individuelle Entwicklung angewiesen zu sein.

Nach Endnutzer: Einzelhandel und E-Commerce hält die Größe, während Gesundheitswesen schneller wächst

Einzelhandel und E-Commerce hielten im Jahr 2025 einen Umsatzanteil von 24,36 % und damit den größten Anteil unter den Endnutzern. Großhändler und Lieferantennetzwerke nutzen mobile Software für Filialbestellungen, Aktionserfüllung und vertriebsmitarbeiterunterstützte Einkäufe in verteilten Einzelhandelsstandorten. Hohe Bestellfrequenz und komplexe Kataloge machten die digitale Bestellung zu einem praktischen frühen Anwendungsfall für diese Gruppe. Konzentrierte Käufernetzwerke erleichterten es Einzelhändlern und Distributoren auch, den operativen Wert von Self-Service-Tools zu bewerten. Diese Faktoren unterstützten die führende Rolle des Segments im Markt für Mobile B2B Commerce Software.

Gesundheitswesen und Biowissenschaften werden voraussichtlich von 2026 bis 2031 mit einer CAGR von 13,91 % wachsen. Krankenhaussysteme, Pharmadistributoren und Medizingeräteanbieter digitalisieren bisher papierbasierte Beschaffungsprozesse oder solche, die über elektronischen Datenaustausch mit begrenztem mobilem Zugang verwaltet werden. Diese Organisationen benötigen sichtbare Genehmigungsdatensätze, Rückverfolgbarkeit, Produktinformationen und zuverlässige Verbindungen zu internen Beschaffungskontrollen. AdvaMed beschrieb im Jahr 2025 ein Gesundheitsunternehmen, das Composable Commerce einsetzt, um Skalierbarkeit und marktübergreifende Kundenerlebnisse zu verbessern. Automobil, Transport, Industriefertigung, Energie, Versorgungsunternehmen, Bildung, Forschungseinrichtungen und Regierungsorganisationen nutzen ebenfalls mobile Bestellungen für Wartungs-, Reparatur- und Betriebsbedarf.

Geografische Analyse

Nordamerika hielt im Jahr 2025 einen Anteil von 34,62 % am Markt für Mobile B2B Commerce Software. Die Vereinigten Staaten verfügen über eine breite Unternehmens-Softwareakzeptanz, eine etablierte Cloud-Infrastruktur und viele Hersteller und Distributoren, die Beschaffung und Außendienstvertrieb digitalisieren. Diese Bedingungen unterstützen den mobilen Zugang zu Preis-, Bestands- und Lieferinformationen. Kanada folgt im Allgemeinen den US-amerikanischen Lieferkettenstandards und Enterprise-Resource-Planning-Praktiken. Mexiko verzeichnet eine wachsende Nachfrage durch Nearshoring-Aktivitäten, die Hersteller mit US-amerikanischen Produktionsnetzwerken verbinden.

Südamerika bleibt anteilsmäßig kleiner, wobei Brasilien die fortgeschrittenste Akzeptanz zeigt. Brasiliens mobile Zahlungsinfrastruktur, einschließlich des Pix-Sofortzahlungssystems, unterstützt eingebettete Zahlungsoptionen für Groß- und Distributionsunternehmen. Argentinien und andere südamerikanische Länder befinden sich in früheren Adoptionsphasen und nutzen hauptsächlich cloudbasierte Großhandelsbestelltools. Europa hat unterschiedliche Bereitstellungspräferenzen, da Anforderungen an Datenspeicherort und Prüfbarkeit Hybrid- und On-Premises-Modelle begünstigen können. Deutschland, das Vereinigte Königreich und Frankreich sind die wichtigsten europäischen Anwender, wobei Hersteller und Distributoren ERP-verbundene Tools in ihren Händlernetzwerken einsetzen.

Der asiatisch-pazifische Raum wird voraussichtlich von 2026 bis 2031 mit einer CAGR von 14,18 % wachsen. China trägt fertigungsgebundene digitale Commerce-Skalierung bei, während Indien durch breitere MSME-Digitalisierung und Digital-India-Programme unterstützt wird. Südkorea verfügt über eine fortschrittliche mobile Infrastruktur, und Vietnam, Indonesien und Thailand haben wachsende Mobile-First-Käufergruppen. Japan automatisiert Beschaffung und Lieferantenmanagement angesichts von Arbeitskräftemangel, was den Druck auf Betriebsteams erhöht. Die Akzeptanz im Nahen Osten und Afrika ist früher, obwohl Saudi-Arabien und die Vereinigten Arabischen Emirate in digitale Commerce-Infrastruktur investieren, während Nigeria und Südafrika längerfristiges Potenzial für Bestelltools mit geringer Bandbreite bieten.