Marktgröße und Marktanteil der Plattform für Online-Streitbeilegung (ODR) – Wachstumstrends und Prognose (2026–2031)

Globale Trends und Erkenntnisse im Markt für Plattformen zur Online-Streitbeilegung (ODR)

Zunahme grenzüberschreitender E-Commerce-Streitigkeiten

Der Markt für Plattformen zur Online-Streitbeilegung (ODR) profitiert von der einfachen Tatsache, dass geringwertige internationale Ansprüche schneller wachsen, als herkömmliche Lösungssysteme bewältigen können. Der grenzüberschreitende Handel erzeugt Streitigkeiten rund um Lieferausfälle, Produktauthentizität, Zahlungsrückbuchungen und Zollreibungen, und viele dieser Ansprüche sind zu gering, um ein formelles Schiedsverfahren oder eine Klage zu rechtfertigen. Chinas nationale Gerichte verzeichneten im Jahr 2025 6,791 Millionen erstinstanzliche Zivil- und Handelssachen, was zeigt, wie schnell das Volumen der Handelssachen in einer großen digitalen Wirtschaft steigt. Dasselbe System meldete eine Mediations- und Rücknahmequote von 42,33 %, was auf den Wert schnellerer Lösungskanäle für Angelegenheiten hinweist, die keinen vollständigen Gerichtsweg erfordern.^{[1]Oberstes Volksgericht Chinas, "Jahresbericht zur Zivil- und Handelsrechtsprechung 2025," Oberstes Volksgericht Chinas, court.gov.cn} ISO 32122:2025 gab Dienstleistern einen anerkannten Rahmen für das Angebot von Online-Streitbeilegungsdiensten in geringwertigen E-Commerce-Umgebungen, was ein konsistenteres Design und eine bessere Interoperabilität über Rechtsordnungen hinweg unterstützt. Da diese Handelskorridore weiter expandieren, wird der Markt für Plattformen zur Online-Streitbeilegung (ODR) dort weiterhin Nachfrage finden, wo die Fallhäufigkeit hoch und der Anspruchswert gering ist.

Gerichtsrückstände und Programme zur Digitalisierung alternativer Streitbeilegung

Der Markt für Plattformen zur Online-Streitbeilegung (ODR) wird auch durch Gerichtssysteme gestützt, die die digitale Umleitung nun als betriebliche Notwendigkeit und nicht mehr als politisches Experiment betrachten. Die American Arbitration Association und das National Center for State Courts lancierten 2025 für den Verbraucherkreditdocket des Lancaster County ein KI-gestütztes Screening-System zur Eignung für die Gerichtsumleitung sowie ein Fallmanagementsystem. Dieses Programm war bedeutsam, weil die White-Label-Version über das National Center for State Courts verfügbar gemacht wurde, was die Adoptionshürden für andere Gerichte mit begrenzten Budgets und Personalkapazitäten senkte. Resolution 3-2024 der Konferenz der Obersten Richter und der Konferenz der staatlichen Gerichtsadministratoren ermutigte formell zur Einführung von Umleitungsprogrammen, was Anbietern ein stärkeres politisches Signal in den US-amerikanischen staatlichen Gerichtssystemen gab.^{[2]American Arbitration Association, "Aufbau eines KI-gestützten Fallumleitungssystems für Lancaster County," American Arbitration Association, adr.org} Das National Center for State Courts berichtete 2025 auch, dass Large-Language-Model-Tools begannen, in den Betrieb staatlicher Gerichte einzudringen, was den Wert früherer digitaler Integrationen erweitert. Sobald Gerichte eine Plattform öffentlich befürworten, verzeichnet der Markt für Plattformen zur Online-Streitbeilegung (ODR) häufig eine schnellere Folgenachfrage von Versicherern, Kreditgebern und anderen regulierten Käufern, die die gerichtliche Akzeptanz als Glaubwürdigkeitssignal werten.

