
Análisis del Mercado de Sistemas de Llamada de Enfermería en Chile por Mordor Intelligence
El tamaño del Mercado de Sistemas de Llamada de Enfermería en Chile se estima en USD 4,36 millones en 2025, y se espera que alcance USD 7,20 millones en 2030, a una CAGR del 10,52% durante el período de pronóstico (2025-2030).
Los sistemas de llamada de enfermería son herramientas de comunicación sanitaria que permiten a los pacientes notificar al personal de enfermería cuando se necesita asistencia. Estos sistemas, que suelen incluir botones o colgantes, garantizan respuestas rápidas, mejorando la seguridad del paciente, el confort y la eficiencia operativa en hospitales y centros de atención. La creciente necesidad de mejorar la atención al paciente y agilizar la comunicación en los centros de salud impulsa el mercado de sistemas de llamada de enfermería en Chile. Factores como el envejecimiento de la población junto con el aumento de las enfermedades crónicas, los avances tecnológicos y la mejora de los estándares sanitarios están impulsando el crecimiento. Además, el aumento de la financiación gubernamental para la infraestructura sanitaria y la demanda de soluciones eficientes de gestión hospitalaria están acelerando aún más la adopción de sistemas de llamada de enfermería en el país.
Se prevé que la creciente incidencia de enfermedades crónicas, en particular el cáncer, estimule el crecimiento del mercado de sistemas de llamada de enfermería. Por ejemplo, un artículo publicado en Biological Research en diciembre de 2024 señaló que los cánceres de próstata, colorrectal y de estómago son los más comunes entre los hombres, mientras que los cánceres de mama, colorrectal y de pulmón predominan entre las mujeres. Se proyecta que los casos de cáncer en Chile aumenten significativamente, con 74.973 nuevos casos previstos para 2030 y 94.807 para 2040. Esta creciente carga subraya la necesidad de sistemas de comunicación sanitaria eficientes, que impulsan el crecimiento del mercado y enfatizan la necesidad de sistemas de comunicación sanitaria eficientes para mejorar la atención al paciente y los tiempos de respuesta.
Además, se espera que el envejecimiento de la población de Chile acelere significativamente el mercado de sistemas de llamada de enfermería. Según la actualización de diciembre de 2024 del Fondo de Población de las Naciones Unidas, aproximadamente el 14% de la población de Chile tiene 65 años o más, mientras que el 68% se encuentra dentro del grupo de edad de 15 a 64 años. Este cambio demográfico pone de relieve la creciente necesidad de soluciones sanitarias eficientes, incluidos los sistemas de llamada de enfermería, para atender las crecientes necesidades médicas de la población anciana. A medida que la población envejecida continúa aumentando, se proyecta que la demanda de tecnologías de comunicación avanzadas en los centros de salud, como los sistemas de llamada de enfermería, crezca de manera constante.
Asimismo, se espera que las iniciativas gubernamentales en Chile impulsen el mercado de sistemas de llamada de enfermería. En noviembre de 2024, el gobierno chileno emitió una licitación para adquirir "Sistemas Inalámbricos de Llamada de Enfermería" para centros de salud. Esta iniciativa se centra en mejorar la atención al paciente al permitir una comunicación inalámbrica fluida entre pacientes y personal médico. La licitación subraya la dedicación del gobierno a mejorar la infraestructura sanitaria, con la fecha límite de presentación fijada para el 29 de noviembre de 2025. Se espera que tales esfuerzos impulsen la adopción de sistemas avanzados de llamada de enfermería en todo el país.
En consecuencia, los factores mencionados anteriormente, como la creciente prevalencia de enfermedades crónicas junto con el envejecimiento de la población y el aumento de las iniciativas gubernamentales en Chile, se prevé que estimulen el crecimiento del mercado durante el período de pronóstico. Sin embargo, los elevados costos iniciales de instalación y la complejidad de integrar estos sistemas con la infraestructura sanitaria existente son factores clave que limitan el crecimiento del mercado.