Unternehmensnachfrage nach kostengünstiger Fallbearbeitung mit hohem Volumen

Der Markt für Plattformen zur Online-Streitbeilegung (ODR) verzeichnet eine konzentrierte kommerzielle Nachfrage von Unternehmen, die große Anspruchsvolumina verwalten und sich langsame, manuelle Streitbearbeitungs-Workflows nicht leisten können. Cognizant und ServiceNow lancierten im März 2025 eine KI-gestützte Streitmanagementlösung für mittelständische Banken in Nordamerika, die auf Institute abzielte, die durch starre Legacy-Systeme eingeschränkt waren. ServiceNow erweiterte im Januar 2025 auch seine Allianz mit Visa, und Visa setzte ServiceNow Dispute Management ein, um den Visa Dispute Management Service und das DPS Dispute Analysis and Support-Tool zu unterstützen. Wenn ein Netzwerk in Visas Größenordnung eine Workflow-Schicht standardisiert, haben Banken innerhalb dieses Ökosystems einen stärkeren praktischen Anreiz, sich auf denselben Integrationspfad auszurichten. Jupitice berichtete, dass Implementierungen bei indischen Banken und Nichtbanken-Finanzunternehmen die Lösungszeit im Vergleich zu herkömmlichen Schiedsverfahrensfristen um bis zu 90 % reduzierten, was die Beschaffungsmaßstäbe von Unternehmen wesentlich verändert. Deshalb bewegt sich der Markt für Plattformen zur Online-Streitbeilegung (ODR) über Rechtsabteilungen hinaus und tiefer in Umsatzoperationen, Kartenstreitigkeiten, Kreditrückforderungen und Schadensregulierung vor.

KI-gestützte Triage-, Verhandlungs- und Vergleichs-Workflows

Der Markt für Plattformen zur Online-Streitbeilegung (ODR) tritt in eine Phase ein, in der KI nicht nur Mitarbeiter unterstützt, sondern direkt die Geschwindigkeit und Wirtschaftlichkeit der Fallbearbeitung beeinflusst. Die AAA-ICDR lancierte im November 2025 ihren KI-Schiedsrichter für Zweiparten-Baufälle, die nur auf Dokumenten basieren, und nutzte dabei ein Training auf der Grundlage von mehr als 1.500 Bauschiedssprüchen. Frühe Ergebnisse zeigten Lösungszeiten, die 20–25 % schneller waren, und Kosteneinsparungen von 35 % oder mehr im Vergleich zu herkömmlichen Schiedsverfahren. Das Design blieb vorsichtig, da jeder KI-generierte Schiedsspruchentwurf noch von einem zertifizierten menschlichen Schiedsrichter überprüft werden musste, was dazu beiträgt, Bedenken hinsichtlich des ordnungsgemäßen Verfahrens und der Vollstreckbarkeit bei digital unterstützten Verfahren auszuräumen. ServiceNows Legal Service Delivery-Version vom März 2026 fügte konversationelle KI-Aufnahme und automatisierte Risikobewertung für die Offenlegung von Interessenkonflikten hinzu, was eine ähnliche Automatisierung weiter vorgelagert in Unternehmens-Workflows schob. Da diese Abdeckung zunimmt, dürfte der Markt für Plattformen zur Online-Streitbeilegung (ODR) für abonnementbasierte Preisgestaltung attraktiver werden, da Anbieter den Durchsatz verbessern können, ohne den Personalbestand direkt proportional zum Fallvolumen zu erhöhen.

Fragmentierte gerichtliche Anerkennung von Online-Vergleichen

Der Markt für Plattformen zur Online-Streitbeilegung (ODR) sieht sich nach wie vor mit einer wesentlichen strukturellen Einschränkung konfrontiert, da digital generierte Vergleiche nicht in jeder Rechtsordnung mit der gleichen Rechtssicherheit anerkannt werden. Die Europäische Union hob ihren zentralisierten ODR-Portalrahmen durch die Verordnung (EU) 2024/3228 auf, und dieses Portal wurde im Juli 2025 eingestellt. Die Europäische Union verabschiedete dann im Dezember 2025 die Richtlinie (EU) 2025/2647, um den breiteren Rahmen für die alternative Verbraucherstreitbeilegung zu aktualisieren, aber der Wechsel schuf dennoch eine Übergangszeit für Betreiber, die Beschwerdeprozesse rund um das ältere System aufgebaut hatten. Grenzüberschreitende Schiedssprüche unterliegen auch der Prüfung des ordnungsgemäßen Verfahrens gemäß Artikel V(1)(b) des New Yorker Übereinkommens, was bedeutet, dass rein dokumentenbasierte oder KI-gestützte Verfahren nachweisen müssen, dass jede Partei eine faire Möglichkeit hatte, ihren Fall darzulegen. Anbieter benötigen daher rechtsordnungsspezifische Compliance-Karten, was die Betriebskosten erhöht und den internationalen Rollout für kleinere Anbieter verlangsamt. Bis die rechtliche Anerkennung einheitlicher wird, wird der Markt für Plattformen zur Online-Streitbeilegung (ODR) weiterhin ungleichmäßig über Handelskorridore und Falltypen hinweg expandieren.^{[3]Europäische Union, "Verordnung (EU) 2024/3228 zur Aufhebung der Verordnung (EU) Nr. 524/2013," EUR-Lex, eur-lex.europa.eu}

Vertrauensdefizit bei hochwertigen oder emotional sensiblen Streitigkeiten

Der Markt für Plattformen zur Online-Streitbeilegung (ODR) entwickelt sich am schnellsten bei dokumentenintensiven Angelegenheiten, aber die Akzeptanz bleibt langsamer, wo Nutzer eine sichtbare menschliche Aufsicht und verfahrenstechnische Sicherheit wünschen. Forschungen im International Journal of Law and Information Technology stellten 2025 fest, dass technische Überprüfbarkeit allein keine Legitimität schafft, wenn Fairness nicht in das Prozessdesign eingebaut ist. Das ist kommerziell bedeutsam, weil Plattformen mit transparenten Prüfpfaden, neutraler Zertifizierung und klaren Beschwerdewegen besser positioniert sind als Anbieter, die sich nur auf Automatisierungsansprüche stützen. Die US-amerikanische Federal Trade Commission schloss im Februar 2025 ihre Anordnung gegen DoNotPay ab, was zeigte, wie schnell übertriebene KI-Rechtsansprüche das Vertrauen beschädigen und regulatorische Maßnahmen auslösen können. Das National Center for State Courts berichtete, dass mindestens 75 % der Familienrechtsfälle in Massachusetts mindestens eine selbstvertretende Partei betrafen, was verdeutlicht, wie wichtig Unterstützung und Vertrauen in sensiblen Streitbeilegungsumgebungen sind. Aus diesem Grund wird der Markt für Plattformen zur Online-Streitbeilegung (ODR) bei hochwertigen kommerziellen, familiären und emotional aufgeladenen Angelegenheiten selektiver bleiben, es sei denn, Anbieter investieren in eine starke menschliche Überprüfung und eine klarere Governance.

*Unsere Prognosen behandeln die Auswirkungen von Treibern und Einschränkungen als richtungsweisend und nicht additiv. Die Wirkungsprognosen berücksichtigen Basiswachstum, Mischungseffekte und Wechselwirkungen zwischen Variablen.

Segmentanalyse

Nach Komponente: Plattformumsatz führt, während Dienstleistungen an Tempo gewinnen

Plattformlösungen machten 58,23 % des Umsatzes im Jahr 2025 aus, was darauf hindeutet, dass die Kernsoftwareschicht nach wie vor den Großteil der Ausgaben im Markt für Plattformen zur Online-Streitbeilegung (ODR) auf sich vereint. Dieser Vorsprung spiegelte die Rolle von Lizenz- und Abonnementverträgen bei Gerichten, Versicherern und fintech-Institutionen wider, die wiederholbare Workflows und eine dauerhafte Integration in bestehende Prozesse benötigten. Käufer im Markt für Plattformen zur Online-Streitbeilegung (ODR) priorisierten weiterhin Plattformfunktionen wie Fallaufnahme, Workflow-Routing, Dokumentenverwaltung und Benutzerkommunikation, da diese Funktionen im Mittelpunkt der täglichen Streitbeilegungsverwaltung stehen. Der Plattformumsatz profitierte auch von der Software-Bindung, da der Austausch eines eingebetteten Systems in einem gerichtlichen oder regulierten Unternehmensumfeld kostspielig und betrieblich störend ist. Das machte die Plattformschicht zum aktuellen Anker der Online-Streitbeilegungsbranche, auch wenn sich die Käufererwartungen zu verschieben begannen.