Tendencias e Información del Mercado de Sistemas de Llamada de Enfermería en Chile
Se Espera que el Segmento de Sistemas de Intercomunicación de Llamada de Enfermería Experimente un Crecimiento Significativo Durante el Período de Pronóstico
Los sistemas de intercomunicación de llamada de enfermería son herramientas de comunicación esenciales en centros de salud como hospitales, residencias de ancianos y centros de vida asistida. Estos sistemas permiten una interacción fluida entre los pacientes y el personal sanitario, garantizando respuestas oportunas a las necesidades de los pacientes. El crecimiento del segmento está impulsado por la creciente demanda de infraestructura sanitaria avanzada, el aumento de las preocupaciones por la seguridad del paciente y el crecimiento de la población anciana que requiere atención a largo plazo junto con el aumento de las enfermedades crónicas. Además, los avances tecnológicos, como los sistemas inalámbricos y la integración con otros dispositivos sanitarios, impulsan aún más la adopción, convirtiendo a los sistemas de intercomunicación de llamada de enfermería en un componente vital de las soluciones modernas de comunicación sanitaria.
El crecimiento de la población anciana, junto con la creciente prevalencia de enfermedades crónicas, son factores clave que impulsan el crecimiento del segmento de sistemas de intercomunicación de llamada de enfermería. Por ejemplo, según las proyecciones de la Agencia Internacional para la Investigación del Cáncer, se espera que los casos de cáncer a nivel mundial alcancen aproximadamente 20,68 millones para 2024, con casos notables que incluyen cáncer colorrectal, ovárico, de próstata, de vejiga y laríngeo, con 12.429, 1.329, 19.693, 3.234 y 495 casos respectivamente. Estas tendencias destacan la creciente demanda de sistemas de comunicación eficientes en los centros de salud, posicionando a los sistemas de intercomunicación de llamada de enfermería como una solución crítica para mejorar la atención al paciente y la eficiencia en la respuesta.
Además, se espera que la creciente demanda de servicios de cuidados paliativos impulse el crecimiento del segmento de sistemas de intercomunicación de llamada de enfermería. Según un estudio de septiembre de 2024 publicado en BMC Medicine, se proyecta que las necesidades de cuidados paliativos en Chile crezcan un 79%, alcanzando 209.000 personas para 2050. Este aumento se atribuye principalmente a condiciones no oncológicas como la demencia (proyectada a triplicarse) y las enfermedades cardiovasculares. Para 2050, la mitad de quienes requieran cuidados paliativos serán personas no fallecidas, lo que enfatiza la necesidad de sistemas de comunicación eficientes e impulsa la adopción de sistemas de intercomunicación de llamada de enfermería en los centros de salud.
Los factores mencionados anteriormente, una población envejecida junto con la creciente prevalencia de enfermedades crónicas, la creciente demanda de servicios de cuidados paliativos y el mayor enfoque en la seguridad del paciente y la comunicación, se prevé que aceleren el crecimiento segmental durante el horizonte temporal del pronóstico.

Se Prevé que la Creciente Incidencia de Enfermedades Crónicas, junto con el Envejecimiento de la Población, Estimule el Crecimiento del Mercado
El sector sanitario de Chile experimentó un crecimiento significativo en la adopción de sistemas de llamada de enfermería debido a la creciente prevalencia de enfermedades crónicas y el envejecimiento de la población. La población anciana del país, de 65 años o más, requería mayor atención médica y monitoreo continuo, impulsando la demanda de soluciones eficientes de llamada de enfermería en hospitales y centros de salud. El aumento de condiciones crónicas como enfermedades cardiovasculares, diabetes y afecciones respiratorias hizo necesaria la mejora de los sistemas de comunicación entre pacientes y enfermeras. Los centros de salud de todo Chile implementaron sistemas avanzados de llamada de enfermería para gestionar la creciente carga de pacientes y garantizar una respuesta médica oportuna.