Dienstleistungen werden voraussichtlich von 2026 bis 2031 mit einer CAGR von 18,41 % wachsen, was bedeutet, dass die schnellere Veränderung nun rund um Implementierung, Konfiguration und verwalteten Support stattfindet. Viele Käufer stellen fest, dass Standardbereitstellungen ohne wesentliche Anpassung nicht zu lokalen Verfahrensregeln, Sprachanforderungen oder Anforderungen an die Beweisbehandlung passen. Anbieter haben reagiert, indem sie Lieferteams erweitert haben, damit sie Konten mit Workflow-Anpassung, Onboarding-Unterstützung und Change Management verteidigen können, anstatt nur Software anzubieten. LegalZooms Start im Februar 2026 innerhalb des Claude-Ökosystems zeigte, wie anwaltlich unterstützte Dienstleistungserbringung direkt in eine digitale Workflow-Umgebung eingebettet werden kann, anstatt als separate Schicht verkauft zu werden.^{[4]LegalZoom.com, Inc., "LegalZoom revolutioniert die abrechenbare Stunde, indem es anwaltliche Verantwortlichkeit in Claude einbringt, unterstützt von Anthropic," LegalZoom, investors.legalzoom.com} Da sich dieses Muster ausbreitet, wird der Markt für Plattformen zur Online-Streitbeilegung (ODR) wahrscheinlich Unternehmen belohnen, die Produkttiefe und Serviceausführung in einer einzigen Geschäftsbeziehung bündeln können.

Nach Bereitstellungsmodell: Cloud setzt den Betriebsstandard

Die Cloud-basierte Bereitstellung hielt 62,91 % des Umsatzes im Jahr 2025 und wird bis 2031 voraussichtlich mit einer CAGR von 21,24 % wachsen, was ihr sowohl die größte als auch die am schnellsten wachsende Position im Markt für Plattformen zur Online-Streitbeilegung (ODR) verschaffte. Dieser doppelte Vorsprung spiegelt die betriebliche Eignung der mandantenfähigen Bereitstellung in einem Bereich wider, in dem das Fallvolumen je nach Kunde, Region und Streitkategorie stark schwanken kann. Gemeinsame Infrastruktur reduziert den Aufwand für die Pflege separater Umgebungen für jeden Kunden und erleichtert die Bereitstellung von Updates für Gerichts- und Unternehmenskonten. Eine schnellere Einrichtung ist auch wichtig, weil viele gerichtliche und regulierte Nutzer kurz nach der Beschaffung sichtbare Fortschritte benötigen, um Digitalisierungsbudgets und politische Unterstützung zu rechtfertigen. Diese Faktoren machen die Cloud-Bereitstellung zum Standard-Geschäftsmodell in weiten Teilen des Marktes für Plattformen zur Online-Streitbeilegung (ODR).

Tyler Technologies' Modria ODR-Lösung, die im Odyssey Case Management System integriert ist und mehr als 25 US-Bundesstaaten bedient, ging 2025 eine strategische Cloud-Zusammenarbeit mit AWS ein. Dieser Schritt erweiterte die Cloud-nativen Bereitstellungsoptionen für gerichtliche Kunden, die zuvor stärker auf lokalisierte Infrastruktur gesetzt hatten. On-Premises-Systeme behalten dort ihre Relevanz, wo Datensouveränität, Regeln für öffentliche Aufzeichnungen oder institutionelle Richtlinien das Hosting durch Dritte erschweren. Der längerfristige Weg sieht daher hybrid aus, wobei sensible Verarbeitung lokal gehalten wird, während Analysen, KI-Triage und benutzerseitige Schichten in der Cloud laufen. Dieses Gleichgewicht ermöglicht es dem Markt für Plattformen zur Online-Streitbeilegung (ODR), weiter zu skalieren, ohne jeden Käufer zu zwingen, dasselbe Compliance-Modell zu wählen.

Nach Streittyp: Handelsvolumen führt, während grenzüberschreitende Fälle schnell zunehmen