El crecimiento de la población geriátrica en Chile es un factor determinante para el crecimiento del segmento de Sistemas de Llamada de Enfermería Basados en IP en el mercado de sistemas de llamada de enfermería. Según la actualización de 2023 de la Colección del Banco Mundial, las personas de 65 años o más representaron el 13,69% de la población total de Chile en 2023. Este cambio demográfico aumenta la demanda de soluciones sanitarias avanzadas, incluidos los sistemas de llamada de enfermería, que mejoran la atención al paciente y la eficiencia operativa. A medida que la población envejecida crece, se espera que la adopción de estos sistemas se acelere, impulsando la expansión del mercado en el período de pronóstico.
De manera similar, el crecimiento de la población en Chile, proyectado por la Organización Mundial de la Salud para aumentar de 19,66 millones en 2023 a 20,32 millones para 2050, está impulsando la demanda de soluciones sanitarias avanzadas. Este crecimiento demográfico es un factor significativo que impulsa la adopción de Sistemas de Llamada de Enfermería, ya que los centros de salud buscan mejorar la atención al paciente y la eficiencia operativa. La creciente necesidad de sistemas de comunicación eficientes en hospitales y centros de atención posiciona a los Sistemas de Llamada de Enfermería como un componente crítico para abordar las demandas sanitarias en evolución en la región.
Además, el aumento del gasto gubernamental en salud está impulsando significativamente la adopción de tecnologías avanzadas como los sistemas de llamada de enfermería. En 2023, el gasto gubernamental en salud representó el 58,05% del gasto sanitario total, ascendiendo a USD 16.949,8 millones, lo que representa el 18,81% del presupuesto y el 5,83% del PIB en Chile. Con un gasto per cápita que alcanzó los USD 862, esta inversión pone de manifiesto un fuerte enfoque en la mejora de la infraestructura sanitaria. Dicho apoyo financiero está fomentando la integración de sistemas de llamada de enfermería, mejorando la eficiencia de la comunicación en los centros de salud. Se espera que esta tendencia impulse el crecimiento del mercado de sistemas de llamada de enfermería en los próximos años.
En consecuencia, se espera que la creciente adopción de sistemas de llamada de enfermería, el aumento de la población geriátrica y el incremento del gasto gubernamental en salud impulsen el crecimiento del mercado.

Panorama Competitivo
Una combinación de empresas establecidas y actores emergentes caracteriza el panorama competitivo del mercado de sistemas de llamada de enfermería en Chile. El mercado está moderadamente consolidado pero es dinámicamente competitivo. Además, muchas empresas ofrecen soluciones especializadas, contribuyendo a un ecosistema vibrante y en evolución. Algunos de los principales actores del mercado incluyen Ascom Holding AG, Honeywell International Inc., Austco Communication Systems Pty Ltd., Schrack Seconet AG, Johnson Controls Inc., entre otros.
Líderes de la Industria de Sistemas de Llamada de Enfermería en Chile
Ascom Holding AG
Honeywell International Inc.
Austco Communication Systems Pty Ltd.
Schrack Seconet AG
Johnson Controls Inc.
- *Nota aclaratoria: los principales jugadores no se ordenaron de un modo en especial

Desarrollos Recientes de la Industria
- Enero de 2025: El Hospital Barros Luco presentó su Plan Estratégico para 2025-2028, que había estado en desarrollo desde octubre de 2024. El plan introdujo una misión, visión, valores institucionales y objetivos estratégicos revisados. Liderado por Surtlatina Consulting, el proceso involucró tres etapas clave: evaluar el estado actual del hospital, analizar el entorno externo y definir los objetivos estratégicos. Los esfuerzos del hospital se alinearon con las iniciativas más amplias de Chile, como la adopción de tecnologías avanzadas como los sistemas inalámbricos de llamada de enfermería, para mejorar los servicios de salud.
- Noviembre de 2024: La infraestructura sanitaria de Chile recibió atención significativa durante una reunión clave de Países Andinos, donde la implementación de sistemas avanzados de llamada de enfermería complementó las iniciativas sanitarias más amplias. La reunión, que se centró en los protocolos de tratamiento del cáncer infantil en el marco del proyecto Cooperación para el Desarrollo de la Salud (CCHD), destacó cómo las instalaciones médicas de Chile integraron sistemas modernos de llamada de enfermería para mejorar la prestación de atención al paciente. El Comité Andino para la Prevención y Control del Cáncer, que representa a seis países miembros (Bolivia, Chile, Colombia, Ecuador, Perú y Venezuela), colaboró con la Organización Panamericana de la Salud (OPS) para evaluar la integración de tecnología sanitaria. La reunión enfatizó la mejora del acceso a los tratamientos de Trasplante de Células Madre Hematopoyéticas (TCMH), al tiempo que evaluó la efectividad de los sistemas de llamada de enfermería en las unidades de oncología pediátrica. El comité validó los análisis regionales de oferta y demanda de TCMH y lanzó un programa de capacitación virtual, incorporando protocolos para sistemas eficientes de respuesta de enfermería en los centros de tratamiento del cáncer de la subregión andina.
Alcance del Informe del Mercado de Sistemas de Llamada de Enfermería en Chile
Según el alcance del informe, un sistema de llamada de enfermería es una herramienta de comunicación en los centros de salud que permite a los pacientes solicitar asistencia del personal de enfermería. Al presionar un botón o jalar un cordón, los pacientes pueden enviar alertas directamente a la estación de enfermería, garantizando una atención oportuna a sus necesidades. Estos sistemas desempeñan un papel fundamental en la mejora de la atención al paciente al mejorar los tiempos de respuesta, la seguridad y la eficiencia general en hospitales y centros de atención. Son esenciales para mantener altos estándares de confort y satisfacción del paciente, al tiempo que apoyan al personal sanitario en la prestación de una atención oportuna y eficaz.
El informe del mercado de sistemas de llamada de enfermería en Chile proporciona un análisis exhaustivo del estado actual y el potencial de crecimiento del mercado de sistemas de llamada de enfermería del país. El mercado está segmentado por tipo de producto, que incluye sistemas de intercomunicación de llamada de enfermería, sistemas básicos de llamada de enfermería de audio/visual, sistemas de llamada de enfermería basados en IP y otros sistemas de comunicación, que incluyen sistemas de buscapersonas y comunicación en la nube, entre otros.
| Sistemas de Intercomunicación de Llamada de Enfermería |
| Sistemas Básicos de Llamada de Enfermería de Audio/Visual |
| Sistemas de Llamada de Enfermería Basados en IP |
| Otros Sistemas de Comunicación |
| Por Tipo de Producto | Sistemas de Intercomunicación de Llamada de Enfermería |
| Sistemas Básicos de Llamada de Enfermería de Audio/Visual | |
| Sistemas de Llamada de Enfermería Basados en IP | |
| Otros Sistemas de Comunicación |
Preguntas Clave Respondidas en el Informe
¿Cuál es el tamaño del Mercado de Sistemas de Llamada de Enfermería en Chile?
Se espera que el tamaño del Mercado de Sistemas de Llamada de Enfermería en Chile alcance USD 4,36 millones en 2025 y crezca a una CAGR del 10,52% para llegar a USD 7,20 millones en 2030.
¿Cuál es el tamaño actual del Mercado de Sistemas de Llamada de Enfermería en Chile?
En 2025, se espera que el tamaño del Mercado de Sistemas de Llamada de Enfermería en Chile alcance USD 4,36 millones.
¿Quiénes son los actores clave en el Mercado de Sistemas de Llamada de Enfermería en Chile?
Ascom Holding AG, Honeywell International Inc., Austco Communication Systems Pty Ltd., Schrack Seconet AG y Johnson Controls Inc. son las principales empresas que operan en el Mercado de Sistemas de Llamada de Enfermería en Chile.
¿Qué años cubre este Mercado de Sistemas de Llamada de Enfermería en Chile y cuál fue el tamaño del mercado en 2024?
En 2024, el tamaño del Mercado de Sistemas de Llamada de Enfermería en Chile se estimó en USD 3,90 millones. El informe cubre el tamaño histórico del mercado de Sistemas de Llamada de Enfermería en Chile para los años: 2019, 2020, 2021, 2022, 2023 y 2024. El informe también pronostica el tamaño del Mercado de Sistemas de Llamada de Enfermería en Chile para los años: 2025, 2026, 2027, 2028, 2029 y 2030.
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