Handels- und Vertragsstreitigkeiten machten 37,46 % des Umsatzes im Jahr 2025 aus, was sie im Mittelpunkt des Marktes für Plattformen zur Online-Streitbeilegung (ODR) hielt. Diese Fälle eignen sich gut für die digitale Bearbeitung, da die Dokumentation in der Regel strukturiert ist, Gegenparteien identifizierbar sind und Vertragsstreitklauseln oft bereits einen formellen Lösungsweg definieren. Die Internationale Handelskammer meldete 2025 881 neue Schiedsverfahren mit 2.531 Parteien aus 147 Ländern und Gebieten. Dieselbe Aktualisierung bezifferte den Gesamtwert der anhängigen Streitigkeiten auf 299 Milliarden USD, was das Ausmaß kommerzieller Konflikte bestätigt, die noch durch formelle Kanäle fließen.^{[5]Internationale Handelskammer, "ICC veröffentlicht vorläufige Streitbeilegungsstatistiken für 2025," Internationale Handelskammer, iccwbo.org} Diese Volumina lassen Raum für den Markt für Plattformen zur Online-Streitbeilegung (ODR), Geschäftsstreitigkeiten zu erfassen, die Geschwindigkeit, strukturierte Beweisüberprüfung und geringere administrative Reibung als herkömmliche Schiedsverfahren erfordern.

Grenzüberschreitende Streitigkeiten werden voraussichtlich von 2026 bis 2031 mit einer CAGR von 22,94 % wachsen, was sie zur am schnellsten wachsenden Streitkategorie im Markt für Plattformen zur Online-Streitbeilegung (ODR) macht. Das Wachstum ist dort am stärksten, wo der digitale Handel zunimmt, aber die Durchsetzungsregelungen zwischen den Ländern uneinheitlich bleiben, weil die Lücke zwischen Anspruchswert und Lösungskosten in diesem Umfeld gravierender wird. ISO 32122:2025 unterstützt diese Richtung, indem es anerkannte Leitlinien für Online-Streitbeilegungsdienste bei geringwertigen grenzüberschreitenden E-Commerce-Transaktionen bietet. Verbraucherstreitigkeiten und Beschäftigungsangelegenheiten bleiben wichtige wiederkehrende Kategorien, da rechtebasierte Rahmenbedingungen einen stabilen Anspruchsfluss erzeugen, der durch standardisierte digitale Schritte verarbeitet werden kann. Familien- und Zivilsachen bleiben stärker eingeschränkt, da Vertrauen, Sensibilität und die Notwendigkeit sichtbarer Neutralität oft die Vorteile einer vollständigen Automatisierung überwiegen.

Nach Endnutzerbranche: Gerichte halten das Volumen, während Marktplätze schnell expandieren

Gerichte und Tribunale machten 34,71 % des Umsatzes im Jahr 2025 aus, was sie zur größten Endnutzergruppe im Markt für Plattformen zur Online-Streitbeilegung (ODR) machte. Ihr Vorsprung spiegelte langfristige Verträge für Fallmanagement, Einreichung und eingebettete Lösungstools wider, die schwer zu ersetzen sind, sobald sich betriebliche und verfahrenstechnische Abhängigkeiten um sie herum aufgebaut haben. FINRA meldete 2025 16.343 Schiedsverfahren in seinem Forum, was das Ausmaß der institutionellen Streitbearbeitung in einem regulierten Umfeld unterstreicht. Dieselbe Mitteilung stellte fest, dass 71 % der 10.393 Kundendisputfälle vor einem Schiedsspruch beigelegt wurden, während 496 Mediationsfälle mit einer Erfolgsquote von 83 % abgeschlossen wurden. Diese Bilanz unterstützt die Ansicht, dass gerichtliche und quasi-gerichtliche Kanäle nach wie vor die stabilste Nachfragebasis im Markt für Plattformen zur Online-Streitbeilegung (ODR) bieten.

E-Commerce- und digitale Marktplattformen werden bis 2031 voraussichtlich mit einer CAGR von 19,86 % wachsen, was sie zum am schnellsten wachsenden Endnutzersegment macht. Ihr Wachstum folgt dem Anstieg von Käufer-Verkäufer-Konflikten, die schnell gelöst werden müssen, um das Plattformvertrauen, den Transaktionsfluss und die Wiederholungsnutzung zu schützen. Regierungs- und öffentliche Sektorkäufer bleiben eine angrenzende Quelle stabiler Nachfrage, da nationale und staatliche Systeme nach Wegen suchen, Fallrückstände zu reduzieren und den Bürgerzugang zu verbessern. Anwaltskanzleien und Rechtsdienstleister werden ebenfalls zu aktiveren Nutzern, da KI-native Tools die Lücke zwischen digitalem Workflow-Management und traditioneller Fallbearbeitung verringern, während Versicherer diese Systeme weiterhin für anspruchsbezogene Streitigkeiten einsetzen. Jupitices Start von e-Samadhan im Februar 2026 für die Rajasthan State Legal Services Authority zeigte, wie eine gerichtlich verankerte Bereitstellung breitere kommerzielle Wege unterstützen kann, ohne institutionelle Legitimität zu verlieren.

Geografische Analyse

Nordamerika hielt 36,72 % des Umsatzes im Jahr 2025 und repräsentierte 36,72 % des Marktanteils der Plattform für Online-Streitbeilegung (ODR), was es in der führenden regionalen Position hielt. Die Region profitierte von einer breiten institutionellen Akzeptanz digitaler Streitbeilegungstools in Gerichten, Finanzdienstleistungen und regulierten kommerziellen Kanälen. FINRAs formelle Streitbeilegungsstruktur blieb ein wichtiger Validierungspunkt, da ihre Fallvolumina im Jahr 2025 zeigten, dass ein groß angelegtes digitales und hybrides Streitmanagement bereits in einem reifen regulatorischen Umfeld verankert ist. Der Markt für Plattformen zur Online-Streitbeilegung (ODR) in Nordamerika profitierte auch von gerichtsgebundenen Umleitungsprogrammen, da die AAA und das National Center for State Courts einsetzbare Modelle vorantrieben, die andere Rechtsordnungen mit weniger politischen und beschaffungstechnischen Hürden übernehmen können.

Der asiatisch-pazifische Raum tritt 2026 als die am schnellsten wachsende Region mit einer prognostizierten CAGR von 21,18 % bis 2031 ein, was dem Markt für Plattformen zur Online-Streitbeilegung (ODR) seine stärkste Wachstumsbahn gibt. Die Nachfrage wird durch große Gerichtsrückstände, schnelles Wachstum des digitalen Handels und einen aktiveren politischen Vorstoß rund um formelle ODR-Rahmenbedingungen angetrieben. Chinas Gerichte meldeten 2025 einen Anstieg der erstinstanzlichen Zivil- und Handelssachen um 22,0 % im Jahresvergleich, was die Ansicht unterstützt, dass die digitale Fallbearbeitungskapazität wesentlich ausgebaut werden muss. Japans OneNegotiation-Plattform überschritt bis Januar 2026 25.000 kumulative Falleinreichungen und bearbeitete 85 % aller abgeschlossenen ODR-Fälle, die vom japanischen Justizministerium im Geschäftsjahr 2024 erfasst wurden, was zeigte, wie schnell eine zertifizierte Plattform Aktivitäten in einer staatlich akkreditierten Nische konsolidieren kann. Japans Führungsrolle bei der Veröffentlichung von ISO 32122:2025 gibt dem Markt für Plattformen zur Online-Streitbeilegung (ODR) im asiatisch-pazifischen Raum auch eine stärkere Normenbasis für Interoperabilität und Servicegestaltung über verschiedene Rechtssysteme hinweg.^{[6]Ministerium für Wirtschaft, Handel und Industrie, "Veröffentlichung eines internationalen Standards für Online-Streitbeilegungsdienste aus Japan bei der ISO," Ministerium für Wirtschaft, Handel und Industrie, meti.go.jp}

Europa, der Nahe Osten und Afrika sowie Südamerika machten den verbleibenden Umsatz im Markt für Plattformen zur Online-Streitbeilegung (ODR) aus. Europa gestaltet seinen Rahmen nach der Einstellung des zentralisierten ODR-Portals im Juli 2025 und der Verabschiedung der Richtlinie (EU) 2025/2647 im Dezember 2025 neu, was bedeutet, dass Anbieter sich an eine überarbeitete Struktur für die alternative Verbraucherstreitbeilegung anpassen müssen. Im Nahen Osten investieren die Vereinigten Arabischen Emirate und Saudi-Arabien in Programme für digitale Justiz, was langfristige Chancen unterstützt, auch wenn sich die Marktstrukturen noch herausbilden. Südafrika und Kenia stechen als vielversprechende afrikanische Märkte hervor, aber Infrastrukturbeschränkungen und die Reife des Rechtsrahmens verlangsamen noch eine breitere Bereitstellung. Südamerika zeigt vergleichbares Potenzial, doch die Akzeptanz bleibt ungleichmäßig, weil die grenzüberschreitende Nachfrage schneller steigt als die technische Infrastruktur und die Mechanismen zur Anerkennung von Vergleichen verbessert werden.